+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Купить Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
    • Старт+
    • CRM+
    • Задачи+
    • Команда
    • Компания
  • Коробочная версия
    • Лицензии
    • Продление
    • Переход
  • Готовые решения
    • Автосправка
    • Анализ продаж
    • Связанные списки
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Настоящий Канбан
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • План-Факт
    • Service Desk
    • Управление чатами
  • Идеи
Услуги
  • Проекты внедрения
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Управление изменениями
  • Разовые работы
  • Техническая поддержка
  • Составление ТЗ
  • Перенос из облака в коробку
  • Этапная настройка Битрикс
  • Инфраструктурный аудит
  • Комплексный аудит
Проекты
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Купить Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
      • Старт+
      • CRM+
      • Задачи+
      • Команда
      • Компания
    • Коробочная версия
      • Лицензии
      • Продление
      • Переход
    • Готовые решения
      • Автосправка
      • Анализ продаж
      • Связанные списки
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Настоящий Канбан
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • План-Факт
      • Service Desk
      • Управление чатами
    • Идеи
    Услуги
    • Проекты внедрения
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Управление изменениями
    • Разовые работы
    • Техническая поддержка
    • Составление ТЗ
    • Перенос из облака в коробку
    • Этапная настройка Битрикс
    • Инфраструктурный аудит
    • Комплексный аудит
    Проекты
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Купить Битрикс24
        • Назад
        • Купить Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
          • Старт+
          • CRM+
          • Задачи+
          • Команда
          • Компания
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии
          • Продление
          • Переход
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Автосправка
          • Анализ продаж
          • Связанные списки
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Настоящий Канбан
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • План-Факт
          • Service Desk
          • Управление чатами
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проекты внедрения
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Управление изменениями
        • Разовые работы
        • Техническая поддержка
        • Составление ТЗ
        • Перенос из облака в коробку
        • Этапная настройка Битрикс
        • Инфраструктурный аудит
        • Комплексный аудит
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Интегратор требует оплаты наших встреч – это нормально!?

      • Пуск
      • Блог
      • Интегратор требует оплаты наших встреч – это нормально!?
      14 апреля 2021 9:30
      // Life

      На что уходит время проекта?


      На что уходит время проекта?

      Работа по настройке корпоративного портала требует времени, денег и нервов! Если последнее плохо поддается подсчету, то остальные ресурсы заказчик подсчитывает скрупулезно. И справедливо требует уложиться в сроки и бюджет. О том, можно ли настроить портал за 0 рублей, мы рассказали в отдельной статье.

      Посчитаем затраты со стороны исполнителя. Для работы над большим проектом нужен этап по написанию технического задания (ТЗ). При этом мы учитываем не только время на непосредственное создание документа. В затраты, связанные с формализацией задач внедрения Битрикс24, закладываются часы работы аналитика. В частности – время на встречи с заказчиком проекта. И тут возникают вопросы: 

      «Мы же ничего не настраивали, не программировали, просто поговорили. Зачем это фиксировать? За что тут платить?»

      С 2020 года мы на портале ПУСК успешно работаем с потоковой системой задач канбан прямо внутри Битрикс24. Это удобно с точки зрения внутренних специалистов и эффективности взаимодействия с заказчиками. Единственное, что не устраивало нашего клиента – это отсутствие точно прогнозируемого срока выполнения задания. У нас в задачах не заполняется поле «Крайний срок». Приоритет выполнения определяется положением на канбан-доске, за которым следят аккаунт-менеджеры.

      Канбан - доска задач

      Планировать же отдельные задачи по проекту было несколько проблематично. Совместно мы пришли к формату, который устраивает обе стороны. Регулярные встречи с клиентом на проекте помогают скоординироваться и расставить приоритеты в задачах.

      Времени на такие встречи может уходить достаточно. При этом стоимость часа аналитика, когда он общается с клиентом по видеосвязи, ровно такая же, как и при написании ТЗ. Чтобы сэкономить бюджет нашего клиента, опытным путем пришли к следующему выводу: достаточно одной встречи в неделю. Она заносится в календарь, вся проектная команда с обеих сторон знает и готовится к этому мероприятию.

      Календарь запланированных встреч

      Мы перешли на недельные спринты для определения приоритета задач и расстановки их на доске нашего отдела внедрения Битрикс24. При этом сохранили возможность общаться онлайн в контексте задач: запрашивать данные у клиента, координироваться, и даже сдавать небольшие настройки, не дожидаясь встречи. Взяв лучшее из Agile-подхода и Канбан-практик, мы получили удобную рабочую схему взаимодействия.

      Как писали выше, на проекте такие встречи необходимо оплачивать клиенту. Однако при сопровождении портала мы предоставляем необходимое количество часов координатора для взаимодействия. Подробнее о дополнительной поддержке вашего Битрикс24 силами специалистов ПУСК читайте в разделе Услуги.

      Встречи по проекту внедрения и сопровождения настроек портала, связанные с персональными консультациями специалистов – это всегда затраты со стороны исполнителя. Они могут быть включены:

      • В стоимость работ по описанию задач внедрения и анализа процессов компании;
      • В стоимость тарифа сопровождения проекта или портала.

      Итак, для чего же интеграторы учитывают время на встречи и делят эти затраты с заказчиком проекта? В нашем случае все максимально прозрачно – мы защищаем свою работу и оптимизируем процессы:

      1. сводя к минимуму издержки, которые несем в случае длительных диалогов с заказчиком проекта;
      2. регламентируя по времени участки работ для наших исполнителей, чтобы этап не затягивался по срокам;
      3. делая прозрачной общую загрузку по специалистам для эффективного использования имеющихся ресурсов.

      Чтобы получить персональную консультацию звоните  +7 (495) 118-39-18
      Или закажите обратный звонок через форму по кнопке:

      Вас также может заинтересовать:

      Гарантия на работы

      Цикл статей о   Канбан-производстве

      Интеграция CRM Битрикс24


      Редакция
      Михнов Сергей
      Михнов Сергей
      Руководитель компании ПУСК

      Теги
      битрикс24 ПУСК интегратор услуги канбан-метод
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения28
      • Битрикс24 Base53
      • Битрикс24 Pro51
      • Помощь42
      • Life39
      Это интересно
      • Программное обеспечение для HR-менеджеров
        Программное обеспечение для HR-менеджеров
        2 сентября 2022
      • HADI-цикл: методика для проверки гипотез
        HADI-цикл: методика для проверки гипотез
        17 августа 2022
      • Методики приоритизации
        Методики приоритизации
        15 августа 2022
      • Цель Элияху М. Голдратт
        Цель Элияху М. Голдратт
        2 августа 2022
      • UNIT-экономика
        UNIT-экономика
        25 июля 2022
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm Bitrix24 BitrixAwards CJM CRM CRM-маркетинг HR SCRUM sipoc smart автоматизация администрирование акция аналитика база знаний бизнес бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка дубликаты задачи здоровье импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод кейсы конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг модуль настройка настройка прав начало работы облачная версия обновление обучение общение оплата опыт открытые линии отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи права приложения продажи продление проекты ПУСК пуск рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сделки сервер скидки смарт-процесс тарифы телефония техподдержка уведомления удаленная работа услуги цены Чат эдо экстранет энтерпрайз

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Готовые решения
      Услуги
      Проекты внедрения
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Управление изменениями
      Разовые работы
      Техническая поддержка
      Составление ТЗ
      Перенос из облака в коробку
      Этапная настройка Битрикс
      Инфраструктурный аудит
      Комплексный аудит
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18 +7 (906) 644-04-00 (отдел продаж)
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2023 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube