+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Коробочная версия
    • Лицензии 1С-Битрикс24
    • Лицензии Энтерпрайз
    • Продление 1С-Битрикс24
    • Продление Энтерпрайз
    • Переход
  • Бусты
    • Буст CoPilot
    • Буст скорости
  • Готовые решения
    • Анализ продаж
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • Активити — задачи, связанные с сущностью
    • Активити — поиск файлов в задаче
    • Оргструктура
    • План-Факт 2.0
    • Service Desk Mini
    • Управление чатами Битрикс24
  • Идеи
Услуги
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Проектное внедрение
  • Мониторинг и системное администрирование
  • Разовые работы
  • Техническая поддержка
  • Битрикс24 для госучреждений
Портфолио
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
  • Должная осмотрительность
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
    • Коробочная версия
      • Лицензии 1С-Битрикс24
      • Лицензии Энтерпрайз
      • Продление 1С-Битрикс24
      • Продление Энтерпрайз
      • Переход
    • Бусты
      • Буст CoPilot
      • Буст скорости
    • Готовые решения
      • Анализ продаж
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • Активити — задачи, связанные с сущностью
      • Активити — поиск файлов в задаче
      • Оргструктура
      • План-Факт 2.0
      • Service Desk Mini
      • Управление чатами Битрикс24
    • Идеи
    Услуги
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Проектное внедрение
    • Мониторинг и системное администрирование
    • Разовые работы
    • Техническая поддержка
    • Битрикс24 для госучреждений
    Портфолио
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Должная осмотрительность
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Лицензии Энтерпрайз
          • Продление 1С-Битрикс24
          • Продление Энтерпрайз
          • Переход
        • Бусты
          • Назад
          • Бусты
          • Буст CoPilot
          • Буст скорости
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Анализ продаж
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • Активити — задачи, связанные с сущностью
          • Активити — поиск файлов в задаче
          • Оргструктура
          • План-Факт 2.0
          • Service Desk Mini
          • Управление чатами Битрикс24
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Проектное внедрение
        • Мониторинг и системное администрирование
        • Разовые работы
        • Техническая поддержка
        • Битрикс24 для госучреждений
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
        • Должная осмотрительность
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Система мониторинга вашего портала – гарантия безотказности

      • Пуск
      • Блог
      • Система мониторинга вашего портала – гарантия безотказности
      5 августа 2021 15:43
      // Life
      Редакция
      Высоцкий Дмитрий
      Высоцкий Дмитрий
      Системный администратор
      Жигулина Екатерина
      Жигулина Екатерина
      Старший маркетолог
      сервер битрикс24 ПУСК поддержка

      Как мы обеспечиваем бесперебойность в работе корпоративного Битрикс24?


      Сервер — сложное техническое устройство, в котором могут возникать неполадки не только на физическом уровне, но и на уровне операционной системы, программного обеспечения или веб-сервера. Это приводит к широкому спектру проблемных сценариев.

      Для обнаружения и предотвращения сбоев важно иметь надежную систему мониторинга, которая будет анализировать аппаратное обеспечение, сети и коммуникации, работу операционной системы и приложений.

      С 2016 года мы успешно занимаемся внедрением Битрикс24 и оказываем услуги технической поддержки. В связи с большим пулом администрируемых компанией ПУСК порталов, серверов и сайтов, требовался инструмент мониторинга. Наши специалисты сравнили различные штатные средства отслеживания и контроля, в том числе:

      • Munin
      • Monit
      • Nagios

      Проанализировав функциональные возможности каждой системы, мы поняли, что данных инструментов недостаточно. Нужны более гибкие настройки для отслеживания:

      1. Восстановление сервера Свободного места на серверах клиентов
      2. Срока SSL-сертификатов на сайтах и порталах клиента
      3. Срока действия доменов как клиентских, так и своих
      4. Поломок базы MySQL
      5. Доступности сайта или портала клиента
      6. Доступности сервера клиента

      Для решения вышеперечисленных задач было решено остановить выбор на системе Zabbix. Это – профессиональная система мониторинга с богатыми средствами визуализации, отслеживания статусов и возможностью хранить историю.

      На установку, настройку и внедрение системы ушло два месяца. В ходе настройки нашим специалистом были решены следующие задачи:

      • написание порядка 250 рукописных триггеров, для отслеживания различных показателей систем
      • создание бота для удобства коммуникаций
      • разработка 10 скриптов для автоматизации процессов мониторинга и отправки уведомлений через вебхук

      На данный момент всё работает в штатном режиме. При срабатывании триггера об ошибках на сервере или поломках в базе данных, отправляется почтовое уведомление всем сотрудникам технического отдела. Для более оперативного реагирования дополнительно отправляется сообщение об ошибке в чат – при помощи настроенного бота.

       1. Пример отслеживания свободного места на жестких дисках клиентов:

      Отслеживание свободного места на жестком диске

      В таблице выводится свободное дисковое пространство. Этот параметр важно отслеживать при регулярном копировании – создании бекапа, и работа портала напрямую зависит от количества места на жестком диске. 

      Помимо этого, загруженный на 99% портал будет работать медленнее, что влияет на продуктивность пользователей.

       2. Пример отслеживания потребления ОЗУ на серверах клиентов:

      Отслеживание потребления ОЗУ

      Объем оперативной памяти связан со скоростью работы портала. Для комфортной работы мы рекомендуем минимум 1Гб ОЗУ. Если используется Push&Pull сервер – то 2Гб и выше.

       3. Пример мониторинга срока SSL-сертификата на порталах клиентов:

      Мониторинг срока SSL-сертификата

      SSL-сертификат – это уникальная цифровая подпись, необходимая для безопасной работы в сети.

      Технически, коробочная версия Битрикс может функционировать и без SSL-сертификата к домену портала. Но такие модули как телефония, открытые линии, аудио- и видеозвонки через десктоп-приложение требуют наличия активного цифрового сертификата.

       4. Пример отслеживания всех серверов клиента в реальном времени (для предотвращения поломок портала):

      Отслеживание всех серверов клиента

      Мониторинг гарантирует клиентам ПУСК надежную отказоустойчивую систему. На порталах наших заказчиков критичных или фатальных ошибок не происходит, поскольку 90% поломок предотвращаются до их появления. Благодаря системе оповещения наши специалисты узнают о поломке сразу после её появления:

      Система оповещений о поломке

      При этом сами данные, хранящиеся на сервере, недоступны извне и по-прежнему защищены от несанкционированного доступа.

      Zabbix – удобный инструмент мониторинга, который в умелых руках превращается в самое грозное оружие по предотвращению поломок!

      Если у вас остались вопросы по мониторингу системы Битрикс24 специалистами ПУСК, свяжитесь с нами любым удобным способом. Для заказа технической поддержки и сопровождения портала оставьте заявку менеджеру по телефону +7 (495) 118-39-18.

      Вас также может заинтересовать:

      Техническая поддержка

      Техническая поддержка Битрикс24

      Канбан

      Цикл статей о  
      Канбан-производстве

      Разлогинивание

      Постоянное разлогинивание в Битрикс24


      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения35
      • Битрикс24 Base80
      • Битрикс24 Pro89
      • Помощь69
      • Life45
      Это интересно
      • Бережливое IT-производство
        Бережливое IT-производство
        2 мая 2025
      • Делегирование: психологические аспекты, мешающие руководителям (и как Битрикс24 может помочь)
        Делегирование: психологические аспекты, мешающие руководителям (и как Битрикс24 может помочь)
        18 марта 2025
      • Как установить Битрикс24 на МосОС и стоит ли за это браться?
        Как установить Битрикс24 на МосОС и стоит ли за это браться?
        9 марта 2025
      • Возвращение в офлайн. Как мы провели мероприятие в Москве, и что из этого вышло
        Возвращение в офлайн. Как мы провели мероприятие в Москве, и что из этого вышло
        23 апреля 2024
      • 11 примеров использования искусственного интеллекта в CRM
        11 примеров использования искусственного интеллекта в CRM
        21 декабря 2023
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс ADKAR amocrm BI-Конструктор Bitrix24 BitrixAwards CJM CoPilot CRM CRM-маркетинг CRM-система HR HR-технологии SCRUM Service Desk sipoc smart Telegram автоматизация автоматизация HR-процессов Адаптация персонала адаптация сотрудников администрирование акция аналитика база знаний База знаний безопасность бизнес бизнес-инструменты бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24 Битрикс24 отчеты БУС бэкап виджет визуализация данных внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка доставка дубликаты задачи импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод кейсы ключевые показатели команда коммуникации коммуникация кон конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг маркетинговая стратегия мастер-класс модуль настройка настройка CRM настройка прав начало работы облачная версия облачное решение обновление обучение Обучение сотрудников общение Онбординг операционная система оплата оптимизация оптимизация бизнес-процессов оптимизация продаж опыт открытые линии отчет по запущенным процессам отчеты отчёты ошибки перенос данных повторные продажи поддержка подписка пользователи потоки права приложения продажи продление проекты прозрачность ПУСК пуск разработка разработка систем рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сбис сделки сервер скидки смарт-процесс современное предпринимательство специалисты тарифы телефония тестирование техническая поддержка техподдержка уведомления увеличение производительности удаленная работа удовлетворенность пользователей улучшение коммуникации улучшение обслуживания клиентов управление бизнес-процессами управление документами управление клиентами управление компанией управление персоналом управление проектами услуги цены цифровые подписи Чат чат-боты чекин шаблоны анализа эдо электронная подпись энтерпрайз эффективное управление эффективность эффективность бизнес-процессов эффективность процесса юридическая значимость Больше тегов

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Должная осмотрительность
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Бусты
      Готовые решения
      Услуги
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Проектное внедрение
      Мониторинг и системное администрирование
      Разовые работы
      Техническая поддержка
      Битрикс24 для госучреждений
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2025 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • ChatApp
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube