При продолжительном использовании Битрикс24 в компании, у каждого сотрудника  скапливаются достаточно большое количество чатов. Многие из которых уже потеряли свою актуальность - сотрудник уволился или чат был создан по событию, которое уже прошло.

Стандартно Битрикс24 не предоставляет возможности массовой очистки чатов – их можно только скрыть. Поэтому со временем ком неактуальных чатов накапливается и занимает ощутимое место в общем объеме памяти.

Для решения этой проблемы мы разработали модуль "Управление чатами".

Основные возможности модуля:

• Просмотр любых чатов сотрудников, как персональных, так и групповых.
  
• Гибкая настройки фильтрации чатов по:
  • автору,
    
  • участникам,
    
  • объему файлов,
    
  • количеству сообщений.
    
• Очистка истории чата до указанной даты.
  
• Полная очистка чатов сотрудников.
  
• Регулярные задания на очистку с поддержкой всех доступных полей фильтра.

Этот набор функций позволяет держать в актуальном состоянии историю чатов - очищать чаты уволенных сотрудников, хранить историю по чатам ограниченное время, проводить расследование инцидентов внутренней службой безопасности.

Для того, чтобы процесс очистки чатов не нагружал систему в моменте, все задания на удаление отправляются в очередь на обработку. Обработку запускает агент с заданной периодичностью. По умолчанию очищается 1000 сообщений в 60 секунд.