Постановщик задачи в системе Битрикс24 — лицо, которое ставит задачу, выполняет контролирующие функции по ней и назначается системой автоматически при постановке. В штатном функционале Битрикса есть возможность менять постановщика на другого сотрудника компании.
Но бывают ситуации, в которых такая возможность может стать проблемой. Давайте разберем на примере. Сотрудник завел задачу, назначил ответственного за ее выполнение, а потом сменил постановщика на своего коллегу. Это может привести к нарушению коммуникации, и тогда задача может быть выполнена не так, как полагается. Новый постановщик может попросту не располагать данными, нужными для того, чтобы быстро решить проблему.
Один из наших клиентов столкнулся с подобной ситуацией, поэтому обратился к нам за помощью доработать функционал и убрать возможность смены постановщика задач.
Что хотел клиент:
Мы проверили доработку на тестовом портале, чтобы не подвергать риску текущие рабочие процессы. Наш разработчик кастомизировал карточку задачи и убрал доступ к кнопке Постановщик для всех пользователей, кроме администраторов портала.
Так выглядит карточка задачи после доработки:
Теперь в окне создания задачи отсутствует возможность сменить постановщика задачи для сотрудников компании, если у тех нет прав администратора. А, значит, контролировать задачу может только тот, кто ее и поставил.
Нужна такая же доработка для вашей компании? Звоните по номеру +7 (495) 118-39-18 или закажите обратный звонок.
