+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Купить Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
    • Старт+
    • CRM+
    • Задачи+
    • Команда
    • Компания
  • Коробочная версия
    • Лицензии
    • Продление
    • Переход
  • Готовые решения
    • Автосправка
    • Анализ продаж
    • Связанные списки
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Настоящий Канбан
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • План-Факт
    • Service Desk
    • Управление чатами
  • Идеи
Услуги
  • Проекты внедрения
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Управление изменениями
  • Разовые работы
  • Техническая поддержка
  • Составление ТЗ
  • Перенос из облака в коробку
  • Этапная настройка Битрикс
  • Инфраструктурный аудит
  • Комплексный аудит
Проекты
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Купить Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
      • Старт+
      • CRM+
      • Задачи+
      • Команда
      • Компания
    • Коробочная версия
      • Лицензии
      • Продление
      • Переход
    • Готовые решения
      • Автосправка
      • Анализ продаж
      • Связанные списки
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Настоящий Канбан
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • План-Факт
      • Service Desk
      • Управление чатами
    • Идеи
    Услуги
    • Проекты внедрения
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Управление изменениями
    • Разовые работы
    • Техническая поддержка
    • Составление ТЗ
    • Перенос из облака в коробку
    • Этапная настройка Битрикс
    • Инфраструктурный аудит
    • Комплексный аудит
    Проекты
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Купить Битрикс24
        • Назад
        • Купить Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
          • Старт+
          • CRM+
          • Задачи+
          • Команда
          • Компания
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии
          • Продление
          • Переход
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Автосправка
          • Анализ продаж
          • Связанные списки
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Настоящий Канбан
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • План-Факт
          • Service Desk
          • Управление чатами
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проекты внедрения
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Управление изменениями
        • Разовые работы
        • Техническая поддержка
        • Составление ТЗ
        • Перенос из облака в коробку
        • Этапная настройка Битрикс
        • Инфраструктурный аудит
        • Комплексный аудит
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Что делать, если уволился админ портала?

      • Пуск
      • Блог
      • Что делать, если уволился админ портала?
      26 июня 2020 10:51
      // Помощь

      Как защитить свой Битрикс24?


      Никто из нас не застрахован от найма на работу специалистов, которые после расторжения трудового договора пытаются нанести вред компании. Некоторые уволенные таким образом высказывают свой негатив, а некоторые просто развлекаются. Не все истории заканчиваются безобидно. Особенно, когда дело касается безопасности данных.

      В статье речь пойдет о роли администратора портала Битрикс24 и о том, как правильно расторгнуть отношения с сотрудником, который владеет неограниченными правами на платформу для ведения вашего бизнеса.

      Работая с корпоративным порталом коробочной версии, владелец имеет доступ к расширенной административной панели. Через нее можно регулировать и устанавливать права для любого сотрудника на свое усмотрение и задать индивидуальную настройку роли пользователя.

      В случае, если вы используете облачную версию системы Битрикс24, настройка прав не столь гибкая. В зависимости от тарифа, вы можете назначить полные права админа на любого сотрудника либо снять их при необходимости. Задать индивидуальную систему прав на весь портал для отдельного человека в облаке не получится. 


      Расскажем о случае из нашей практики. К нам обратился клиент с жалобой, что после увольнения их системного администратора, у него остались доступы к аккаунтам всех сотрудников. Используя персональную информацию, бывший администратор искажал данные в CRM и писал оскорбительные сообщения от имени коллег другим сотрудникам. 

      Так как пострадавшая компания работала в облачной версия Битрикс24, оперативно перекрыть все доступы и сменить скомпрометированные учетные данные через панель администратора было невозможно. Осложняло ситуацию то, что у экс-администратора были доступы и к почтам сотрудников, что давало ему возможность восстанавливать себе пароли к порталу даже после сброса настроек.

      В данном случае бывший сотрудник занимался лишь хулиганством, но у него была возможность выгрузить и передать конкурентам всю базу клиентов, текущих сделок и прочих деталей за вознаграждение, что нанесло бы ощутимый финансовый и репутационный удар компании. Он мог сильно исказить или вовсе удалить внесенную в CRM информацию, что усложнило бы работу менеджеров и компании в целом.

      Можно сказать, что нашему клиенту повезло, т.к. действия были больше хулиганские, чем вредительские. Он вовремя заметил стороннее вмешательство на портал и сразу обратился к нам за помощью. Для решения проблемы мы использовали подставного сотрудника, которому передали права администратора. Через нового администратора забрали права у остальных сотрудников, а также полностью заблокировали всем доступ к CRM. Перед началом работ мы сохранили действующую систему прав и ролей, чтобы быстро восстановить настройки по окончанию работ со сменой доступов.


      Временная блокировка всех пользователей на портале позволила сотрудникам спокойно сменить все свои пароли, к которым у старого админа мог быть доступ. После проведенной процедуры следов стороннего вмешательства обнаружено не было. Компания продолжила безопасную работу на своем портале.

      В качестве резюме ко всей этой истории просто оставим 5 рекомендаций, которые помогут защитить ваш Битрикс24:

      1. Не стоит предоставлять админам доступ к личным почтовым ящикам и аккаунтам сверх того, что ему необходимо для работы.
      2. Оптимизируйте процесс оперативного согласования доступа к необходимой информации, вместо полной передачи прав большому числу сотрудников.
      3. Создайте резервную учетную запись с правами администратора.
      4. Всегда имейте несколько резервных копий баз данных на случай, если потребуется восстановить информацию.
      5. Сотрудничайте с официальными представителями Битрикс24, для возможности вовремя получить специализированную помощь по порталу. 

      Если у вас остались вопросы по статье или случилась похожая история, оставьте заявку по телефону нашей компании +7 (495) 118-39-18 или через форму ниже для решения. 

       

      Редакция
      Самсонова Елена
      Самсонова Елена
      Руководитель по развитию компании ПУСК
      Коротеев Станислав
      Коротеев Станислав
      Бизнес-аналитик

      Теги
      битрикс24 настройка прав начало работы права пользователи
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения28
      • Битрикс24 Base53
      • Битрикс24 Pro51
      • Помощь42
      • Life39
      Это интересно
      • Кому точно не стоит покупать коробку Битрикс24?
        Кому точно не стоит покупать коробку Битрикс24?
        2 декабря 2022
      • Матрица Эйзенхауэра в Битрикс24
        Матрица Эйзенхауэра в Битрикс24
        28 июля 2022
      • Изменение цен на облачный Битрикс24
        Изменение цен на облачный Битрикс24
        5 июля 2022
      • Как бороться с выгоранием на удаленной работе
        Как бороться с выгоранием на удаленной работе
        1 июля 2022
      • Как отказать кандидату
        Как отказать кандидату
        30 мая 2022
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm Bitrix24 BitrixAwards CJM CRM CRM-маркетинг HR SCRUM sipoc smart автоматизация администрирование акция аналитика база знаний бизнес бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка дубликаты задачи здоровье импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод кейсы конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг модуль настройка настройка прав начало работы облачная версия обновление обучение общение оплата опыт открытые линии отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи права приложения продажи продление проекты ПУСК пуск рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сделки сервер скидки смарт-процесс тарифы телефония техподдержка уведомления удаленная работа услуги цены Чат эдо экстранет энтерпрайз

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Готовые решения
      Услуги
      Проекты внедрения
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Управление изменениями
      Разовые работы
      Техническая поддержка
      Составление ТЗ
      Перенос из облака в коробку
      Этапная настройка Битрикс
      Инфраструктурный аудит
      Комплексный аудит
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18 +7 (906) 644-04-00 (отдел продаж)
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2023 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube