Очередное масштабное обновление Битрикс24 не заставило себя ждать! 23 ноября 2021 года разработчики системы анонсировали много новых инструментов, уже доступных и заряженных на результат.
В данной статье расскажем о самых важных обновлениях в Битрикс24 по итогам осеннего релиза 2021:
- Битрикс24.Складской учет
- Битрикс24.Скрам
- Битрикс24.BI-Аналитика
- Обновленное мобильное приложение
- Инструмент «Резюме онлайн-встречи»
- Виртуальный WhatsApp
- Прочие изменения в новом релизе Сиэтл
- Доступность новинок Битрикс24
Битрикс24.Складской учет
Для оформления товаров на складе и упрощения работы менеджеров в меню инструмента Магазин добавлен Складской учёт.
Теперь в Битрикс24 доступны ключевые складские операции, среди которых:
- Поступление товаров на склад
- Списание товара
- Резервирование товара
- Контроль и инвентаризация
Добавив инструмент для браузерной версии, разработчики позаботились и о пользователях мобильного приложения. Проводить различные складские операции можно с телефона. Для этого требуется обновить приложение до последней версии, затем перейти в меню Ещё → Торговый каталог → Складской учёт.
Инструмент на данный момент доступен только для владельцев облачной версии Битрикс24 (включая тариф Бесплатный)!
Для оперативного добавления и поиска нужного товара разработчики 1С-Битрикс реализовали в приложении сканер штрих-кодов. Вам не требуется для этого приобретать специальное оборудование – достаточно камеры на телефоне!
Работайте с поставщиками и клиентами без посредников. Создавайте накладные, товарные чеки и акты напрямую из CRM. Ведите учёт товаров, не переключаясь на сторонние приложения, при помощи нового инструмента Битрикс24.Складской учёт!
Битрикс24.Скрам
Скрам или Scrum – это методология управления проектами. Она, как методологии SIPOC и Канбан, помогает в организации гибкого рабочего процесса. Чаще всего Скрам используется в сфере IT.
Теперь организовать и систематизировать работу своей команды стало еще проще!
Чтобы создать скрам-команду, перейдите в раздел Задачи и Проекты → Скрам.
Для пользователей архивных тарифов Битрикс24.Скрам недоступен!
В зависимости от тарифа вы можете создать определенное количество скрам-команд:
- Бесплатный тариф – 5 команд
- Базовый тариф – 5 команд
- Стандартный тариф – 10 команд
- Профессиональный тариф – 20 команд
Больше не требуется собирать сотрудников в разных сервисах. Совместно с коллегами редактируйте документы, выполняйте задачи и формируйте «Спринты».
Битрикс24.BI-Аналитика
Еще одна масштабная новинка – BI-аналитика. Инструмент позволяет передавать данные из Битрикс24 в PowerBI и DataStudio для отслеживания необходимых показателей.
При помощи BI-аналитики можно создавать отчеты по обработанным лидам и сделкам, в том числе созданным через телефонию, Открытые линии или CRM-формы.
Инструмент скоро будет доступен в модуле CRM-аналитика для владельцев новых коммерческих тарифов.
Обновленное мобильное приложение
Мобильное приложение также претерпело изменения. Разработчики 1С-Битрикс:
- Обновили навигационный раздел. При помощи вкладок быстро переключайтесь между разделами уведомлений, чатов и других инструментов для совместной работы
- Улучшили видеозвонки. В пару кликов записывайте аудиосообщения, звоните коллегам и создавайте групповые чаты
- Доработали инструмент Задачи и проекты. Создавайте проекты и работайте над задачами совместно с коллегами
- Добавили Складской учёт. Оформляйте товары и работайте с актами прямо из Битрикс
- Реализовали быстрый вход по QR-коду. Авторизуйтесь в Битрикс24, просто отсканировав QR-код
Инструмент «Резюме онлайн-встречи»
Онлайн-встречи и совещания могут длиться часами, в частности, если не обозначить повестку. Резюме в Битрикс24 позволяет зафиксировать цели, задачи и итоги видеозвонка.
Особенности нового инструмента:
- Битрикс24 предложит создать резюме онлайн-встречи через 5 минут после её начала
- Название встречи, дата и время созвона, а также участники разговора добавляются в резюме автоматически
- Структура резюме доступна в готовом виде и включает в себя: пункты повестки, поручения и задачи по результатам обсуждения, комментарии
- Редактировать резюме можно одновременно с коллегами
- Документ автоматически опубликуется в чат встречи после звонка и будет доступен всем участникам
Резюме встречи будет доступно на высших тарифах облачной версии: Стандартный и Профессиональный, а также на коробочных решениях.
Виртуальный WhatsApp
Пожалуй, одна из самых долгожданных новинок – виджет WhatsApp, встроенный в ваш сайт Битрикс24. При этом:
- Мессенджер готов к работе без дополнительных настроек
- Количество диалогов не ограничено
- Вся переписка и история покупок хранится в CRM
- Интеграция включена в стоимость платных тарифов (не поддерживается на Бесплатной версии)
Обратите внимание, что на интеграцию накладывается ограничение WhatsApp: на сообщение клиента оператор должен ответить в течение 24 часов!
Для подключения Открытой линии перейдите в раздел меню Контакт-центр → Виртуальный WhatsApp. Выберите открытую линию, назначьте ответственных и нажмите кнопку Подключить.
После этого клиенту достаточно перейти к вам на сайт, к которому подключен виджет WhatsApp, и выбрать соответствующий способ связи.
При этом если клиент обращается с компьютера, ему будут предложены варианты
- У меня есть приложение на компьютере. Данный вариант подходит, если у клиента установлена десктоп-версия WhatsApp.
- Перейти в приложение WhatsApp на телефоне. Данный вариант подходит, если у клиента установлена мобильная версия мессенджера. Для быстрого перехода будет предложен QR-код.
Важно помнить, что к Битрикс24 можно подключить только один канал WhatsApp. Если этот же канал подключить ко второй открытой линии, то от первой линии WhatsApp автоматически отключится.
Прочие изменения в новом релизе Сиэтл
В данной статье мы рассказали только о самых крупных обновлениях нового релиза. Помимо описанных выше доработок были реализованы также:
- Интеграция с Instagram Direct, позволяющая фиксировать все обращения из социальной сети в CRM
- Новые счета, позволяющие оплатить товар онлайн или по QR-коду
- Обновлённые роботы и триггеры для автоматизации отдела продаж
- Результат работы над задачей, резюмирующий все предыдущие комментарии
- Обновленный конструктор CRM-форм
- Синхронизация Календаря Битрикс24 с мобильным телефоном
- Обновленный виджет сотрудника
Смотрите презентацию нового Битрикс24, чтобы узнать подробности:
Доступность новинок Битрикс24
Хорошие новости! Большинство новинок уже доступны на облачных версиях Битрикс24. Однако не все анонсированные дополнения доступны на бесплатной версии системы.
Если вы хотите опробовать все инструменты обновленного Битрикс24 прямо сейчас, ознакомьтесь с актуальной информацией по стоимости тарифов в нашем разделе Купить.
За демонстрацией возможностей и обновлений Битрикс24, а также за помощью в настройке обращайтесь по форме ниже или по номеру +7 (495) 118-39-18. Наши менеджеры подберут оптимальное решение для вашего бизнеса.
