+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Коробочная версия
    • Лицензии 1С-Битрикс24
    • Лицензии Энтерпрайз
    • Продление 1С-Битрикс24
    • Продление Энтерпрайз
    • Переход
  • Бусты
    • Буст CoPilot
    • Буст скорости
  • Готовые решения
    • Анализ продаж
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • Активити — задачи, связанные с сущностью
    • Активити — поиск файлов в задаче
    • Оргструктура
    • План-Факт 2.0
    • Service Desk Mini
    • Управление чатами Битрикс24
  • Идеи
Услуги
  • Сопровождение и развитие
  • Техническая поддержка
  • Аудит информационной безопасности Битрикс24
  • Аудит IT-инфраструктуры
  • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
  • Предпроектный анализ
  • Проектное внедрение
  • Мониторинг и системное администрирование
  • Разовые работы
  • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
  • Битрикс24 для госучреждений
Портфолио
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
  • Должная осмотрительность
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
    • Коробочная версия
      • Лицензии 1С-Битрикс24
      • Лицензии Энтерпрайз
      • Продление 1С-Битрикс24
      • Продление Энтерпрайз
      • Переход
    • Бусты
      • Буст CoPilot
      • Буст скорости
    • Готовые решения
      • Анализ продаж
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • Активити — задачи, связанные с сущностью
      • Активити — поиск файлов в задаче
      • Оргструктура
      • План-Факт 2.0
      • Service Desk Mini
      • Управление чатами Битрикс24
    • Идеи
    Услуги
    • Сопровождение и развитие
    • Техническая поддержка
    • Аудит информационной безопасности Битрикс24
    • Аудит IT-инфраструктуры
    • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
    • Предпроектный анализ
    • Проектное внедрение
    • Мониторинг и системное администрирование
    • Разовые работы
    • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
    • Битрикс24 для госучреждений
    Портфолио
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Должная осмотрительность
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Лицензии Энтерпрайз
          • Продление 1С-Битрикс24
          • Продление Энтерпрайз
          • Переход
        • Бусты
          • Назад
          • Бусты
          • Буст CoPilot
          • Буст скорости
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Анализ продаж
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • Активити — задачи, связанные с сущностью
          • Активити — поиск файлов в задаче
          • Оргструктура
          • План-Факт 2.0
          • Service Desk Mini
          • Управление чатами Битрикс24
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сопровождение и развитие
        • Техническая поддержка
        • Аудит информационной безопасности Битрикс24
        • Аудит IT-инфраструктуры
        • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
        • Предпроектный анализ
        • Проектное внедрение
        • Мониторинг и системное администрирование
        • Разовые работы
        • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
        • Битрикс24 для госучреждений
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
        • Должная осмотрительность
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Бизнес-процесс Битрикс24

      • Пуск
      • Блог
      • Бизнес-процесс Битрикс24
      14 декабря 2018 14:35
      // Битрикс24 Pro
      Редакция
      Жигулина Екатерина
      Жигулина Екатерина
      Старший маркетолог
      бизнес-процесс битрикс24 автоматизация проекты воронка продаж

      Что такое бизнес процесс и как повысить эффективность работы с его помощью?  



      Бизнес-процесс — это некоторая последовательность шагов, которая автоматизирует типовые операции внутри компании

      Бизнес-процессы доступны только на тарифе Профессиональный и Энтерпрайз, а также на коробочных версиях системы. Кликните здесь, чтобы выбрать подходящий тариф или обратитесь к нашим менеджерам по телефону +7 (495) 118-39-18.

      Работа с бизнес-процессами в Битрикс24 позволяет автоматизировать ежедневные рутинные операции. Например:

      • процесс обработки лидов
      • перенесение сделок в нужный статус
      • выставление счетов и управление ими
      • построение и постановка задач

      Это помогает организации существенно сократить затраты времени и средств.

      В Битрикс24 представлено несколько базовых бизнес-процессов:

      1. Заявление на отпуск
      2. Счет на оплату
      3. Исходящие документы
      4. Выдача наличных
      5. Заявление на командировку

      Перейти к процессам можно из Новостей (ранее: Живой ленты).

      Бизнес-процесс в Битрикс24

      Права настройки типовых бизнес-процессов имеет только администратор корпоративного портала (или пользователь, наделённый соответствующими правами).

      Примеры распространенных процессов:

      • Заключение договора
      • Выписка счета
      • Оформление сделки
      • Принятие заказа
      • Отчет по расходу средств и так далее

      Купить Битрикс24

      Работа с бизнес-процессами

      Найдите в главном меню корпоративного портала вкладку Автоматизация → раздел Бизнес-процессы (или введите запрос в поисковую строку). 

      Бизнес-процесс в Битрикс24

      Перед Вами появится 5 основных вкладок:

      1. Бизнес-процессы
      2. Роботы и триггеры
      3. Цифровые рабочие места
      4. RPA
      5. Коннектор к 1C

      В рамках данной статьи рассмотрим вкладку Бизнес-процессы. Во вложенном меню также 5 пунктов:

      • Процессы
      • Процессы в ленте новостей
      • Все активные
      • Процессы в CRM
      • Процессы в Общем диске

      С помощью вкладки Процессы можно посмотреть список бизнес-процессов, которые вы запускали за все время работы в корпоративном портале, а с помощью специального фильтра найти необходимый процесс (например, по статусу). Узнать количество процессов можно также в пункте меню Автоматизация. Напротив него появятся красные счетчики с цифрой.

      Бизнес-процесс в Битрикс24. Фильтры

      На вкладке Процессы в ленте новостей отображается список процессов, к которым у вас есть доступ. Можно отредактировать их или указать, какие бизнес-процессы могут быть запущены в ленте Новостей (для этого необходимо иметь права администратора портала).

      Бизнес-процессы в ленте Новостей

      Во вкладке Все активные доступна информация обо всех запущенных, но незавершенных бизнес-процессах. Пользователю с административными правами будет видно все процессы, от всех пользователей. Более того, администратор сможет удалить зависшие процессы:

      Удаление зависших процессов

      Рядовому пользователю со штатными правами будет видно только список бизнес-процессов, которые запустил он сам.

      Во вкладке Процессы в CRM хранятся все процессы, которые можно осуществить над сущностями: 

      • Лидами
      • Контактами
      • Компаниями
      • Сделками

      Подробнее о бизнес-процессах над Сделками мы писали в статье.

      Во вкладке Процессы в Общем диске доступны процессы, организующие автоматическую обработку файлов. Они доступны как на Общем диске, так и на Диске групп.

      Процессы на Общем диске

      Список бизнес-процессов на Общем диске станет доступен после активации Администратором портала соответствующей галочки (Диск → Общий диск → Значок шестеренки → Настройка бизнес-процессов → Активировать Бизнес-процессы). После этого появится пункт Бизнес-процессы (как на рисунке выше) для создания и настройки. Можно создать стандартные бизнес-процессы или собственные:

      Процессы на Диске

      Внимание! Автоматизация доступна только на тарифах Профессиональный и Энтерпрайз, и коробочных версиях системы. Подробнее о различиях тарифов здесь.

      Создание бизнес-процесса в Битрикс24

      Зайдите в раздел меню Автоматизация → Бизнес-процессы → Процессы в ленте Новостей → кнопка Создать новый. Также новый процесс можно создать из ленты Новостей (Еще → Процессы → Создать новый процесс):

      Создать новый процесс

      Во вкладке Настройки содержатся базовые настройки бизнес-процесса.

      Бизнес-процесс в Битрикс24

      Заполните необходимые поля:

      • Название процесса (обязательное к заполнению поле!)
      • Описание процесса
      • Сортировка — индекс сортировки, который определяет положение бизнес-процесса в списке (чем больше индекс, тем ниже в списке он будет отображаться)
      • Картинка

      Создание бизнес-процесса

      Во вкладке Подписи отображаются подписи к разным разделам бизнес-процесса и его элементам. Их можно отредактировать на своё усмотрение.

      Вкладка Подписи

      Вкладка Доступ позволяет назначать коллегам права для работы с текущим бизнес-процессом. Для этого нужно отметить одного сотрудника или выбрать группу пользователей (кнопка Добавить).

      Вкладка Доступ

      После нажатия кнопки Сохранить процесс появится в списке ранее созданных бизнес-процессов. Его можно изменить или отредактировать, а также продублировать в Новостях (для этого поставьте галочку в специальное поле).

      Продублировать процесс в Новости

      Алгоритм запуска бизнес-процесса

      Создание бизнес-процесса можно произвести и вручную через меню Шаблоны бизнес-процессов.

      Тип автоматизации бизнес-процесса выбирается самостоятельно. Запустить процесс можно:

      • Вручную. Это касается ситуаций, когда требуется корректировка информации или данных перед отправкой остальным сотрудникам. После внесения изменений запуск активируется пользователем.

      • Автоматически. При создании документа бизнес-процесс начинает работать самостоятельно. После этого раздаются задачи сотрудникам, ставятся цели и отдаются поручения для прочих действий. В случае внесения каких-либо корректировок в документ, бизнес-процесс запускается заново. 

      Как настроить бизнес-процесс в Битрикс24

      Рассмотрим пример настройки бизнес-процессов на примере Заявления на отпуск.

      Для начала администратор портала должен задать параметры процесса. Для этого необходимо перейти в процесс Новости → Еще → Процессы → Заявление на отпуск. После этого нужно нажать на изображение шестеренки → Настроить параметры Бизнес-процесса. В открывшемся всплывающем окне можно произвести базовые настройки процесса.

      Настройка готового БП

      Чтобы произвести расширенные настройки переходим по пути в Новости → Еще → Процессы → Заявление на отпуск. Аналогично нажимаем на шестерёнку и выбираем пункт Расширенные настройки. Откроется настройка процесса.

      Бизнес-процессы в Битрикс24 выступают в качестве системы автоматизации, которая значительно упрощает типовые операции в компании. Это удобно и эффективно!

      Также в Битрикс24 можно создавать сложные бизнес-процессы, требующие особой технической подготовки и знаний в области автоматизации.

      Приведём пример части бизнес-процесса Реализация и согласование проекта на разных стадиях сделки от компании ПУСК для упрощения и автоматизации процедуры согласования со всеми участниками проекта:

      Часть нашего бизнес-процесса

      Наши технические специалисты помогут вам реализовать подобные проекты!

      Остались вопросы? Хотите автоматизировать работу своей компании и не заниматься сложными и трудоемкими процессами самостоятельно? У нас есть готовые решения для разных сфер деятельности!

      Звоните  +7 (495) 118-39-18 или заполните форму ниже! Специалист ПУСК свяжется с Вами в ближайшее время.

      Вас также может заинтересовать:

      2.png

      Разработать приложение CRM Bitrix24

      14.png

      Управлять изменениями в компании

      10.png

      Услуги на CRM Битрикс24


      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения35
      • Безопасность12
      • Битрикс24 Base80
      • Битрикс24 Pro88
      • Помощь69
      • Life45
      Это интересно
      • Что делать, если доработанный Битрикс24 тормозит и работает нестабильно?
        Что делать, если доработанный Битрикс24 тормозит и работает нестабильно?
        17 марта 2025
      • Почему после обновления Битрикс24 может все сломаться и что с этим делать
        Почему после обновления Битрикс24 может все сломаться и что с этим делать
        14 марта 2025
      • Как ускорить Битрикс24: 10 способов вернуть CRM к жизни
        Как ускорить Битрикс24: 10 способов вернуть CRM к жизни
        18 февраля 2025
      • Двусторонняя интеграция Битрикс24 со СБИС
        Двусторонняя интеграция Битрикс24 со СБИС
        23 декабря 2024
      • Синхронизация сделок между порталами Битрикс24
        Синхронизация сделок между порталами Битрикс24
        6 августа 2024
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm BI-Конструктор Bitrix24 BitrixAwards CJM CoPilot CRM CRM-маркетинг CRM-система HR roistat SCRUM Service Desk sipoc smart Telegram автоматизация автоматизация HR-процессов автоматизация бизнес-процессов администрирование акция аналитика аудит база знаний База знаний безопасность бизнес бизнес-инструменты бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24 Битрикс24 отчеты Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет визуализация данных внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка доставка дубликаты задачи закон импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод качество кейсы ключевые показатели команда коммуникации коммуникация конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг маркетинговая стратегия мастер-класс модуль настройка настройка CRM настройка прав начало работы облачная версия облачное решение обновление обучение общение Онбординг операционная система оплата оптимизация оптимизация бизнес-процессов оптимизация продаж опыт открытые линии отчет по запущенным процессам отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи потоки права приложения продажи продление проекты прозрачность ПУСК пуск разработка рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сбис сделки сервер скидки склад смарт-процесс современное предпринимательство специалисты тарифы телефония техподдержка уведомления увеличение производительности удаленная работа удовлетворенность пользователей улучшение коммуникации управление бизнесом управление взаимоотношениями с клиентами управление документами управление клиентами управление компанией управление персоналом устранение багов уточнение требований цены цифровые подписи Чат чат-боты чекин шаблоны анализа экстранет электронная подпись энтерпрайз эффективное управление эффективность эффективность бизнес-процессов Больше тегов

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Должная осмотрительность
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Бусты
      Готовые решения
      Услуги
      Сопровождение и развитие
      Техническая поддержка
      Аудит информационной безопасности Битрикс24
      Аудит IT-инфраструктуры
      Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
      Предпроектный анализ
      Проектное внедрение
      Мониторинг и системное администрирование
      Разовые работы
      Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
      Битрикс24 для госучреждений
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2025 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • ChatApp
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube