Для стабильной работы коробочной версии Битрикс24 необходимо своевременное обслуживание ИТ-инфраструктуры, в которой работает система. От качества и регулярности проводимых работ напрямую зависит скорость работы портала, защищенность персональной информации и сохранность файлов.

Наша компания оказывает услуги комплексного IT-обслуживания коробочной версии Битрикс24. В рамках услуги Техническая поддержка мы:

• решаем проблемы с серверным окружением Битрикс
• выстраиваем отказоустойчивую инфраструктуру и производим регулярное резервное копирование данных
• обеспечиваем поддержку пользователей по техническим вопросам
• настраиваем проактивный мониторинг ключевых параметров
• проводим безопасное обновление системы
• составляем описание доработок в Битрикс24 и отправляем их клиентам в понятном виде

Заказать консультацию

Что входит в состав услуги технической поддержки?

1. Мониторинг — контроль производительности и бесперебойной работы системы
2. Администрирование — резервное копирование портала и настройка сервера
3. Обновления — безопасное обновление портала (в том числе благодаря предварительной проверке на тестовом контуре)
4. Оперативная реакция — устранение инцидентов на сервере и портале Битрикс24
5. Личный кабинет — полностью прозрачная система работы с задачами (в режиме онлайн)

Скачать образец SLA (.pdf)

Стоимость и объем оказания услуги IT-поддержки

• Стоимость указана за выполнение регламентных работ по поддержке стандартной функциональности
• Стоимость поддержки сторонних доработок определяется на основании оценки сложности доработок и оценке рисков, связанных с качеством выполнения доработок, по результатам комплексного аудита

Стоимость часов на разработку в рамках услуги Техническая поддержка

Не ждите, когда ваш сервер даст сбой и база данных потеряется!
Закажите услугу прямо сейчас — просто нажмите кнопку ниже и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Заказать техническую поддержку