По статистике, успех внедрения новой системы на 80% зависит от принятия сотрудниками тех изменений, которые происходят после ее запуска.

Для многих компаний не очевидна важность работы над человеческой стороной изменений. Поэтому зачастую клиент остается недоволен новой системой. Ведь в теории она должна упростить работу сотрудников, а на практике у сотрудников возникает недовольство и сопротивление.

Схема любого изменения:

Внедрение можно считать успешным, только если в целевом состоянии находится как система, так и сотрудники. Для этого не достаточно просто выдать инструкцию Как работать по новому.

Что будет если не управлять изменениями?

Исходное состояние — сотрудники не подозревают о надвигающихся переменах, вы с командой интегратора описываете новый процесс работы и настраиваете систему.

Переходное состояние — сотрудникам как снег на голову сваливается новая система, в которой они уже скоро начнут работать. Они не понимают, зачем это нужно компании, в чем для них выгода? Вы с командой интегратора заканчиваете настройку и тестирование Битрикс24.

Целевое состояние — система настроена и готова к запуску. Сотрудники в недоумении получают новые инструкции и приказ с завтрашнего дня начать работать по-новому. Растет негодование, непонимание и сопротивление

Такая ситуация имеет всего два исхода:

Первый - выживают сильнейшие. Только сотрудники с высокой мотивацией и дисциплиной будут пытаться освоить новую систему, остальные будут бойкотировать или искать новую работу.

Второй - откат назад. Наиболее вероятный сценарий, когда руководитель под давлением сотрудников убеждает себя в том, что Битрикс24 не подходит для нашей специфики или Сейчас у нас сезон, отложим  и т.д.

Как избежать такого сценария?

Уделять внимание человеческой стороне изменений с первых дней проекта!

Существует множество методик по управлению изменениями. Сотрудники нашей компании прошли международную сертификацию от компании Prosci и успешно помогают нашим клиентам применять передовые методики в управлении изменениями.

Подробнее о методологии читайте в нашей статье.

Что входит в состав услуги?

Трекинг от компании ПУСК — это:

• составление плана задач по управлению изменениями и синхронизация его с планом по реализации проекта;

• еженедельные часовые онлайн-консультации по прогрессу;

• ежедневная поддержка в чате.

Стоимость услуги - от 80 000 ₽

Оставьте заявку на бесплатный аудит готовности компании к изменениям! Просто нажмите кнопку ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Оставить заявку