Управление правами: как настроить права на Задачи в Битрикс24

19.08.2019

// Битрикс24 Pro

Редакция

Самсонова Елена
Руководитель по развитию компании ПУСК

Назначаем дополнительные права в корпоративном портале

В Битрикс24 действует настраиваемая система прав доступа для:

безопасной работы с данными;
защиты портала от непрофильных действий;
скрытия лишней информации для пользователей.

Назначить права доступа может системный администратор.

Для каких модулей можно настроить права сотрудникам и распределить их роли в системе?

CRM
CRM-маркетинг
Сайты
Открытые линии
Телефония
Проекты (Группы)

Настройку прав можно сделать только на коммерческих тарифах. Список модулей, на которые можно ограничить доступ пользователям зависит от используемой версии Битрикс24 (на облачном сервисе на части тарифах, в коробочном решении – доступно во всех редакциях).

Принцип распределения прав строится в зависимости от орг. структуры компании и может устанавливаться на группу пользователей, относящихся к определённому отделу организации.

Как быть, если нужен особый сценарий работы с модулем в Битрикс24, в котором не предусмотрена настройка прав?

К нам обратился один из наших клиентов (он использует коробочную версию Битрикс24), за следующей доработкой: дать определенным пользователям расширенные права на задачи сотрудникам (такие же как у руководителя, т.е. сделать их полноправными помощниками руководителя), которые не находятся в прямом подчинении друг друга.

В их корпоративном портале требовалось создать группу пользовательских прав с возможностью:

редактировать задачи других пользователей;
завершать и принимать задачи других пользователей.

Кто вообще может управлять чужими задачами в Битрикс24? Таких групп пользователей штатно две:

Руководитель отдела (задачами своих подчиненных)
Администратор портала (всеми задачами на портале)

В первом случае руководитель отдела (и его подчиненный) не сможет, например, оценить и закрыть задачу соседнего подразделения, если он в ней не фигурирует в качестве соисполнителя, исполнителя или постановщика. Не сможет даже ее просмотреть, если не состоит хотя бы в наблюдателях.

Во втором случае, когда сотрудник является администратором, можно управлять всеми задачами на портале. Однако не стоит присваивать высшую роль большому кругу лиц. Это приведет к чрезмерной открытости данных системы, что не безопасно.

Для решения поставленной перед нами задачи потребовалось поработать с кодом коробочного решения Битрикс24.

Мы создали на портале особую группу пользователей и наделили ее участников правами администратора для единственного модуля – Задачи.

При включении пользователя в созданную группу, у него появятся необходимые права.

С выполненной доработкой заказчик теперь доверяет контроль по задачам портала нужному кругу лиц, при этом, сохраняя безопасную работу с другими данными системы Битрикс24.

У вас подобный сценарий? Требуется доработать функционал корпоративного портала? Обращайтесь в ПУСК, у нас свой собственный штат аттестованных и сертифицированных разработчиков по Битрикс24. Выполним любую нестандартную настройку +7 (495)118-39-18.