Когда бизнес начинает расти, вместе с доходами растет и количество задач, контроль, ответственность, которая зачастую ложится на плечи руководителя или его заместителя.
Входящие звонки, десятки чатов, новые сотрудники, потерянные заявки, бесконечные таблицы, платежи, правки, дедлайны… Одна задача перебивается другой. Что-то забывается, что-то дублируется. Контроль заменяется полнейшим хаосом в процессах. А руководитель, вместо того, чтобы управлять компанией, каждый день тушит рабочие пожары.
Самое тревожное: к этому привыкаешь. Бесконечная текучка кажется нормой. И мысль о том, чтобы что-то менять, вызывает тревогу.
Появляется закономерный страх:
«Если я сейчас остановлюсь и начну перестраивать процессы, всё встанет. Мы и так завалены задачами. Сейчас точно не до изменений».
Это логичное и распространенное мнение. Но правда в том, что не делать ничего — куда опаснее, чем сделать хотя бы один шаг.
Чем дольше вы живете в этом «временном» режиме, тем выше цена вопроса. Потери накапливаются, риски растут, команда выгорает.
Первый шаг на пути к порядку — обретение ясности
Чтобы привести в порядок завалы задач, не нужно рушить стены. Достаточно сначала посмотреть, что вообще происходит.
В идеальной картине мира бизнес-процессы прозрачны и понятны: вы знаете, кто за что отвечает, из каких источников приходят клиенты, какие задачи в приоритете и на каком этапе что находится.
Но в реальности всё держится на чьей-то памяти, личной ответственности и сотне устных договорённостей. А значит — на случайности.
Один сотрудник ушел в отпуск, другой заболел, третий уволился и не передал дела заместителю — и всё, важная сделка сорвалась. Или вообще не дошла до стадии коммерческого предложения.
Экспресс-аудит — это самый простой и безопасный способ начать
Экспресс-аудит — быстрый и аккуратный способ увидеть, как на самом деле устроена работа внутри вашей компании. Не на уровне ощущений, а по фактам.
Это не внедрение CRM. Не перестройка. И даже не консалтинг в классическом смысле. Это — диагностический взгляд со стороны.
Мы проводим экспресс-аудит всем новым клиентам бесплатно, и при этом не вмешиваемся в работу команды. Никакие процессы не останавливаем. Просто берём день из жизни компании и разбираем его по слоям, ищем неоптимальные действия, настройки и сценарии и выявляем точки роста.
Экспресс-аудит:
- показывает, где конкретно вы теряете деньги, клиентов или время
- дает понятную картину происходящего. Здесь нет «мне кажется, что….», но есть «теперь я точно знаю, что…»
- предлагает первые шаги с быстрым эффектом (на +10-20% эффективности — это уже может снять часть нагрузки)
Что входит в экспресс-аудит?
| Раздел Битрикс24 | Что проверяем |
|---|---|
| CRM | Проводим анализ воронок продаж, этапов, обязательных полей, автоматизаций и интегрированных каналов связи. Обнаруживаем слабые звенья и причины потери заявок. |
| Задачи и проекты | Анализируем процесс постановки и контроля задач. Проверяем использование сроков, шаблонов и распределение рабочих нагрузок. |
| Структура | Проводим оценку организационной структуры, распределения ролей, использования корпоративного портала, профилей пользователей, базы знаний и HR-инструментов. |
| Бизнес-процессы | Проверяем наличие автоматизированных процессов. Выявляем дублирование операций. Оцениваем эффективность согласований и обнаруживаем узкие места в работе. |
| ИИ-инструменты | Анализируем применение искусственного интеллекта в CRM, управлении задачами и маркетинговых кампаниях, чтобы выявить, где ИИ уже сегодня способен значительно повысить эффективность бизнес-процессов. |
| Безопасность | Проверяем корректность настройки прав доступа, систему логирования, работу веб-хуков и уровень защиты критичных данных. Выявляем потенциальные уязвимости. |
Экспресс-аудит покажет:
- Где вы теряете заявки, клиентов, деньги, время
- Какие процессы не работают так, как вы думаете
- На чём держится ваш бизнес сейчас, и где он тоньше, чем кажется
- И главное — где находятся точки роста. Не гипотетические, а реальные. В цифрах и в фактах
Кейс из практики
Компания продавала оборудование. Все заявки шли в Telegram, WhatsApp и на почту. Менеджеры работали в Excel. Руководитель считал, что «система выстроена»: заявки приходят, кто-то что-то считает, клиенты получают счета. Но на экспресс-аудите выяснилось:
- 23% заявок не доходят до расчёта предложения
- Один и тот же клиент получает два разных ответа от двух менеджеров
- Время на обработку заявки — 1,5 дня, хотя можно сконвертировать лида всего за час
- Никто не видит воронку в целом: у каждого свой взгляд на результаты продаж
После аудита появилась ясная картина происходящего. А это уже повод принимать решения не интуитивно, а по делу.
Что вы получите по итогам аудита?
После аудита вы получите персональный отчет, колесо бизнес-баланса и короткую консультацию без продаж и навязывания.
Насколько сбалансирован ваш Битрикс24?
На графике — объективная картина зрелости системы: где всё хорошо, а где — теряются клиенты, заявки и рабочее время.
Колесо баланса вашей системы Битрикс24 покажет слабые места по ключевым разделам: CRM, задачи, автоматизация, безопасность, ИИ и другим.
Получить аудит бесплатно
Вы сами решаете, внедрять ли эти шаги сразу или позже. Но уже будете понимать, что у вас происходит и почему иногда всё рушится.
Экспресс-аудит за 0 рублей, без вмешательства в процессы компании
Экспресс-аудит — это не про внедрение IT, телефонии и мессенджеров. Это про профессиональный взгляд на процессы.
Именно он даёт точку опоры. Не «переделаем всё прямо сейчас», а «начнём с главного». Часто одной настройки хватает, чтобы снизить текучку на 20-30%, а значит, освободить вам время для роста, а не для тушения пожаров.
Экспресс-аудит от «Пуск» — это:
- 1.5-2 часа времени
- Ноль затрат
- Подробная картина процессов
- Простой план действий
- Возможность освободить вас от беспорядочных процессов и вернуть контроль над бизнесом
Оставьте заявку на экспресс-аудит — покажем, где теряются деньги, где процессы сбоят, и как навести порядок без стресса и потери времени.
