Цифровой контент расширился за время пандемии и продолжает набирать вес. 23 октября 2020 года разработчики Битрикс24 анонсировали обновления своей платформы. В качестве названия релиза традиционно использовалась столица и на этот раз выбрана Южная Корея – Сеул.
Главной темой презентации остаётся эпидемиологическая обстановка в стране. Основной вопрос – обеспечение устойчивой и безотказной работы всех сфер бизнеса в условиях удаленки. Презентация прошла в новом формате с локализацией сразу на 6 языках в период онлайн трансляции. Практически все обещанные в весеннем релизе инструменты предыдущей версии Битрикс24.Лондон выполнены.
Помимо доработки анонсированных в апреле модулей, разработчики добавили долгожданные инструменты, среди которых:
- Видеоконференции и видеозвонки HD
- Суперблоки для конструктора сайтов
- Новое в мобильном приложении
- Интернет-магазин персональных продаж
- Live-магазин для видеопродаж
- Синхронизация Битрикс24 с календарем телефона
- Новинки в модуле CRM
- Новое в Задачах и Проектах Битрикс24
- Дополнительные возможности в Базе знаний
- Сроки выхода и доступы по тарифам новинок релиза Битрикс24 Сеул
Видеоконференции и видеозвонки HD
Видеоконференции в Битрикс были доступны, но работали не так, как того ожидали пользователи. В новом релизе разработчики анонсировали сразу два важных инструмента:
- Видеоконференции – видеосвязь с теми, у кого нет Битрикс24.
- Видеозвонки – возможность быстро созвониться с сотрудниками компании.
Видеоконференции и звонки Битрикс24 станут полноценной заменой Zoom и Skype благодаря целому ряду возможностей:
- Без ограничений по времени – нет необходимости обрывать звонок каждые 40 минут, назначайте временные рамки конференции самостоятельно;
- Защита конференции паролем – посторонние слушатели не смогут подключиться к вашей беседе;
- Запись звонка хранится на диске – файлами конференции можно будет впоследствии делиться в чате и передавать их по почте;
- Демонстрация экрана – возможность показа конкретного окна или программы;
- Фон или размытие фона звонка – зрители будут фокусироваться на вас, а не на дизайне вашей квартиры;
- Режим «Хочу сказать» – в любой момент конференции вы сможете подать сигнал и высказать свои мысли, не перебивая рассказчика;
- Режим докладчика – автоматический фокус экрана на том, кто говорит сейчас.
Видеозвонки и конференции будут доступны на всех тарифах Битрикс24.
Суперблоки для конструктора сайтов
Создавать сайты в Битрикс24 стало ещё удобнее, благодаря:
- Новым шаблонам – дизайнеры 1С-Битрикс постоянно следят за тенденциями и создают шаблоны для разных компаний с учетом особенностей их бизнеса;
- Корпоративным цветам – выбирайте цвет шаблона с учётом вашей корпоративной цветовой палитры;
- Авто SEO – автоматический подъем сайта в поисковиках.
Помимо вышеперечисленных преимуществ разработчики добавили суперблок.
С помощью данного инструмента можно редактировать любой блок в конструкторе: полностью поменять дизайн, изменить элементы, добавить недостающие поля или удалить лишние. Адаптивность страницы при этом остается неизменной – Битрикс24.Сайты автоматически перестроит отредактированный вами блок под любой тип устройства.
Новое в мобильном приложении
Дистанционная работа теперь не ограничивается компьютером или ноутбуком: создавайте задачи, добавляйте новости, работайте с CRM и созванивайтесь с коллегами по видеосвязи в мобильном приложении.
Видеосвязь без ограничений будет доступна с телефона. Разработчики обещают высокое качество картинки и звука при любой скорости интернета.
Для тех, кто привык к голосовым сообщениям, анонсирована возможность создавать аудиозадачи. Достаточно надиктовать описание задачи, обозначить ответственного и сроки. Аудиосообщение прикрепится в тело задачи, сэкономив вам время на наборе текста.
Закрепить актуальные задачи вверху списка, отфильтровать задания по ответственным, проверить счетчики оперативной реакции – все это будет доступно в новом мобильном приложении Битрикс24 для iOS и Android.
Интернет-магазин персональных продаж
Запустить свой интернет-магазин теперь станет еще проще. 1С-Битрикс запускает интернет-магазин персональных продаж, который позволит:
- Создать свой сайт в несколько кликов.
- Упростить продажи и оплату заказов для различных соцсетей (Инстаграм, Вконтакте, Тик-Ток и других).
- Быстро зафиксировать клиента в CRM. Покупателю достаточно заполнить своё имя и номер телефона, остальные данные уточняет менеджер при созвоне. Все данные при этом запишутся в сущность CRM.
- Разработать каталог товаров под каждого клиента. Указывайте размер, цвет, форму товара.
Теперь клиенту достаточно выбрать товар, заказать его по номеру телефона, дождаться звонка от менеджера и оплатить. Заказ клиента при этом попадет к вам в CRM в виде Сделки.Персональные продажи теперь ограничены 4 этапами:
- Выбор
- Заказ
- Звонок
- Оплата
Live-магазин для видеопродаж
В период пандемии важно оставаться дома. Видеомагазин позволит не только приобрести понравившийся вашему клиенту товар удаленно, но и поможет продемонстрировать ассортимент магазина по видеосвязи.
Отвечайте на вопросы покупателей, демонстрируйте качество и внешний вид товара онлайн, принимайте безналичную оплату по видеотрансляции на вашем сайте.
Функции Live-магазина включают в себя:
- Видеотрансляцию из вашего магазина онлайн
- Индивидуальную консультацию клиента по запросу
- Оплата товара сразу во время видеотрансляции
- Хранение всей информации по клиенту и заказам в CRM
Тестирование beta-версии инструмента начнется в этом году
Синхронизация Битрикс24 с календарем телефона
Ранее синхронизация с календарем телефона занимала много времени – требовались сложные настройки.
Теперь синхронизировать календари можно буквально в один клик: просто считав камерой мобильного телефона или с помощью специального приложения QR-код на экране вашего календаря.
Уже сейчас все события из вашего календаря на iPhone или Android могут попадать в Битрикс24, а встречи появятся в телефоне.
Новинки в модуле CRM
Помимо самых ярких новинок были добавлены:
1. Zoom в CRM – организуйте встречу в Zoom из карточки CRM-сущности. Выгрузка аудио и видео из Zoom на Битрикс24.Диск произойдет автоматически по окончании встречи.
2. Множественный выбор элементов в канбан CRM – теперь нет необходимости переключаться между Списком и Канбан. Совершайте множественные действия из представления канбан.
3. Скорость прослушивания записи разговора – нет времени слушать долгий разговор менеджера с клиентом? Ускорьте запись в один, полтора, два или три раза.
4. Настройка действий в карточке – теперь не нужную информацию в карточке сущности можно перетащить во вкладку «Ещё».
5. Карта в реквизитах – обозначьте местоположение компании клиента на карте прямо в карточке CRM.
6. Аналитические отчеты по звонкам – узнайте, какова нагрузка на ваших менеджеров, сколько звонков они делают в месяц или квартал.
7. Улучшенный поиск дубликатов – новый алгоритм поиска дублей теперь запускается автоматически. Точность инструмента повышена в 4 раза!
Новое в Задачах и Проектах Битрикс24
Обновления коснулись модуля задач и проектов. Из самых ожидаемых новинок можно выделить пять:
1. Система фокусировки внимания в задачах – привлекает ваше внимание к тем задачам, которые важны именно вам.
2. Ping-сообщения – помогают «пропинговать» ответственного сотрудника, не отвлекая остальных исполнителей от основных комментариев по задаче. Прочитанные ping-сообщения при этом будут свёрнуты:
3. Сортировка проектов по активности – просмотр задач в режиме реального времени «по активности». Теперь задачи, которым требуется ваше внимание, невозможно упустить из виду.
4. Новая система работы с проектами – теперь раздел Проекты выглядит иначе:
Все проекты теперь отсортированы по активности. Закрепляйте проекты, над которыми работаете прямо сейчас. Одного клика достаточно, чтобы увидеть содержимое проекта, не переходя по ссылкам.
5. Счётчики в проектах – отдельные счетчики. Добавлены счетчики как личные, так и счетчики других участников проекта. Инструмент, удобный для руководителей: легко понять, как обстоят дела внутри проекта, успевают ли сотрудники справляться с поставленными задачами.
Дополнительные возможности в Базе знаний
База знаний продолжает развиваться. В Битрикс24.Сеул были добавлены:
-
Умные шаблоны Базы знаний – готовые шаблоны, которые вы можете подстроить под свои нужды. При этом обладать знаниями в верстке шаблонов вовсе не обязательно.
-
Управление структурой – теперь структурировать материал еще проще.
-
Публикация из Новостей (бывшая Живая лента) в Базу знаний – создание базы в один клик. Теперь любой отчет по мероприятию, опубликованный в ленту Новостей, можно добавить в Базу знаний.
Сроки выхода и доступы по тарифам новинок релиза Битрикс24 Сеул
Большинство новинок из релиза Битрикс24.Сеул, включая Live-магазин и Суперблок, доступны даже на бесплатном тарифе Битрикс24:
Чётких сроков релиза каждого инструмента разработчики не предоставляют. Для Битрикс24 Сеул новинки разделились на 3 этапа:
- Выпущено – инструмент уже доступен для использования.
- В тестировании – новинка находится на последнем этапе перед релизом.
- В разработке – инструмент ещё разрабатывается.
Также напоминаем, что для облачных и коробочных версий Битрикс24 сроки выпуска обновлений разные. Пользователи облачной системы увидят новинки раньше, чем пользователи корпоративных коробочных порталов.
Полную версию видео-презентации смотрите на видео:
Наши менеджеры готовы помочь с подбором сценария работы в Битрикс24, учитывая современные реалии. Обращайтесь за настройкой нового функционала или разработкой индивидуальных решений по контактам ПУСК.
