+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Коробочная версия
    • Лицензии 1С-Битрикс24
    • Лицензии Энтерпрайз
    • Продление 1С-Битрикс24
    • Продление Энтерпрайз
    • Переход
  • Бусты
    • Буст CoPilot
    • Буст скорости
  • Готовые решения
    • Анализ продаж
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • Активити — задачи, связанные с сущностью
    • Активити — поиск файлов в задаче
    • Оргструктура
    • План-Факт 2.0
    • Service Desk Mini
    • Управление чатами Битрикс24
  • Идеи
Услуги
  • Сопровождение и развитие
  • Техническая поддержка
  • Аудит информационной безопасности Битрикс24
  • Аудит IT-инфраструктуры
  • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
  • Предпроектный анализ
  • Проектное внедрение
  • Мониторинг и системное администрирование
  • Разовые работы
  • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
  • Битрикс24 для госучреждений
Портфолио
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
  • Должная осмотрительность
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
    • Коробочная версия
      • Лицензии 1С-Битрикс24
      • Лицензии Энтерпрайз
      • Продление 1С-Битрикс24
      • Продление Энтерпрайз
      • Переход
    • Бусты
      • Буст CoPilot
      • Буст скорости
    • Готовые решения
      • Анализ продаж
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • Активити — задачи, связанные с сущностью
      • Активити — поиск файлов в задаче
      • Оргструктура
      • План-Факт 2.0
      • Service Desk Mini
      • Управление чатами Битрикс24
    • Идеи
    Услуги
    • Сопровождение и развитие
    • Техническая поддержка
    • Аудит информационной безопасности Битрикс24
    • Аудит IT-инфраструктуры
    • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
    • Предпроектный анализ
    • Проектное внедрение
    • Мониторинг и системное администрирование
    • Разовые работы
    • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
    • Битрикс24 для госучреждений
    Портфолио
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Должная осмотрительность
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Лицензии Энтерпрайз
          • Продление 1С-Битрикс24
          • Продление Энтерпрайз
          • Переход
        • Бусты
          • Назад
          • Бусты
          • Буст CoPilot
          • Буст скорости
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Анализ продаж
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • Активити — задачи, связанные с сущностью
          • Активити — поиск файлов в задаче
          • Оргструктура
          • План-Факт 2.0
          • Service Desk Mini
          • Управление чатами Битрикс24
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сопровождение и развитие
        • Техническая поддержка
        • Аудит информационной безопасности Битрикс24
        • Аудит IT-инфраструктуры
        • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
        • Предпроектный анализ
        • Проектное внедрение
        • Мониторинг и системное администрирование
        • Разовые работы
        • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
        • Битрикс24 для госучреждений
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
        • Должная осмотрительность
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Оплата в карточке сделки

      • Пуск
      • Блог
      • Оплата в карточке сделки
      27 августа 2021 19:00
      // Битрикс24 Base
      Редакция
      Жигулина Екатерина
      Жигулина Екатерина
      Старший маркетолог
      Амченкина Анжелика
      Амченкина Анжелика
      Консультант Б24
      оплата CRM продажи битрикс24 ПУСК

      Пример настройки нового инструмента Битрикс24 CRM.Оплата. Осуществление платежей по новому сценарию.


      CRM.Оплата

      В релизе Битрикс24.Берлин был анонсирован новый сценарий работы с онлайн-платежами, при котором можно оформлять заказы и принимать оплату в карточке сделки. Подобный сценарий удобен не только клиенту, но и менеджеру, работающему с заказами.

      Благодаря функциональности CRM.Оплаты теперь для приема платежей не требуется наличие интернет-магазина или сайта. Подключение различных платежных систем и онлайн-касс позволяет в несколько кликов создать и отправить клиенту ссылку на страницу оплаты.

      В данной статье разберем реальный пример внедрения нового инструмента Битрикс24. Расскажем о возникших в процессе настройки ошибках и их решении. 

      Обработка платежей до внедрения CRM оплаты

      Один из наших постоянных клиентов решил опробовать все плюсы нового инструмента. Ранее на портале была настроена оплата через формирование счета. Работа менеджера происходила по следующей схеме:

      1. Менеджер формирует счет в Битрикс24
      2. Менеджер отправляет клиенту ссылку на оплату
      3. Клиент оплачивает счет

      В качестве способа оплаты была подключена Яндекс.Касса. При открытии ссылки можно было выбрать соответствующий способ оплаты:

      Формирование счета и выбор способа оплаты

      После выбора способа оплаты клиент производил платеж:

      Выбор способа оплаты в ЮKassa

      Обработанный в Яндекс.Кассе платеж попадал в Атол.Онлайн, где формировался чек, а затем передавался в ОФД. Наглядная схема процесса представлена на скриншоте:

      Обработка платежа

      Проблема выявилась после обновления – у клиента перестали печататься чеки. Было решено реализовать оплату по новому сценарию.

      Настройка CRM.Оплаты

      Для решения ошибки с печатью чеков нашим специалистам потребовалось перенастроить платежную систему Яндекс.Касса (далее – ЮKassa).

      Первоначально касса у клиента была настроена в разделе CRM → Способ оплаты, что позволяло работать со счетами, но не с оплатой из сделки. Поэтому платежную систему настроили в разделе Центр продаж → Платежные системы:

      Центр продаж

      Мы изменили версию обработчика платежной системы на новую:

      Замена обработчика платежной системы

      Чтобы новый сценарий отрабатывал корректно, магазин должен работать на API ЮКaссы. Для перехода на новый протокол в личном кабинете ЮКассы был выпущен секретный ключ.

      После перехода на новый API возникла ошибка при подключении кассы в разделе Центра продаж. Выяснилось, что на портале клиента отсутствовал файл seo_client.php, который необходим для подключения.

      Мы добавили необходимый файл – ЮKassa была подключена. Платежи проходили, но после произведенной оплаты статус заказа не менялся – это означало, что данные не подтягиваются из ЮКассы на портал Битрикс.

      В ходе активной переписки с техподдержкой ЮКассы проблема была обнаружена: http-уведомления настроены некорректно. Мы подставили корректный адрес для уведомлений. Настройки онлайн-кассы Атол менять при этом не требовалось.

      Таким образом, на портале клиента была настроена онлайн-оплата через карточку сделки в CRM. Теперь работа менеджера проходила через следующие этапы:

      • Менеджер в карточке сделки нажимает кнопку Принять оплату

        Кнопка "Принять оплату"

      • Далее менеджер выбирает нужный товар из каталога

        Выбор товара

      • Платежные системы и онлайн-кассы подтягиваются автоматически. Пункт Доставка выделен серым цветом – клиенту не требуются сервисы для доставки

        Завершение этапов отправки счета

      • Далее менеджер настраивает автоматизацию – если требуется – и нажимает кнопку Отправить:

        Автоматизация CRM.Оплата

      Клиент при этом получит SMS-сообщение (или WhatsApp) со ссылкой на страницу оплаты. Для оплаты заказа требуется просто перейти по ссылке и выбрать подходящий способ оплаты: Сбербанк Онлайн, банковская карта, Apple Pay, Google Pay или другие.

      SMS-сообщение со ссылкой на оплату

      Менеджер при этом имеет возможность отслеживать весь цикл оплаты в режиме реального времени: от отправки ссылки клиенту до печати чека.

      Ход оплаты в таймлайн

      Используя такой сценарий оплаты, вы получаете удобную систему, в которой все действия производятся из карточки сделки. При этом все необходимые данные передаются и хранятся там же.

      Готовы повторить описанную настройку на вашем портале. Просто напишите нам на почту zakaz@i-pusk.ru или позвоните по номеру +7 (495) 118-39-18. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время!

      Вас также может заинтересовать:

      Воронка в Битрикс24 для отдела логистики

      Техподдержка Битрикс24

      Интеграция CRM Битрикс24


      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения35
      • Безопасность12
      • Битрикс24 Base80
      • Битрикс24 Pro88
      • Помощь69
      • Life45
      Это интересно
      • CoPilot в Битрикс24: создание сайта в три клика с помощью ИИ
        CoPilot в Битрикс24: создание сайта в три клика с помощью ИИ
        12 апреля 2025
      • Скрипты продаж и речевая аналитика в Битрикс24: новые возможности CoPilot в CRM
        Скрипты продаж и речевая аналитика в Битрикс24: новые возможности CoPilot в CRM
        12 марта 2025
      • Оплата и доставка в Битрикс24: оптимизация продаж от заявки до получения товара
        Оплата и доставка в Битрикс24: оптимизация продаж от заявки до получения товара
        22 февраля 2025
      • Интеграция Битрикс24 с другими сервисами: 8 решений для автоматизации бизнеса
        Интеграция Битрикс24 с другими сервисами: 8 решений для автоматизации бизнеса
        18 февраля 2025
      • Как интеграция Битрикс24 и складской системы удвоит вашу прибыль?
        Как интеграция Битрикс24 и складской системы удвоит вашу прибыль?
        17 февраля 2025
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm BI-Конструктор Bitrix24 BitrixAwards CJM CoPilot CRM CRM-маркетинг CRM-система HR roistat SCRUM Service Desk sipoc smart Telegram автоматизация автоматизация HR-процессов автоматизация бизнес-процессов администрирование акция аналитика аудит база знаний База знаний безопасность бизнес бизнес-инструменты бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24 Битрикс24 отчеты Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет визуализация данных внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка доставка дубликаты задачи закон импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод качество кейсы ключевые показатели команда коммуникации коммуникация конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг маркетинговая стратегия мастер-класс модуль настройка настройка CRM настройка прав начало работы облачная версия облачное решение обновление обучение общение Онбординг операционная система оплата оптимизация оптимизация бизнес-процессов оптимизация продаж опыт открытые линии отчет по запущенным процессам отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи потоки права приложения продажи продление проекты прозрачность ПУСК пуск разработка рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сбис сделки сервер скидки склад смарт-процесс современное предпринимательство специалисты тарифы телефония техподдержка уведомления увеличение производительности удаленная работа удовлетворенность пользователей улучшение коммуникации управление бизнесом управление взаимоотношениями с клиентами управление документами управление клиентами управление компанией управление персоналом устранение багов уточнение требований цены цифровые подписи Чат чат-боты чекин шаблоны анализа экстранет электронная подпись энтерпрайз эффективное управление эффективность эффективность бизнес-процессов Больше тегов

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Должная осмотрительность
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Бусты
      Готовые решения
      Услуги
      Сопровождение и развитие
      Техническая поддержка
      Аудит информационной безопасности Битрикс24
      Аудит IT-инфраструктуры
      Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
      Предпроектный анализ
      Проектное внедрение
      Мониторинг и системное администрирование
      Разовые работы
      Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
      Битрикс24 для госучреждений
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2025 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • ChatApp
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube