Сохраняя традиции, разработчик продукта 1С-Битрикс дважды в год выпускает дополнения к своей системе. В этот раз анонсированные новинки были уже доступны у пользователей облачных порталов в момент презентации под названием Берлин.
Обновления, чтобы ваш бизнес мог расти в любых условиях
В статье расскажем самое важное о новой версии Битрикс24 по итогам весеннего релиза 2021:
- Битрикс24 Документы
- Задачи и Проекты 2.0
- CRM оплата и доставка
- CRM + Интернет-магазин
- Смарт-процессы
- Дополнения
- Доступность новинок для пользователей
Битрикс24 Документы – совместное редактирование и обсуждение
Для совместной работы с документами теперь доступен онлайн-редактор внутри Битрикс24.
Создайте файл, добавьте коллег и редактируйте документ вместе, не покидая портал. Это новый инструмент, который поможет:
- следить за изменениями и править в режиме реального времени вместе с коллегами прямо в задачах, чатах, новостной ленте и во время видеозвонка;
- работать с документами, таблицами, презентациями в Битрикс24 без дополнительного скачивания файлов – версии материалов всегда актуальны и сохраняются в разделе Документы;
- опубликовать документ на отдельных сотрудников или всю компанию и обсудить детали в ленте новостей;
- настроить права доступа и подключить к совместному редактированию коллег;
- поделиться внешними ссылками на файлы с клиентами и подрядчиками.
Теперь совместная работа в Битрикс24 объединяет в себе 8 инструментов, включая новый редактор Документов.
Новый сервис будет доступен в течение нескольких недель после выхода релиза постепенно для всех порталов.
Задачи и Проекты 2.0 с автоматической сортировкой по активности
Обновленный раздел проектов встречает списочным представлением. Теперь он идеально подходит для работы сразу с несколькими группами работ. Те проекты, по которым идут активные действия в задачах, перемещаются на верх списка. Здесь же в один клик можно перейти внутрь всех задач выбранной группы.
Новое в Проектах 2.0:
- автоматическая сортировка по активности в режиме реального времени;
- переход из проекта в список задач в один клик;
- быстрый поиск активных проектов с комментариями, сортировка по проектам с просроченными задачами;
- закрепление проектов, которые важны и всегда должны оставаться в верхней части списка.
Работа с Проектами теперь выглядит так, как все уже привыкли это делать при работе в списке Задач. Помимо всего, теперь руководитель Проекта может добавить свой фон оформления, что визуально отличит рабочее поле одного направления от другого.
Владелец дополнительно определяет удобный метод управления задачами: список, канбан или диаграмма Ганта – это представление будет открываться по умолчанию в момент открытия Проекта для всех участников.
Проекты 2.0 уже доступны всем пользователям облачной версии Битрикс24.
CRM Оплата и Доставка – продажи через SMS и WhatsApp
Прием оплаты через быстрый счет из CRM и его отправку клиенту по SMS уже активно используется многими компаниями. Менеджер формирует заказ по запросу покупателя и отправляет ему ссылку. Клиент оплачивает счет удобным ему способом.
Для самостоятельной отправки товара достаточно заключить онлайн-договор с Яндекс Go прямо из Битрикс24. Не надо держать своих курьеров, автопарк и волноваться о простоях.
В новом Битрикс24.Берлин подключить к CRM платежные системы, кассы и доставку можно за один день. Дополнительным бонусом стала прямая официальная интеграция с WhatsApp.
Система автоматически распознает в вашем клиенте пользователя популярного мессенджера и отошлёт ему ссылку для оплаты заказа в чат. Это откроет для вас возможность ответить покупателю в новом канале коммуникации – через чат открытой линии портала. Если ваш клиент ещё не подключен к WhatsApp, он получит ссылку на оплату в виде SMS. История отправки сохранится в карточке CRM.
Как работает прямая интеграция:
- Клиент звонит вам или пишет в чат, а в CRM сразу появляется сделка. Всё, что нужно сделать менеджеру: нажать кнопку «Принять оплату», в пару кликов выбрать нужный товар, оформить доставку. Готово!
- Ссылка на оплату автоматически генерируется и отправляется клиенту в WhatsApp. Если WhatsApp у покупателя не установлен, то ссылка придет ему в SMS.
- Клиент переходит по ссылке со смартфона, выбирает удобный способ оплаты и после оплаты получает чек.
- Курьер Яндекс Go доставляет товар по нужному адресу. Менеджер может отследить статус доставки прямо из карточки в CRM.
После подключения CRM оплаты и доставки вы сможете продавать товары в WhatsApp или по SMS.
Начните пользоваться новинками уже сейчас с дополнительными бонусами! С 18 по 31 августа 2021 года тарифов CRM+, Команда, Компания действует акция:
- бесплатная отправка неограниченного числа SMS и WhatsApp-сообщений через Битрикс24;
- скидка 30% на первые 250 доставок Яндекс Go для новых клиентов (при подключении до 18 июня включительно и только на первые 3 месяца);
- пониженная комиссия новым клиентам при оплате платежной системы Робокасса на первые 3 месяца по промо-коду;
- скидка 25% на Онлайн-чеки Бизнес.Ру при оплате сервиса на ККТ (приобретенную у другого сервиса или у Бизнес.ру) на 12 месяцев.
Подробнее об акции и рекомендуемых сервисах на отдельной странице нашего сайта.
Подключение и настройка SMS и WhatsApp-уведомлений выполняется через контакт-центр портала.
CRM + Интернет-магазин за 2 минуты
Новый конструктор интернет-магазина позволит за пару кликов создать инструмент быстрых продаж в связке с сайтом и CRM.
Все, что вам нужно для подключения:
- Ввести контакты магазина
- Заполнить список товаров
- Начать принимать заказы
Магазин сразу адаптирован для смартфонов. Его страница выглядит как привычная лента в соцсетях и удобна для выбора товаров.
В карточке сделки CRM виден путь клиента от заказа до оплаты и просмотренные им предложения. Ваш менеджер может связаться с клиентом, чтобы помочь выбрать товар и оформить доставку. Интернет-магазин разработчик начал активно развивать с прошлого релиза Сеул.
Смарт-процессы – новый уровень автоматизации бизнеса
Новый универсальный инструмент автоматизации бизнеса, который доступен с релизом Битрикс24.Берлин – смарт-процессы. Это альтернатива традиционным бизнес-процессам и RPA. Подходит для ведения сложных задач и нестандартных схем работы внутри компании. С его помощью за несколько дней можно автоматизировать работу целого департамента, например, HR-рекрутинга или Реестра договоров без единой строчки кода.
Автоматизировать рабочие места в компании теперь возможно без привлечения программистов. В смарт-процессах можно использовать:
- свои направления и туннели продаж (аналогично направлениям в сделках). У каждого направления будет свой набор стадий, свои настройки карточки, свои права доступа;
- свои стадии и канбан для управления движением элементов по этим стадиям;
- роботы и триггеры для автоматизации работы с элементами смарт-процесса (аналогично запуску роботов и триггеров в сделках или лидах);
- новые направления доступные для всех ролей пользователей (простая настройка прав и полномочий).
При настройке смарт-процесса определяется свой набор полей для карточки и связи с другими элементами CRM, например, сделками.
Дополнительно смарт-процесс можно связать с календарем и задачами.
Изменения по разделам портала Битрикс24 в новом релизе Берлин
В релизе Битрикс24 Берлин представлено 5 больших обновлений, о которых мы рассказали выше. Помимо всего прочего сделано еще 47 доработок существующих инструментов системы.
Смотрите полную видео версию презентации обновлений:
Доступность новинок Битрикс24 для пользователей
Из приятного для пользователей Битрикс24 – цена на продукт не меняется. С актуальной информацией по стоимости вы всегда можете ознакомиться в нашем отдельном разделе Купить.
Анонсированные дополнения доступны не на всех тарифах.
Попробуйте обновленный Битрикс24 прямо сейчас.
За демонстрацией возможностей системы и помощью в настройке обратитесь по форме ниже или по номеру +7 (495) 118-39-18. Наши менеджеры подберут оптимальное решение задач вашего бизнеса.
