Активити по поиску всех задач, связанных с сущностью — это дополнительный блок для бизнес-процессов в CRM, который предназначен для поиска задач (включая завершенные), связанных с выбранной сущностью:
- Лидом
- Сделкой
- Контактом
- Компанией
- Счетом
- Смарт-процессом
Элемент, по которому будет осуществляться поиск, выбирается на основании двух входящих параметров: Тип сущности и ID сущности.
Блок активити, в результате работы, возвращает ID задач, связанных с выбранной сущностью CRM.
Данный блок можно использовать как для вывода информации в сообщении, отчете или уведомлении, так и для дальнейшего использования в бизнес-процессе. Например, в следующих сценариях:
- для автоматической смены ответственного по задачам, при смене ответственного за сущность
- для массовой установки крайнего срока на задачи, связанные с конкретной сущностью
- для просмотра среднего времени решения задач по конкретной сущности
- для подсчета количества задействованных для решения задач по конкретной сущности сотрудников
- совместно с приложением ПУСК: Активити — поиск файлов в задаче оптимизировать занятость дискового пространства (настроив автоматическое удаление файлов в давно завершенных задачах)
