+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
  • Коробочная версия
    • Лицензии 1С-Битрикс24
    • Лицензии Энтерпрайз
    • Продление 1С-Битрикс24
    • Продление Энтерпрайз
    • Переход
  • Бусты
    • Буст CoPilot
    • Буст скорости
  • Готовые решения
    • Анализ продаж
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • Активити — задачи, связанные с сущностью
    • Активити — поиск файлов в задаче
    • Оргструктура
    • План-Факт 2.0
    • Service Desk Mini
    • Управление чатами Битрикс24
  • Идеи
Услуги
  • Сопровождение и развитие
  • Техническая поддержка
  • Аудит информационной безопасности Битрикс24
  • Аудит IT-инфраструктуры
  • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
  • Предпроектный анализ
  • Проектное внедрение
  • Мониторинг и системное администрирование
  • Разовые работы
  • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
  • Битрикс24 для госучреждений
Портфолио
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
  • Должная осмотрительность
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
    • Коробочная версия
      • Лицензии 1С-Битрикс24
      • Лицензии Энтерпрайз
      • Продление 1С-Битрикс24
      • Продление Энтерпрайз
      • Переход
    • Бусты
      • Буст CoPilot
      • Буст скорости
    • Готовые решения
      • Анализ продаж
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • Активити — задачи, связанные с сущностью
      • Активити — поиск файлов в задаче
      • Оргструктура
      • План-Факт 2.0
      • Service Desk Mini
      • Управление чатами Битрикс24
    • Идеи
    Услуги
    • Сопровождение и развитие
    • Техническая поддержка
    • Аудит информационной безопасности Битрикс24
    • Аудит IT-инфраструктуры
    • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
    • Предпроектный анализ
    • Проектное внедрение
    • Мониторинг и системное администрирование
    • Разовые работы
    • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
    • Битрикс24 для госучреждений
    Портфолио
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    • Должная осмотрительность
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Битрикс24
        • Назад
        • Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии 1С-Битрикс24
          • Лицензии Энтерпрайз
          • Продление 1С-Битрикс24
          • Продление Энтерпрайз
          • Переход
        • Бусты
          • Назад
          • Бусты
          • Буст CoPilot
          • Буст скорости
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Анализ продаж
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • Активити — задачи, связанные с сущностью
          • Активити — поиск файлов в задаче
          • Оргструктура
          • План-Факт 2.0
          • Service Desk Mini
          • Управление чатами Битрикс24
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Сопровождение и развитие
        • Техническая поддержка
        • Аудит информационной безопасности Битрикс24
        • Аудит IT-инфраструктуры
        • Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
        • Предпроектный анализ
        • Проектное внедрение
        • Мониторинг и системное администрирование
        • Разовые работы
        • Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
        • Битрикс24 для госучреждений
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
        • Должная осмотрительность
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Коробочный Битрикс24 для кейтеринговой компании

      • Пуск
      • Проекты
      • Коробочные внедрения
      • Коробочный Битрикс24 для кейтеринговой компании
      • Коробочный Битрикс24 для кейтеринговой компании
      Задачи
      1. Разворот тестового портала на ресурсах компании ПУСК
      2. Создание CRM-формы для сайта
      3. Настройка открытой линии для сайта
      4. Интеграция и настройка телефонии MANGO
      5. Импорт товаров (товарный каталог и работа в воронке сделок)
      6. Учет оборудования: автоматизация
      7. Отчет по KPI
      Сфера
      Пищевая промышленность
      Сайт
      https://canapeclub.ru/
      Дата публикации
      17.06.2024

      О компании

      Canape Club (ООО «ФУДТЕХ РЕСТОРАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ») — маркетплейс кейтеринговых услуг, работающий с 1993 года. В ассортименте компании более 2000 фуршетных блюд собственного производства с доставкой по Москве и МО, а также: доставки фуршетных блюд ресторанного уровня на любые мероприятия, как личные, так и деловые.

      Канапе Клаб

      Количество офисов: 1 офис и 1 пункт самовывоза в Москве
      Тип лицензии Битрикс24: Корпоративный портал 100

      Необходимость внедрения Битрикс24

      Представитель компании Canape Club обратился к нам в феврале 2023 года. Необходимо было внедрить Битрикс24, а также выполнить ряд базовых задач и разработку отчетов.

      За весь период продолжающегося сотрудничества мы выполнили более 10 задач по настройке и внедрению системы Битрикс24, среди которых:

      1. Разворот тестового портала на ресурсах компании ПУСК
      2. Создание CRM-формы для сайта
      3. Настройка открытой линии для сайта
      4. Интеграция и настройка телефонии MANGO
      5. Импорт товаров (товарный каталог и работа в воронке сделок)
      6. Учет оборудования: создание блоков БП для учета оборудования
      7. Учет оборудования: настройка воронок учета оборудования
      8. Автоматизация: заполнение полей
      9. Разделы в генераторе документов
      10. Импорт документов
      11. Отчет по KPI: создание данных для отчетов
      12. Отчет по KPI: создание отчета

      Остановимся на процессе внедрения подробнее.

      Работа с решением

      В первую очередь, после приобретения лицензионного ключа Корпоративного портала на 100 пользователей, мы развернули тестовый портал на ресурсах компании ПУСК.

      Далее приступили к базовым настройкам. Рассмотрим несколько задач, реализованных нами для компании Canape Club.

      Создание CRM-формы для сайта и подключение онлайн-чата

      К сайту Canape Club мы подключили CRM-форму — специальный инструмент для получения необходимой информации от клиентов.

      Форма, которую мы создали — двухстраничная:

      CRM-форма

      После того как клиенты компании Канапе Клаб заполнят данную форму, вся информация сохранится в CRM и будет обработана менеджерами.

      Далее мы настроили открытую линию (онлайн-чат) для сайта:

      Онлайн-чат в Битрикс24

      Это позволило принимать вопросы от клиентов напрямую с сайта Canape Club.

      Далее мы приступили к интеграции и настройке телефонии MANGO.

      Настройка телефонии в Битрикс24

      В Битрикс24 телефония — это один из ключевых бизнес-инструментов для работы компании. Сотрудники Canape Club до внедрения CRM-системы использовали телефонию MANGO OFFICE, поэтому подключить требовалось именно ее.

      Мы произвели необходимые настройки на стороне как Манго Офис, так и Битрикс24 (поскольку использование облачной АТС Mango требует дополнительных конфигураций).

      Настройка телефонии MANGO

      Подключение телефонии к Битрикс позволило сотрудникам принимать звонки прямо в системе CRM, а также автоматически загружать записи звонков в карточки клиентов.

      Импорт товаров (товарный каталог и работа в воронке сделок)

      Далее требовалось импортировать базу товаров из Excel в Битрикс24. Куратор компании Canape Club отправил нам две таблицы, данные из которые и требовалось загрузить в CRM:

      • Блюда
      • Оборудование

      Мы загрузили более тысячи наименований в каталог товаров, распределив все позиции по папкам:

      Каталог товаров в Битрикс24

      Далее мы приступили к автоматизации и отчетам.

      Учет оборудования и отчетность

      В первую очередь мы автоматизировали учет и выдачу оборудования. Сделано это было с помощью бизнес-процесса, который был необходим для упрощения работы кладовщика на складах. 

      Бизнес-процесс по учету оборудования

      Результатом автоматизации стало:

      • Повышение эффективности работы склада (и кладовщиков в частности)
      • Улучшение качества обслуживания
      • Снижение затрат

      Также были настроены воронки учета оборудования:

      Воронка учета оборудования

      Автоматизация учета и выдачи оборудования с помощью бизнес-процесса в Битрикс24 стала важным шагом на пути к улучшению работы склада. Это решение не только упростило работу кладовщика, но и принесло значительные преимущества для всей компании, повысив эффективность, прозрачность и контроль над процессами.

      Также мы создали отчет по KPI для менеджеров компании Canape Club. Он предназначен для планирования деятельности менеджеров:

      Отчет по KPI

      Отчет в режиме онлайн показывает нужные данные из портала в виде заполненной полосы показателей, достигнутых относительно назначенного плана. Это привносит в работу менеджеров элементы геймификации и соревновательный эффект, а руководителю позволяют принимать решения на основании наглядных данных.

      Итоги проекта

      Мы реализовали основную часть работ по проекту за кратчайшие сроки. Сотрудники Canape Club успешно работают в Битрикс24. На данный момент мы согласовываем следующий этап работ по проекту, включающий более сложные и трудоёмкие задачи.

      Хотите обсудить ваш проект? Звоните по номеру +7 (495) 118-39-18 или закажите обратный звонок, чтобы получить бесплатную консультацию.



      Похожие проекты
      • Расширенная отчетность для управления производственным предприятием Пинскдрев
        Расширенная отчетность для управления производственным предприятием Пинскдрев
      • Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для города-отеля Бархатные Сезоны
        Внедрение корпоративного портала Битрикс24 для города-отеля Бархатные Сезоны
      • Внедрение и оптимизация корпоративного портала Битрикс24 в сети кофеен Surf Coffee
        Внедрение и оптимизация корпоративного портала Битрикс24 в сети кофеен Surf Coffee

      Назад к списку Следующий проект

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Должная осмотрительность
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Бусты
      Готовые решения
      Услуги
      Сопровождение и развитие
      Техническая поддержка
      Аудит информационной безопасности Битрикс24
      Аудит IT-инфраструктуры
      Бесплатный экспресс-аудит Битрикс24
      Предпроектный анализ
      Проектное внедрение
      Мониторинг и системное администрирование
      Разовые работы
      Проверка на соответствие ФЗ-152 «О персональных данных»
      Битрикс24 для госучреждений
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2025 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • ChatApp
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube