В этой статье разберем, почему регулярный аудит информационной безопасности (ИБ) — это обязательный элемент управленческой зрелости, напрямую влияющий на устойчивость и репутацию бизнеса.

Как мелкая оплошность превращается в серьёзный инцидент?

В информационной безопасности незначительные на первый взгляд упущения часто становятся отправной точкой для масштабных проблем. Причём уязвимости не всегда появляются в результате внешней атаки — гораздо чаще они возникают из-за обыденных рабочих действий, которым в момент исполнения не придали значения. Ниже приведем реальные сценарии событий, которые происходят при откладывании аудита информационной безопасности:

1. Временное решение, оставленное без контроля
   При подключении нового офиса администратор временно настроил старый роутер с открытым проброшенным портом для удалённого доступа. Решение было оперативным и удобным, но спустя два года никто не вспомнил об этом порте. Злоумышленники, сканирующие сеть в поисках открытых точек входа, использовали его как шлюз для ботнета. В результате — компрометация инфраструктуры и остановка части внутренних сервисов.
2. Доступ передан, но не отозван
   После завершения внедрения CRM внешний подрядчик остался в списке администраторов. У компании не был налажен процесс пересмотра прав и удаления устаревших учетных записей. Через полгода через эту забытую учётку произошло несанкционированное подключение — злоумышленник получил доступ к клиентской информации. Расследование показало: виновник не сам подрядчик, а взлом его старого корпоративного ящика, связанного с доступом.
3. Копия базы, забытая на рабочем столе
   Для отчета в рамках маркетинговой кампании менеджер выгрузил клиентскую базу из CRM. Файл остался на рабочем столе. Через месяц сотрудник уволился, ноутбук передали другому без форматирования, и копия осталась на диске. Ещё через месяц та же база всплыла в открытом канале в Telegram. Формально никто ничего не нарушал, но последствия — и юридические, и репутационные.
4. Интеграция без проверки безопасности
   Компания подключила форму обратной связи на сайте к CRM через API. Интеграция передавала персональные данные клиентов — ФИО, телефон, e-mail, но использовала небезопасный HTTP-протокол. Это не было замечено при запуске, пока не пришла плановая проверка от Роскомнадзора. Итог: штраф за нарушение требований ФЗ-152 и предписание устранить нарушения.

Каждый из этих случаев — пример того, как небольшое допущение, оставшееся без внимания, приводит к финансовым и репутационным потерям. И главное — все они были предотвратимы при своевременном аудите и внедрении элементарных процедур контроля.

Информационная безопасность — это не только защита от внешних угроз, но и системная работа с внутренними процессами. Упущения в простых вещах чаще всего становятся причиной сложных последствий

Антон Антонов — технический директор компании ПУСК

Риски несоблюдения информационной безопасности

Вопросы информационной безопасности давно вышли за рамки ИТ-отдела, ведь они напрямую влияют на устойчивость бизнеса. Ниже рассмотрим распространённые категории рисков, с которыми сталкиваются компании, и примеры из практики.

1. Финансовые потери: прямые и косвенные

Инциденты информационной безопасности приводят к остановке процессов, потере данных и вытекающим затратам.
Прямые убытки — это расходы на восстановление инфраструктуры, уплата штрафов, упущенная прибыль.
Косвенные — отток клиентов, отмена контрактов, ухудшение имиджа компании.

Пример:
У e-commerce клиента система мониторинга выявила утечку через Telegram. Менеджер подключил тестового бота, который вёл лог заказов с ФИО и телефонами в открытый канал. Инцидент оставался незамеченным два месяца. После обнаружения пришлось не только уведомлять пользователей и усиленно объясняться с партнёрами, но и пересматривать все внутренние процессы. Репутационные последствия устранялись квартал.

2. Штрафы за нарушение законодательства

На проверках Роскомнадзор и другие регуляторы регулярно фиксируют:

• отсутствие документов, регламентирующих ИБ и обработку ПДн (локальных актов, политик)
• неконтролируемый или избыточный доступ к информации
• отсутствие журналирования операций с персональными данными

Суммы штрафов внушительные, к тому же регуляторный инцидент часто влечёт за собой репутационные издержки, которые обходятся значительно дороже.

3. Утрата доверия клиентов и партнёров

Доверие — ключевая валюта как в B2B, так и в B2C. Компании, которые не обеспечивают базовую защиту данных, рискуют потерять его навсегда. Особенно это критично в B2B: крупные клиенты всё чаще проводят информационный due diligence перед заключением договора.

Типичные признаки небезопасной среды:

• Доступ к CRM сохраняется у уволенных сотрудников
• Клиентская база хранится в Excel на съёмных носителях
• Нет учёта выгрузок и передачи данных вовне

Надежное партнерство в таких условиях невозможно.

4. Инсайдерские угрозы и человеческий фактор

При отсутствии формализованной системы управления доступом компании полагаются на «человеческий фактор» — пока он не сработает в обратную сторону. Уволенный сотрудник может сохранить доступ к системам, скачать базу или удалить информацию. Иногда — из корысти, иногда — из обиды.

Пример:
Компания из строительного сектора не успела заблокировать учётную запись менеджера, уволенного по инициативе работодателя. Через месяц у конкурентов появилась актуальная база подрядчиков, с которой тот работал. Формально — утечки не было, но фактически — бизнес понес убытки и был вынужден менять некоторые каналы взаимодействия.

5. Нарушение бизнес-процессов

Одна успешная атака — и критические процессы останавливаются:

• нельзя выставить счета или получить оплату
• CRM и сервис-деск становятся недоступны
• логистика и складская учетная система выходят из строя
• юридическая и бухгалтерская деятельность парализуется

Всё это — прямые последствия ИБ-инцидентов, которые часто происходят из-за тривиальных уязвимостей: фишинг, зараженные вложения, отсутствие двухфакторной аутентификации.

6. Угрозы от подрядчиков: доверие без контроля

Маркетологи, фрилансеры, подрядчики и интеграторы — нередко имеют доступ к системам, данным и API. Но:

• редко подписывают NDA
• используют сторонние инструменты
• не интегрированы в процессы безопасности компании

Пример:
Компания из сферы недвижимости подключила сайт к CRM через API, разработанный сторонним подрядчиком. Через год выяснилось, что:

• данные передаются в незашифрованном виде
• действия по API не логируются
• доступ к API сохранился у бывшего подрядчика
• заявки клиентов уходили на личный Google-аккаунт исполнителя

Инцидент возник не по злому умыслу, а из-за отсутствия процедуры контроля. Но последствия — реальное разбирательство с Роскомнадзором, потеря части клиентов и замена всех точек интеграции.

Большинство ИБ-инцидентов происходят не из-за целевых атак, а из-за обыденных ошибок и отсутствия процедур. Они накапливаются незаметно — и проявляются в самый неудобный момент.

Регулярный аудит, формализация процессов и культура ИБ — не избыточная бюрократия, а управленческая необходимость для устойчивого бизнеса

Станислав Коротеев — системный администратор компании ПУСК

Почему «ничего не случилось» ≠ «всё под контролем»

Отсутствие инцидентов не доказывает, что система информационной безопасности работает. Чаще это означает лишь одно: уязвимости есть, но пока никто не нажал на «ту самую кнопку».

Отказ от регулярного аудита информационной безопасности можно сравнить с вождением без ремня: всё выглядит нормально — до первого резкого торможения. А потом начинаются разбирательства: кто был виноват, что не предусмотрели, почему не проверили раньше. Но ущерб уже нанесен — и ответственность становится не абстрактной, а вполне конкретной: финансовой, юридической и репутационной.

Что действительно важно — даже в малом бизнесе

Даже небольшой компании необходимы базовые, но регулярные меры контроля:

• Аудит ИБ — раз в 6–12 месяцев: фиксация уязвимостей и контроль их устранения
• Пересмотр прав доступа — кто, куда и зачем имеет доступ
• Политики хранения и удаления данных — особенно для персональных и конфиденциальных сведений
• Отключение учетных записей уволенных сотрудников — без «авось никто не зайдёт»
• Логирование действий с данными — чтобы видеть, кто и что делает
• Контроль API и внешних интеграций — особенно если к системам подключены подрядчики

Сколько на самом деле стоит игнорирование ИБ-аудита

Будем говорить откровенно: стоимость ИБ-аудита в разы ниже, чем последствия его отсутствия.

• Штраф за нарушение законодательства (152-ФЗ, КоАП)
  от 30 тыс. до 15 млн рублей
• Уголовная ответственность за нарушение ПД (137 УК РФ)
  лишение свободы до 4 лет
• Простой работы компании
  от 10 тыс. до 500 тыс рублей в день
• Восстановление после атаки шифровальщика
  от 2 до 10 млн рублей

Аудит информационной безопасности — не дополнительная мера, а необходимый элемент зрелого управления. Он позволяет заранее выявить уязвимости, снизить риски и сохранить деньги, клиентов и репутацию

Антон Антонов — технический директор компании ПУСК

Что можно начать делать уже сегодня

Информационная безопасность компании начинается не с сложных систем, а с простых управленческих шагов. Вот с чего стоит начать уже сейчас:

1. Проведите инвентаризацию доступов
   Составьте перечень всех активных учетных записей — особенно для внешних подрядчиков и бывших сотрудников. Удалите неактуальные или временные доступы.
2. Проверьте, кто выгружает клиентские базы
   Убедитесь, что выгрузки данных фиксируются и доступны только уполномоченным сотрудникам. Особое внимание — каналам передачи и локальному хранению.
3. Задокументируйте API-интеграции
   Все подключения к внешним и внутренним системам должны быть известны, логироваться и проходить регулярный контроль. «Временные» решения без авторизации и шифрования — прямой риск утечки.
4. Оцените политику резервного копирования
   Проверьте, действительно ли резервные копии создаются, где они хранятся и кто имеет к ним доступ. Часто именно через бэкапы злоумышленники получают критические данные.
5. Назначьте ответственного за ИБ — хотя бы по совместительству
6. Используйте антивирусное ПО и подключите к нему систему мониторинга для отслеживания источников угроз

Каждый раз, когда вы откладываете аудит информационной безопасности, по сути вы оставляете дверь открытой — надеясь, что никто не воспользуется этим. Но однажды кто-то воспользуется. А вы не узнаете ни когда, ни как это произошло.

ИБ — это не «что-то для айтишников». Это элемент управленческой зрелости и устойчивости бизнеса. Особенно в условиях, когда данные — один из ключевых активов компании.

Запланируйте аудит информационной безопасности 

Мы проводим аудит информационной безопасности для компаний с любой ИТ-структурой: от облачных решений до собственных серверов и локальных сетей.

Наша цель — не просто найти уязвимости, а помочь выстроить систему защиты, которая:

• работает в реальных условиях бизнеса
• не требует избыточной бюрократии
• позволяет руководству понимать риски и управлять ими

Оставьте заявку — проведем первичный аудит, укажем на слабые места и предложим конкретные шаги по их устранению.

ЗАПЛАНИРОВАТЬ АУДИТ