+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Коробочная версия
    • Лицензии 1С-Битрикс24
    • Лицензии Энтерпрайз
    • Продление 1С-Битрикс24
    • Продление Энтерпрайз
    • Переход
  • Бусты
    • Буст CoPilot
    • Буст скорости
  • Готовые решения
    • Анализ продаж
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • Активити — задачи, связанные с сущностью
    • Активити — поиск файлов в задаче
    • Оргструктура
    • План-Факт 2.0
    • Service Desk Mini
    • Управление чатами Битрикс24
  • Идеи
Услуги
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Проектное внедрение
  • Мониторинг и системное администрирование
  • Разовые работы
  • Техническая поддержка
  • Битрикс24 для госучреждений
Портфолио
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
  • Должная осмотрительность
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
    • Коробочная версия
      • Лицензии 1С-Битрикс24
      • Лицензии Энтерпрайз
      • Продление 1С-Битрикс24
      • Продление Энтерпрайз
      • Переход
    • Бусты
      • Буст CoPilot
      • Буст скорости
    • Готовые решения
      • Анализ продаж
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • Активити — задачи, связанные с сущностью
      • Активити — поиск файлов в задаче
      • Оргструктура
      • План-Факт 2.0
      • Service Desk Mini
      • Управление чатами Битрикс24
    • Идеи
    Услуги
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Проектное внедрение
    • Мониторинг и системное администрирование
    • Разовые работы
    • Техническая поддержка
    • Битрикс24 для госучреждений
    Портфолио
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Должная осмотрительность
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Лицензии Энтерпрайз
          • Продление 1С-Битрикс24
          • Продление Энтерпрайз
          • Переход
        • Бусты
          • Назад
          • Бусты
          • Буст CoPilot
          • Буст скорости
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Анализ продаж
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • Активити — задачи, связанные с сущностью
          • Активити — поиск файлов в задаче
          • Оргструктура
          • План-Факт 2.0
          • Service Desk Mini
          • Управление чатами Битрикс24
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Проектное внедрение
        • Мониторинг и системное администрирование
        • Разовые работы
        • Техническая поддержка
        • Битрикс24 для госучреждений
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
        • Должная осмотрительность
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Альтернативы SMART

      • Пуск
      • Блог
      • Альтернативы SMART
      8 июля 2022 8:40
      // Life
      Редакция
      Макарова Анастасия
      Макарова Анастасия
      Помощник маркетолога
      ПУСК битрикс24 smart канбан-метод

      Какие методики организации рабочего процесса, помимо SMART, популярны? Как их внедрить в Битрикс24?


      Помимо методики SMART, мы писали о SIPOC и канбан. Все эти способы организации рабочих процессов можно реализовать в Битрикс24. Но если ни одна из этих методик не стала эффективной в работе, то эта статья для вас.

      В материале расскажем о четырех менее распространенных способах организации труда, которые также осуществимы в Битрикс24.

      CLEAR

      CLEAR разрабатывалась канадским спортсменом и бизнес-тренером Адамом Криком. Цель методики — сделать задачи более гибкими, чем в SMART, ведь иногда в процессе работы требуется внесение изменений.

      Название CLEAR — это аббревиатура, которая расшифровывается следующим образом:

      • C (collaborative) — совместная
      • L (limited) — ограниченная по времени
      • E (emotional) — вызывающая эмоциональный интерес
      • A (approachable) — достижимая
      • R (refinable) — гибкая работа

      Для кого подходит этот метод? CLEAR актуален для команд, которым, например, требуется регулярно обновлять продукт, чтобы у аудитории не пропал к нему интерес и следить за трендами.

      Сильно упрощенная задача без нюансов может выглядеть так: выйти на всероссийский рынок детских игрушек с актуальными моделями к концу декабря 2022 года. 

      Для этого мы:

      1. Проанализируем рынок конкурентов
      2. Выявим трендовые игрушки
      3. Закупим материалы, схемы, выкройки игрушек, оборудование
      4. Приступим к их изготовлению
      5. Выйдем на всероссийский рынок

      Проверим, соответствует ли задача критериям методики:

      • Цель рассчитана на команду — вклад каждого сотрудника важен для выхода на новый рынок
      • Указан четкий срок достижения цели
      • У команды данная задача должна вызвать эмоциональный отклик, ведь она масштабная и воодушевляющая
      • Цель достижимая, ведь она разделена на несколько подзадач
      • Гибкость работы заключается в том, что производитель хочет выпускать современные и актуальные игрушки, чтобы оставаться в тренде

      Как реализовать работу по методике CLEAR в Битрикс24? Например, можно воспользоваться инструментом Скрам, где для каждой из подзадач можно поставить спринт от 1 до 4 недель, а общий срок выполнения задачи может быть любым.

      Скрам

      Бэклог позволяет оперативно вносить изменения в текущие цели, а сам формат деления на скрам-команды создает коллективную ответственность за результат работы и вдохновляет на новые победы.

      FAST

      Методика FAST была разработана Массачусетским технологическим институтом как еще одна альтернатива SMART. Как и в прошлых способах организации работы, название — это аббревиатура, каждая буква которой означает критерий задачи:

      • F (frequently discussed) — часто обсуждаемая
      • A (ambitious) — амбициозная, но достижимая
      • S (specific) — конкретная
      • T (transparent) — прозрачная и понятная для членов команды

      Эта методика больше направлена на поддержание командного духа и вовлеченность людей в процесс: задача должна постоянно обсуждаться и быть интересной, но не слишком трудозатратной.

      Примерная задача по FAST для отдела маркетинга может выглядеть так: расширить круг клиентов за счет освоения новых площадок для создания контента. Ресурсы, где за 2 недели нужно начать вести блог: vc.ru, spark.ru, TenChat.

      Теперь обоснуем, почему цель относится к методу FAST:

      • В отделе маркетинга задачи по увеличению охватов и привлечению большего количества клиентов — самые обсуждаемые
      • Цель для отдела копирайтеров из, например, 4 человек — выход сразу на три площадки за 2 недели с заготовленным контентом — выполнимая
      • Поручение описано конкретно — что делать, где и в какие сроки
      • Задача прозрачна для всех членов команды — нужно с помощью интересного контента привлечь клиентов с новых площадок

      Как реализовать работу по FAST в Битрикс24? Советуем организовать команду в Скрам, где будет бэклог, чек-лист и ежедневные созвоны с отчетностью, кто на каком этапе работы. Если просто делегировать задачи в канбане, то будет теряться общая картина, и придется тратить время на сбор обратной связи по каждой из целей.

      TOTE

      Методика TOTE разрабатывалась как чек-лист для программистов, где каждая из букв аббревиатуры — это этап работы над проектом.

      • T (test №1) — цель, которую нужно достигнуть
      • O (operation) — что нужно для достижения цели
      • T (test №2) — как мы понимаем, что движемся к цели
      • E (exit) — как мы поймем, что достигли цели

      Эта модель работы особенно подойдет новичкам из любой сферы, которым нужна четкая инструкция. Пример задачи, сформулированной по TOTE старшим копирайтером для младшего: написать статью о лучших кормах для кошек на 3 страницы с уникальностью 100%.

      Распишем задание более конкретно.

      T1: нужно написать статью, опираясь на шаблон и чек-лист. Прилагаются также статьи-примеры, которые можно использовать при создании текста. В материале должны быть заголовок, введение, несколько ключевых пунктов и заключение.

      O: чек-лист:

      • Присутствует заголовок, введение, основная часть, заключение
      • Объем от 3 до 3,5 страниц
      • Уникальность текста 100%

      T2: если все пункты чек-листа выполнены, то текст можно отправлять на проверку.

      E: в результате должен получиться качественный материал, который можно выкладывать на сайт.

      В Битрикс24 TOTE можно осуществить в разделе Задачи и Проекты. При постановке задания нужно вначале нажать кнопку Шаблоны задач и выбрать подходящую заготовку.

      Шаблоны задач

      В теле задачи автоматически появится шаблон, который останется лишь заполнить и назначить ответственного.

      HD-RW-RM

      Опишем последний метод-альтернативу SMART. В сложной аббревиатуре HD-RW-RM зашифрованы названия блоков, на основе которых строится задача, а дефисы нужны для легкого запоминания. Итак, в модель методики входят:

      • H1 (header 1) — заголовок задачи или главная цель
      • D (description) — описание, что нужно сделать и как
      • R (result) — результат и критерии, по которым будет оцениваться результат
      • W (way) — путь задачи с опорными точками
      • R (redline) — крайний срок и приоритет задачи
      • M (motivation) — мотивация. На этом этапе участникам задачи объяснятся, зачем она нужна

      Последний блок Motivation в модели перекликается с блоком Emotional в методике CLEAR, но в HD-RW-RM мотивация четко прописана и обоснована.

      Приведем наглядный пример. В отделе продаж ставится задача: увеличить продажи на 20% к концу второго квартала, чтобы войти в ТОП-10 поставщиков по городу.

      Распишем задачу более подробно по шагам методики:

      H1: увеличить продажи на 20% к концу второго квартала

      D: поставить менеджерам по продажам цель, начать отслеживать качество звонков, провести работу над ошибками, записаться на тренинги

      R: увеличить продажи и попасть в список ТОП-10 поставщиков

      W: обзвонить разные группы клиентов, к каждой из них использовать свой скрипт. Группы клиентов: теплые (оставившие контакты), лояльные (повторное предложение о дозакупке), холодные (новая база)

      R: крайний срок – конец второго квартала (июнь текущего года), приоритет задачи — высокий

      M: войти в десятку лучших поставщиков города, это сделает бренд более узнаваемым и привлечет новых клиентов. Для отличившихся менеджеров предусмотрена премия

      HD-RW-RM можно реализовать так же, как и методику TOTE — с помощью шаблонов в Задачах и Проектах. Заранее надо подготовить развернутый шаблон, по которому далее будет понятно расписана конечная цель.

      Заключение

      Все методики, которые освещены в статье, были задуманы как альтернатива SMART. Каждая из них направлена либо на определенную аудиторию (как TOTE для программистов), либо имеет свои особенности.

      Для CLEAR в приоритете гибкость конечной цели, для FAST — постоянное обсуждение задачи, для TOTE — направленность на новичков, а для HD-RW-RM — четкая мотивация. Исходя из своих потребностей, выбирайте подходящую для вас методику, а Битрикс24 в этом поможет!

      Нужна консультация по настройке Битрикс24? Обращайтесь в компанию ПУСК по номеру +7 (495) 118-39-18!

      Вас также может заинтересовать:

      Битрикс24

      Настройка портала Битрикс24

      Постановка задач по SMART в Битрикс24


      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения35
      • Битрикс24 Base80
      • Битрикс24 Pro89
      • Помощь70
      • Life45
      Это интересно
      • Бережливое IT-производство
        Бережливое IT-производство
        2 мая 2025
      • Делегирование: психологические аспекты, мешающие руководителям (и как Битрикс24 может помочь)
        Делегирование: психологические аспекты, мешающие руководителям (и как Битрикс24 может помочь)
        18 марта 2025
      • Как установить Битрикс24 на МосОС и стоит ли за это браться?
        Как установить Битрикс24 на МосОС и стоит ли за это браться?
        9 марта 2025
      • Возвращение в офлайн. Как мы провели мероприятие в Москве, и что из этого вышло
        Возвращение в офлайн. Как мы провели мероприятие в Москве, и что из этого вышло
        23 апреля 2024
      • 11 примеров использования искусственного интеллекта в CRM
        11 примеров использования искусственного интеллекта в CRM
        21 декабря 2023
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm BI-Конструктор Bitrix24 BitrixAwards CJM CoPilot CRM CRM-маркетинг CRM-система HR HR-технологии roistat sipoc smart Telegram автоматизация автоматизация HR-процессов автоматизация бизнес-процессов автоматизация задач администрирование акция аналитика база знаний безопасность бизнес бизнес-инструменты бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24 Битрикс24 отчеты Битрикс24.Маркет Бэкофис виджет визуализация данных внедрение внедрение CRM воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка доставка дубликаты задачи здоровье импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод качественный продукт качество кейсы коммуникации коммуникация кон конкурентоспособность конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг маркетинговая стратегия мастер-класс модуль найм сотрудников настройка настройка CRM настройка прав начало работы облачная версия облачное решение обновление обучение общение операционная система оплата оптимизация оптимизация бизнес-процессов оптимизация продаж оптимизация процессов оптимизация управления опыт открытые линии отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи потоки права приложения продажи продление проекты ПУСК разработка разработка систем рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сделки сервер скидки склад смарт-процесс современное предпринимательство тарифы телефония тестирование техническая поддержка техподдержка уведомления увеличение производительности удаленная работа улучшение коммуникации улучшение обслуживания клиентов управление бизнес-процессами управление бизнесом управление взаимоотношениями с клиентами управление документами управление клиентами управление персоналом управление проектами услуги устранение багов уточнение требований цены Чат чекин шаблоны анализа эдо экстранет электронная подпись энтерпрайз эффективность эффективность бизнес-процессов эффективность процесса юридическая значимость Больше тегов

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Должная осмотрительность
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Бусты
      Готовые решения
      Услуги
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Проектное внедрение
      Мониторинг и системное администрирование
      Разовые работы
      Техническая поддержка
      Битрикс24 для госучреждений
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2025 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • ChatApp
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube