+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Купить Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Коробочная версия
    • Лицензии
    • Продление
    • Переход
  • Готовые решения
    • Автосправка
    • Анализ продаж
    • Связанные списки
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Настоящий Канбан
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • Service Desk
    • Управление чатами Битрикс24
  • Идеи
Услуги
  • Проекты внедрения
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Управление изменениями
  • Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
  • Техническая поддержка
  • Составление ТЗ
  • Перенос из облака в коробку
  • Этапная настройка Битрикс
  • Инфраструктурный аудит
  • Комплексный аудит
Проекты
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
  • Должная осмотрительность
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Купить Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
    • Коробочная версия
      • Лицензии
      • Продление
      • Переход
    • Готовые решения
      • Автосправка
      • Анализ продаж
      • Связанные списки
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Настоящий Канбан
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • Service Desk
      • Управление чатами Битрикс24
    • Идеи
    Услуги
    • Проекты внедрения
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Управление изменениями
    • Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
    • Техническая поддержка
    • Составление ТЗ
    • Перенос из облака в коробку
    • Этапная настройка Битрикс
    • Инфраструктурный аудит
    • Комплексный аудит
    Проекты
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Должная осмотрительность
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Купить Битрикс24
        • Назад
        • Купить Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии
          • Продление
          • Переход
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Автосправка
          • Анализ продаж
          • Связанные списки
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Настоящий Канбан
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • Service Desk
          • Управление чатами Битрикс24
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проекты внедрения
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Управление изменениями
        • Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
        • Техническая поддержка
        • Составление ТЗ
        • Перенос из облака в коробку
        • Этапная настройка Битрикс
        • Инфраструктурный аудит
        • Комплексный аудит
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
        • Должная осмотрительность
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Всё об интеграции Битрикс24 с другими системами

      • Пуск
      • Блог
      • Всё об интеграции Битрикс24 с другими системами
      14 июля 2023 11:51
      // Битрикс24 Pro

      Любая компания, использующая Битрикс24, рано или поздно сталкивается с вопросом интеграции системы с другими сервисами. Обычно это происходит, когда руководитель замечает, что команда тратит много времени на рабочую рутину - действия по переносу данных из одной системы в другую или просто перемещению между двумя системами. В этом случае действительно поможет объединение бизнес-процессов в единой удобной среде.


      Битрикс24 — это многофункциональная платформа для работы с клиентами, которая помогает увеличивать продажи и улучшает качество взаимодействия между сотрудниками компании.

      Как облачная версия портала, так и коробочная позволяют подключать к платформе внешние системы. Правда, в случае с облаком интеграций ограниченное количество. Коробка же позволяет подключать практически любые внешние сервисы благодаря разработке.

      Какие задачи решают интеграции?

      В зависимости от типа интеграции можно решать разные задачи: собирать данные о клиентах в единую базу, хранить историю взаимодействия с ними, чтобы делать выгодные предложения, настраивать напоминания и автоматические рассылки, анализировать эффективность бизнес-процессов и не только.

      Перечислять можно бесконечно, поэтому мы и решили сделать обзор самых популярных интеграций, которые повышают эффективность сотрудников и делают коммуникацию с клиентами простой и удобной.

      Как сделать интеграцию?

      Связать Битрикс24 с внешними системами можно несколькими способами:

      1. Выбрать приложение в Маркетплейсе, установить и настроить его.

      2. По API.

      3. С привлечением разработки.

      Бывает, что интеграция уже настроена, но работает некорректно. Например, часть данных не дублируется в CRM. Если устранить проблему не получается, самым эффективным будет заново провести настройку руками опытных специалистов.

      Про самые популярные интеграции

      Битрикс24 редко используется без хотя бы минимальной интеграции. Обычно CRM выбирают именно с целью кастомизации и интеграций с внешними системами (особенно коробочную версию). Ниже обзор самых популярных настроек, за которыми к нам приходят.

      Интеграция Битрикс24 и 1С

      Сложно найти компанию, которая бы не использовала 1С продукты. 1С: Бухгалтерия, 1С : Управление складом, 1С: УНФ, 1С: Фреш и так далее. Синхронизация 1С и Битрикс24 — удобный способ обмена информацией между системами.

      Можно передавать такие важные для работы данные, как:

      • контакты

      • реквизиты компании

      • персональные данные клиента

      • сделки и счета

      • информацию по товарам

      • разного рода документы в печатной форме и не только.

      Для каждого 1С продукта будет актуален свой обмен данными. Важно, что обмен этот можно сделать двухсторонним, а также настроить один из трех режимов:

      1. Автоматическая передача данных в реальном времени. Все изменения, будь то в 1С или в Битрикс24 моментально синхронизируются в интегрированной системе.

      2. Ручная передача данных со стороны 1С. Сотрудник может контролировать процесс и запускать его по требованию.

      3. Регулярная выгрузка данных по расписанию — раз в день, неделю и т.д.

      Реализация интеграции довольно простая: в системе 1С нужно установить специальное расширение, а установщик при запуске сам выберет подходящий модуль и загрузит его. На стороне CRM устанавливаем приложение 1С+CRM Битрикс24 из Маркетплейса и приступаем к настройке.

      Средства коммуникации

      К ним относится телефония, электронная почта, мессенджеры. Большинство приложений для интеграции есть в Маркетплейсе.

      Интеграция Битрикс24 и IP-телефонии

      Есть три популярных способа подключения IP-телефонии в Битрикс24:

      1. Готовое решение на платформе VoxImplant.

      2. Интеграция со сторонним сервисом, который поддерживает SIP-протокол.

      3. Скачать нужное приложение с Маркетплейса Битрикс24.

      Выбираем в Маркете оператора (МТС, Мегафон, Билайн) или сервис (Mango office, Zadarma, Novofon, Телфин, Asterisk), интегрируем его и управляем звонками прямо в CRM. Можно распределять и записывать звонки, автоматически составлять по ним отчеты — удобно!

      Интеграция Битрикс24 и мессенджера

      Можно подключить популярные мессенджеры — Viber, WhatsApp, Telegram, Avito и другие. Тогда сотрудники смогут получать обращения прямо в CRM и оперативно отвечать на них, предлагать товары и услуги. Можно настроить чат-бот.

      Интеграция Битрикс24 и Unisender

      Если для работы с e-mail компания использует популярный сервис Unisender, его можно интегрировать в Битрикс24, чтобы управлять рассылками и хранить историю в единой среде. Кроме того, в Маркете найдете приложения для автоматических SMS-рассылок — простого и дешевого инструмента маркетинга.

      Сервисы для бизнеса

      В эту категорию вошло то, что помогает оптимизировать различные процессы в компании и быстрее достигать целей.

      Интеграция Битрикс24 и МойСклад

      Это saas-продукт для малого и среднего бизнеса, связанного с торговлей и работой со складом. Благодаря его интеграции можно удобно обрабатывать заказы, управлять продажами и закупками, вести складской и финансовый учет не покидая CRM. Все сделки синхронизируются, данные автоматически передаются из одной системы в другую.

      Интеграцию Битрикс 24 и Мой склад можно провести с помощью приложений. Например, в маркете есть приложение Битрикс24 + Мой Склад. Оно доступно по подписке и имеет встроенные покупки. Но его установка позволяет решить немало бизнес-задач, например, таких:

      • использовать остатки МойСклад для заполнения сделки товарами в Битрикс24;

      • использовать финансовые показатели компании из МойСклад для автоматизации бизнес-процессов и отчетов в Битрикс24;

      • оценивать себестоимость работы с поставщиками;

      • информировать РОПа о возможном складском разрыве, чтобы отдел закупок отрабатывал вовремя. 

      htmls.moysklad_5.png

      Или же можно установить приложение Синхронизация с Битрикс24 из каталога приложений Моего склада. В нем нужно сделать несколько нехитрых настроек: установить клиент Битрикс24 (ссылка на его установку есть в приложении), подключить портал к Моему складу, указав его адрес.

      Если же вам требуется сделать интеграцию этих систем под логику своих бизнес-процессов, оставьте заявку на обратный звонок - мы предложим вам оптимальное решение по цене и качеству.

      Интеграция Битрикс24 и Jira

      Удобный сервис для ведения производственных задач и управления проектами. Интеграция Jira и Битрикс24 пригодится всем, кто хочет связать отдел продаж и производство. Она позволяет продажникам мониторить ситуацию по проектам, а еще с ее помощью можно создавать новые задачи в Jira на основании сделки в Битрикс24.

      Скачиваем и устанавливаем приложение Jira, авторизуемся в нем. После настраиваем права и учетные записи, связанные с Битрикс24.

      Интеграция Битрикс24 и СДЭК

      Интеграция СДЭК и Битрикс24 решается с помощью установки специального модуля, который работает со всеми тарифами курьерского сервиса и позволяет связать интернет-магазин с личным кабинетом СДЭК прямо в CRM. Модуль работает как с облачной версией, так и с коробочной, он позволяет выбирать способы доставки, ПВЗ, печатать накладные и штрихкоды и многое другое.

      Screenshot_15.png

      Интеграция Битрикс24 и HeadHunter

      Отличное решение для компаний без кадрового отдела. Интеграция HH и Битрикс24 позволяет получать отклики на вакансии сразу в CRM, не надо ходить на сайт. Это удобно и экономит время. Кстати, в Битрикс24 можно подтягивать все персональные данные соискателя, включая фото — мы недавно решали кейс на эту тему.

      Сайты

      Интеграции с сайтами здорово экономят время сотрудников: данные пользователей автоматически заносятся в CRM, а значит отдел продаж не пропустит нового потенциального клиента.

      Интеграция Битрикс24 и Tilda

      Tilda — простой и понятный конструктор сайтов, очень популярный среди малого и среднего бизнеса. Недостаток его в том, что у сервиса мало возможностей для сбора контактов и обработки лидов. Но их можно расширить при помощи интеграции Tilda и Битрикс24.

      Скачиваем из Маркета приложение Tilda Pro, настраиваем его — интеграция позволяет работать с utm-метками, пользоваться поиском по контактам, находить повторные лиды, передавать заказы в CRM с карточкой товара и не только.

      Интеграция Битрикс24 и Wordpress

      Также Битрикс24 отлично синхронизируется с CMS Wordpress путем подключения скрипта для обработки форм. Интеграция так же, как и в случае с Tilda, значительно расширяет функционал сайта.

      Сервисы Яндекса

      С Битрикс24 можно связывать сервисы Яндекса, чтобы экономить место на портале, оптимизировать рекламу, выгружать данные по местоположению компаний и не только.

      Интеграция Битрикс24 и Яндекс.Диск

      Интеграция решает проблему дефицита памяти на портале. Можно настроить автоматическую выгрузку данных с портала Битрикс24 на Диск — файлов, историю ленты, комментарии. Интерфейс приложения простой и удобный, работает оно фоново — запускать каждый раз не нужно. Все, что требуется, скачать его из Маркета и установить.

      Интеграция Битрикс24 и Яндекс.Карты

      Интеграция Битрикс24 с Яндекс.Картами полезна компаниям, которые занимаются логистикой и доставкой, расширяют собственную партнерскую сеть или просто хотят генерировать b2b лиды.

      Настроить интеграцию можно тремя способами:

      1. Использовать платный API яндекса (честно скажем — это дорого).

      2. Установить приложение Компании24 из Маркета. Оно тоже платное и работает по подписке. Позволяет автоматически выгружать данные о компаниях из Яндекс.Карт в CRM. С помощью интерактивной карты можно получать контакты компаний, управлять их списком, выгружать их в формате Лидов или Компаний. Причем можно выбрать определенную область карты, чтобы выгрузить данные сразу нескольких компаний, которые попали в нее.

      3. Сделать интеграцию с привлечением разработки. Этот способ требует затрат только на разработчика, не придется пользоваться платным API Яндекса или оплачивать ежемесячную подписку. Его преимущество в том, что на этапе составления ТЗ на доработку будут учитываться бизнес-процессы вашей компании, т.е весь функционал будет настроен под логику исключительно ваших процессов. 

      Кстати, мы делали такую доработку, о ней можно почитать по ссылке.

      r3cz1kdy9wa8yagxs1gcgm6g1o1g41zj.jpg

      Интеграция Битрикс24 и Яндекс.Метрика

      Приложение для сквозной аналитики на базе сервиса Яндекс.Метрика. Оно передает оффлайн-конверсии и данные о клиентах и заказах в Битрикс24. Можно привязать стадии сделок в CRM к целям в Яндекс.Метрике, а также отправлять данные в аналитику Метрики.

      Маркетинговые сервисы

      В Битрикс24 можно интегрировать маркетинговые сервисы и сервисы для организации развлечений.

      Интеграция Битрикс24 и Марквиз

      Марквиз — решение для создания квизов в оффлайн и онлайн режиме. Интеграция позволяет получать информацию о лидах, причем расставляет данные по соответствующим полям с помощью UTM-меток.

      Интеграция Битрикс24 и BotHelp

      Удобный маркетинговый инструмент — чат-бот, который работает 24/7, собирает контактные данные и передает их менеджерам. Для конвертации лидов в покупателей удобно оформлять их в CRM — создавать карточки клиентов. Это двусторонняя интеграция, которая позволяет быстро обмениваться данными между системами.

      Нештатные интеграции

      В эту категорию попадает огромное количество интеграций, для которых нет готовых приложений в Маркете. Но даже готовые приложения не всегда отвечают нужным параметрам — в этом случае подключаются наши опытные разработчики, для которых нет невыполнимых задач :)

      Интеграция для букирования финансовых сделок QORT — сделали, интеграция сервиса по развитию предпринимательства ИС РПП — тоже да. Возможны еще десятки, а то и сотни других интеграций, которые только могут прийти в голову!

      Резюме

      Битрикс24 — мощная платформа, которую можно настраивать и переделывать под свой бизнес практически как угодно. Кроме того, Маркетплейс Битрикс24 предлагает огромное количество готовых приложений для интеграций сервисов известных и не очень. Но даже если такого приложения нет, его всегда можно разработать.

      Нужна помощь в настройке готовых интеграций или разработка уникальных приложений под CRM? Опытные специалисты к вашим услугам! Обращайтесь по номеру +7 (495) 118-39-18 или оставьте заявку, мы вам перезвоним.

      Вас также может заинтересовать:

      2.png

      Бронирование рабочих и парковочных мест на портале Битрикс24

      14.png

      Интеграция Яндекс.Карты и Битрикс24

      10.png

      Виджет для мониторинга и контроля сотрудников в Битрикс24



      Теги
      интеграция настройка автоматизация ПУСК
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения27
      • Битрикс24 Base57
      • Битрикс24 Pro69
      • Помощь44
      • Life40
      Это интересно
      • Личный кабинет на базе экстранет-пользователей Битрикс24
        Личный кабинет на базе экстранет-пользователей Битрикс24
        18 сентября 2023
      • Перенос данных из CRM Мегаплан в Битрикс24
        Перенос данных из CRM Мегаплан в Битрикс24
        24 июля 2023
      • Интеграция внешнего контакт-центра в Битрикс24
        Интеграция внешнего контакт-центра в Битрикс24
        19 июля 2023
      • Интеграция Битрикс24 и hh.ru
        Интеграция Битрикс24 и hh.ru
        4 июля 2023
      • Интеграция сервиса по развитию предпринимательства ИС РПП и Битрикс24
        Интеграция сервиса по развитию предпринимательства ИС РПП и Битрикс24
        2 июля 2023
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm Bitrix24 BitrixAwards CJM CRM CRM-маркетинг HR SCRUM sipoc smart автоматизация администрирование акция аналитика база знаний бизнес бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка дубликаты задачи здоровье импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод кейсы конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг модуль настройка настройка прав начало работы облачная версия обновление обучение общение оплата опыт открытые линии отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи права приложения продажи продление проекты ПУСК пуск рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сделки сервер скидки смарт-процесс тарифы телефония техподдержка уведомления удаленная работа услуги цены Чат эдо экстранет энтерпрайз

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Должная осмотрительность
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Готовые решения
      Услуги
      Проекты внедрения
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Управление изменениями
      Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
      Техническая поддержка
      Составление ТЗ
      Перенос из облака в коробку
      Этапная настройка Битрикс
      Инфраструктурный аудит
      Комплексный аудит
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18 +7 (906) 644-04-00 (отдел продаж)
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2023 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube