+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Купить Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
    • Старт+
    • CRM+
    • Задачи+
    • Команда
    • Компания
  • Коробочная версия
    • Лицензии
    • Продление
    • Переход
  • Готовые решения
    • Автосправка
    • Анализ продаж
    • Связанные списки
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Настоящий Канбан
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • План-Факт
    • Service Desk
    • Управление чатами
  • Идеи
Услуги
  • Проекты внедрения
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Управление изменениями
  • Техническая поддержка
  • Составление ТЗ
  • Перенос из облака в коробку
  • Этапная настройка Битрикс
  • Инфраструктурный аудит
  • Комплексный аудит
Проекты
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Купить Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
      • Старт+
      • CRM+
      • Задачи+
      • Команда
      • Компания
    • Коробочная версия
      • Лицензии
      • Продление
      • Переход
    • Готовые решения
      • Автосправка
      • Анализ продаж
      • Связанные списки
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Настоящий Канбан
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • План-Факт
      • Service Desk
      • Управление чатами
    • Идеи
    Услуги
    • Проекты внедрения
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Управление изменениями
    • Техническая поддержка
    • Составление ТЗ
    • Перенос из облака в коробку
    • Этапная настройка Битрикс
    • Инфраструктурный аудит
    • Комплексный аудит
    Проекты
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Купить Битрикс24
        • Назад
        • Купить Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
          • Старт+
          • CRM+
          • Задачи+
          • Команда
          • Компания
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии
          • Продление
          • Переход
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Автосправка
          • Анализ продаж
          • Связанные списки
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Настоящий Канбан
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • План-Факт
          • Service Desk
          • Управление чатами
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проекты внедрения
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Управление изменениями
        • Техническая поддержка
        • Составление ТЗ
        • Перенос из облака в коробку
        • Этапная настройка Битрикс
        • Инфраструктурный аудит
        • Комплексный аудит
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Система мониторинга вашего портала – гарантия безотказности

      • Пуск
      • Блог
      • Система мониторинга вашего портала – гарантия безотказности
      5 августа 2021 15:43
      // Life

      Как мы обеспечиваем бесперебойность в работе корпоративного Битрикс24?


      Сервер — сложное техническое устройство, в котором могут возникать неполадки не только на физическом уровне, но и на уровне операционной системы, программного обеспечения или веб-сервера. Это приводит к широкому спектру проблемных сценариев.

      Для обнаружения и предотвращения сбоев важно иметь надежную систему мониторинга, которая будет анализировать аппаратное обеспечение, сети и коммуникации, работу операционной системы и приложений.

      С 2016 года мы успешно занимаемся внедрением Битрикс24 и оказываем услуги технической поддержки. В связи с большим пулом администрируемых компанией ПУСК порталов, серверов и сайтов, требовался инструмент мониторинга. Наши специалисты сравнили различные штатные средства отслеживания и контроля, в том числе:

      • Munin
      • Monit
      • Nagios

      Проанализировав функциональные возможности каждой системы, мы поняли, что данных инструментов недостаточно. Нужны более гибкие настройки для отслеживания:

      1. Восстановление сервера Свободного места на серверах клиентов
      2. Срока SSL-сертификатов на сайтах и порталах клиента
      3. Срока действия доменов как клиентских, так и своих
      4. Поломок базы MySQL
      5. Доступности сайта или портала клиента
      6. Доступности сервера клиента

      Для решения вышеперечисленных задач было решено остановить выбор на системе Zabbix. Это – профессиональная система мониторинга с богатыми средствами визуализации, отслеживания статусов и возможностью хранить историю.

      На установку, настройку и внедрение системы ушло два месяца. В ходе настройки нашим специалистом были решены следующие задачи:

      • написание порядка 250 рукописных триггеров, для отслеживания различных показателей систем
      • создание бота для удобства коммуникаций
      • разработка 10 скриптов для автоматизации процессов мониторинга и отправки уведомлений через вебхук

      На данный момент всё работает в штатном режиме. При срабатывании триггера об ошибках на сервере или поломках в базе данных, отправляется почтовое уведомление всем сотрудникам технического отдела. Для более оперативного реагирования дополнительно отправляется сообщение об ошибке в чат – при помощи настроенного бота.

       1. Пример отслеживания свободного места на жестких дисках клиентов:

      Отслеживание свободного места на жестком диске

      В таблице выводится свободное дисковое пространство. Этот параметр важно отслеживать при регулярном копировании – создании бекапа, и работа портала напрямую зависит от количества места на жестком диске. 

      Помимо этого, загруженный на 99% портал будет работать медленнее, что влияет на продуктивность пользователей.

       2. Пример отслеживания потребления ОЗУ на серверах клиентов:

      Отслеживание потребления ОЗУ

      Объем оперативной памяти связан со скоростью работы портала. Для комфортной работы мы рекомендуем минимум 1Гб ОЗУ. Если используется Push&Pull сервер – то 2Гб и выше.

       3. Пример мониторинга срока SSL-сертификата на порталах клиентов:

      Мониторинг срока SSL-сертификата

      SSL-сертификат – это уникальная цифровая подпись, необходимая для безопасной работы в сети.

      Технически, коробочная версия Битрикс может функционировать и без SSL-сертификата к домену портала. Но такие модули как телефония, открытые линии, аудио- и видеозвонки через десктоп-приложение требуют наличия активного цифрового сертификата.

       4. Пример отслеживания всех серверов клиента в реальном времени (для предотвращения поломок портала):

      Отслеживание всех серверов клиента

      Мониторинг гарантирует клиентам ПУСК надежную отказоустойчивую систему. На порталах наших заказчиков критичных или фатальных ошибок не происходит, поскольку 90% поломок предотвращаются до их появления. Благодаря системе оповещения наши специалисты узнают о поломке сразу после её появления:

      Система оповещений о поломке

      При этом сами данные, хранящиеся на сервере, недоступны извне и по-прежнему защищены от несанкционированного доступа.

      Zabbix – удобный инструмент мониторинга, который в умелых руках превращается в самое грозное оружие по предотвращению поломок!

      Если у вас остались вопросы по мониторингу системы Битрикс24 специалистами ПУСК, свяжитесь с нами любым удобным способом. Для заказа технической поддержки и сопровождения портала оставьте заявку менеджеру по телефону +7 (495) 118-39-18.

      Вас также может заинтересовать:

      Техническая поддержка

      Техническая поддержка Битрикс24

      Канбан

      Цикл статей о  
      Канбан-производстве

      Разлогинивание

      Постоянное разлогинивание в Битрикс24


      Редакция
      Высоцкий Дмитрий
      Высоцкий Дмитрий
      Системный администратор
      Жигулина Екатерина
      Жигулина Екатерина
      Маркетолог

      Теги
      сервер битрикс24 ПУСК поддержка
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения28
      • Битрикс24 Base53
      • Битрикс24 Pro56
      • Помощь43
      • Life39
      Это интересно
      • Программное обеспечение для HR-менеджеров
        Программное обеспечение для HR-менеджеров
        2 сентября 2022
      • HADI-цикл: методика для проверки гипотез
        HADI-цикл: методика для проверки гипотез
        17 августа 2022
      • Методики приоритизации
        Методики приоритизации
        15 августа 2022
      • Цель Элияху М. Голдратт
        Цель Элияху М. Голдратт
        2 августа 2022
      • UNIT-экономика
        UNIT-экономика
        25 июля 2022
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm Bitrix24 BitrixAwards CJM CRM CRM-маркетинг HR SCRUM sipoc smart автоматизация администрирование акция аналитика база знаний бизнес бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка дубликаты задачи здоровье импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод кейсы конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг модуль настройка настройка прав начало работы облачная версия обновление обучение общение оплата опыт открытые линии отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи права приложения продажи продление проекты ПУСК пуск рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сделки сервер скидки смарт-процесс тарифы телефония техподдержка уведомления удаленная работа услуги цены Чат эдо экстранет энтерпрайз

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Готовые решения
      Услуги
      Проекты внедрения
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Управление изменениями
      Техническая поддержка
      Составление ТЗ
      Перенос из облака в коробку
      Этапная настройка Битрикс
      Инфраструктурный аудит
      Комплексный аудит
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18 +7 (906) 644-04-00 (отдел продаж)
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2023 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube