Цифровой контент расширился за время пандемии и продолжает набирать вес. 23 октября 2020 года разработчики Битрикс24 анонсировали обновления своей платформы. В качестве названия релиза традиционно использовалась столица и на этот раз выбрана Южная Корея – Сеул.

Главной темой презентации остаётся эпидемиологическая обстановка в стране. Основной вопрос – обеспечение устойчивой и безотказной работы всех сфер бизнеса в условиях удаленки. Презентация прошла в новом формате с  локализацией сразу на 6 языках в период онлайн трансляции. Практически все обещанные в весеннем релизе инструменты предыдущей версии Битрикс24.Лондон выполнены.

Помимо доработки анонсированных в апреле модулей, разработчики добавили долгожданные инструменты, среди которых:

• Видеоконференции и видеозвонки HD
• Суперблоки для конструктора сайтов
• Новое в мобильном приложении
• Интернет-магазин персональных продаж
• Live-магазин для видеопродаж
• Синхронизация Битрикс24 с календарем телефона
• Новинки в модуле CRM
• Новое в Задачах и Проектах Битрикс24
• Дополнительные возможности в Базе знаний
• Сроки выхода и доступы по тарифам новинок релиза Битрикс24 Сеул

Видеоконференции и видеозвонки HD

Видеоконференции в Битрикс были доступны, но работали не так, как того ожидали пользователи. В новом релизе разработчики анонсировали сразу два важных инструмента:

• Видеоконференции – видеосвязь с теми, у кого нет Битрикс24.
• Видеозвонки – возможность быстро созвониться с сотрудниками компании.

Ограничение по количеству участников звонка – 24 человека.

Видеоконференции и звонки Битрикс24 станут полноценной заменой Zoom и Skype благодаря целому ряду возможностей:

1. Без ограничений по времени – нет необходимости обрывать звонок каждые 40 минут, назначайте временные рамки конференции самостоятельно;
2. Защита конференции паролем – посторонние слушатели не смогут подключиться к вашей беседе;
3. Запись звонка хранится на диске – файлами конференции можно будет впоследствии делиться в чате и передавать их по почте;
4. Демонстрация экрана – возможность показа конкретного окна или программы;
5. Фон или размытие фона звонка – зрители будут фокусироваться на вас, а не на дизайне вашей квартиры;
6. Режим «Хочу сказать» – в любой момент конференции вы сможете подать сигнал и высказать свои мысли, не перебивая рассказчика;
7. Режим докладчика – автоматический фокус экрана на том, кто говорит сейчас.

Видеозвонки и конференции будут доступны на всех тарифах Битрикс24.

Суперблоки для конструктора сайтов

Создавать сайты в Битрикс24 стало ещё удобнее, благодаря:

• Новым шаблонам – дизайнеры 1С-Битрикс постоянно следят за тенденциями и создают шаблоны для разных компаний с учетом особенностей их бизнеса;
• Корпоративным цветам – выбирайте цвет шаблона с учётом вашей корпоративной цветовой палитры;
• Авто SEO – автоматический подъем сайта в поисковиках.

Помимо вышеперечисленных преимуществ разработчики добавили суперблок. 

С помощью данного инструмента можно редактировать любой блок в конструкторе: полностью поменять дизайн, изменить элементы, добавить недостающие поля или удалить лишние. Адаптивность страницы при этом остается неизменной – Битрикс24.Сайты автоматически перестроит отредактированный вами блок под любой тип устройства.

Новое в мобильном приложении

Дистанционная работа теперь не ограничивается компьютером или ноутбуком: создавайте задачи, добавляйте новости, работайте с CRM и созванивайтесь с коллегами по видеосвязи в мобильном приложении.

Видеосвязь без ограничений будет доступна с телефона. Разработчики обещают высокое качество картинки и звука при любой скорости интернета.

Для тех, кто привык к голосовым сообщениям, анонсирована возможность создавать аудиозадачи. Достаточно надиктовать описание задачи, обозначить ответственного и сроки. Аудиосообщение прикрепится в тело задачи, сэкономив вам время на наборе текста. 

Закрепить актуальные задачи вверху списка, отфильтровать задания по ответственным, проверить счетчики оперативной реакции – все это будет доступно в новом мобильном приложении Битрикс24 для iOS и Android.

Интернет-магазин персональных продаж

Запустить свой интернет-магазин теперь станет еще проще. 1С-Битрикс запускает интернет-магазин персональных продаж, который позволит:

• Создать свой сайт в несколько кликов.
• Упростить продажи и оплату заказов для различных соцсетей (Инстаграм, Вконтакте, Тик-Ток и других).
• Быстро зафиксировать клиента в CRM. Покупателю достаточно заполнить своё имя и номер телефона, остальные данные уточняет менеджер при созвоне. Все данные при этом запишутся в сущность CRM.
• Разработать каталог товаров под каждого клиента. Указывайте размер, цвет, форму товара.

Персональные продажи теперь ограничены 4 этапами:

1. Выбор
2. Заказ
3. Звонок
4. Оплата

Теперь клиенту достаточно выбрать товар, заказать его по номеру телефона, дождаться звонка от менеджера и оплатить. Заказ клиента при этом попадет к вам в CRM в виде Сделки.

Live-магазин для видеопродаж

В период пандемии важно оставаться дома. Видеомагазин позволит не только приобрести понравившийся вашему клиенту товар удаленно, но и поможет продемонстрировать ассортимент магазина по видеосвязи.

Отвечайте на вопросы покупателей, демонстрируйте качество и внешний вид товара онлайн, принимайте безналичную оплату по видеотрансляции на вашем сайте.  

Функции Live-магазина включают в себя:

• Видеотрансляцию из вашего магазина онлайн
• Индивидуальную консультацию клиента по запросу
• Оплата товара сразу во время видеотрансляции
• Хранение всей информации по клиенту и заказам в CRM

Тестирование beta-версии инструмента начнется в этом году

Синхронизация Битрикс24 с календарем телефона

Ранее синхронизация с календарем телефона занимала много времени – требовались сложные настройки. 

Теперь синхронизировать календари можно буквально в один клик: просто считав камерой мобильного телефона или с помощью специального приложения QR-код на экране вашего календаря. 

Уже сейчас все события из вашего календаря на iPhone или Android могут попадать в Битрикс24, а встречи появятся в телефоне.

Новинки в модуле CRM  

Помимо самых ярких новинок были добавлены:

1. Zoom в CRM – организуйте встречу в Zoom из карточки CRM-сущности. Выгрузка аудио и видео из Zoom на Битрикс24.Диск произойдет автоматически по окончании встречи.

2. Множественный выбор элементов в канбан CRM – теперь нет необходимости переключаться между Списком и Канбан. Совершайте множественные действия из представления канбан.

3. Скорость прослушивания записи разговора – нет времени слушать долгий разговор менеджера с клиентом? Ускорьте запись в один, полтора, два или три раза.

4. Настройка действий в карточке – теперь не нужную информацию в карточке сущности можно перетащить во вкладку «Ещё».

5. Карта в реквизитах – обозначьте местоположение компании клиента на карте прямо в карточке CRM.

6.  Аналитические отчеты по звонкам – узнайте, какова нагрузка на ваших менеджеров, сколько звонков они делают в месяц или квартал.

7. Улучшенный поиск дубликатов – новый алгоритм поиска дублей теперь запускается автоматически. Точность инструмента повышена в 4 раза!

Новое в Задачах и Проектах Битрикс24

Обновления коснулись модуля задач и проектов. Из самых ожидаемых новинок можно выделить пять:

1. Система фокусировки внимания в задачах – привлекает ваше внимание к тем задачам, которые важны именно вам.

2. Ping-сообщения – помогают «пропинговать» ответственного сотрудника, не отвлекая остальных исполнителей от основных комментариев по задаче. Прочитанные ping-сообщения при этом будут свёрнуты: 

3. Сортировка проектов по активности – просмотр задач в режиме реального времени «по активности». Теперь задачи, которым требуется ваше внимание, невозможно упустить из виду.

4. Новая система работы с проектами – теперь раздел Проекты выглядит иначе: 

Все проекты теперь отсортированы по активности. Закрепляйте проекты, над которыми работаете прямо сейчас. Одного клика достаточно, чтобы увидеть содержимое проекта, не переходя по ссылкам.

5. Счётчики в проектах – отдельные счетчики. Добавлены счетчики как личные, так и счетчики других участников проекта. Инструмент, удобный для руководителей: легко понять, как обстоят дела внутри проекта, успевают ли сотрудники справляться с поставленными задачами. 

Дополнительные возможности в Базе знаний

База знаний продолжает развиваться. В Битрикс24.Сеул были добавлены:

• Умные шаблоны Базы знаний – готовые шаблоны, которые вы можете подстроить под свои нужды. При этом обладать знаниями в верстке шаблонов вовсе не обязательно.

• Управление структурой – теперь структурировать материал еще проще.

• Публикация из Новостей (бывшая Живая лента) в Базу знаний – создание базы в один клик. Теперь любой отчет по мероприятию, опубликованный в ленту Новостей, можно добавить в Базу знаний.

Сроки выхода и доступы по тарифам новинок релиза Битрикс24 Сеул

Большинство новинок из релиза Битрикс24.Сеул, включая Live-магазин и Суперблок, доступны даже на бесплатном тарифе Битрикс24: 

Чётких сроков релиза каждого инструмента разработчики не предоставляют. Для Битрикс24 Сеул новинки разделились на 3 этапа:

1.  Выпущено  – инструмент уже доступен для использования.
2.  В тестировании  – новинка находится на последнем этапе перед релизом.
3.  В разработке  – инструмент ещё разрабатывается. 

Также напоминаем, что для облачных и коробочных версий Битрикс24 сроки выпуска обновлений разные. Пользователи облачной системы увидят новинки раньше, чем пользователи корпоративных коробочных порталов.

Полную версию видео-презентации смотрите на видео:

Наши менеджеры готовы помочь с подбором сценария работы в Битрикс24, учитывая современные реалии. Обращайтесь за настройкой нового функционала или разработкой индивидуальных решений, заполнив форму ниже.

Заказать обратный звонок

Вас также может заинтересовать: