+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Купить Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
    • Старт+
    • CRM+
    • Задачи+
    • Команда
    • Компания
  • Коробочная версия
    • Лицензии
    • Продление
    • Переход
  • Готовые решения
    • Автосправка
    • Анализ продаж
    • Связанные списки
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Настоящий Канбан
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • План-Факт
    • Service Desk
    • Управление чатами
  • Идеи
Услуги
  • Проекты внедрения
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Управление изменениями
  • Техническая поддержка
  • Составление ТЗ
  • Перенос из облака в коробку
  • Этапная настройка Битрикс
  • Инфраструктурный аудит
  • Комплексный аудит
Проекты
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Купить Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
      • Старт+
      • CRM+
      • Задачи+
      • Команда
      • Компания
    • Коробочная версия
      • Лицензии
      • Продление
      • Переход
    • Готовые решения
      • Автосправка
      • Анализ продаж
      • Связанные списки
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Настоящий Канбан
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • План-Факт
      • Service Desk
      • Управление чатами
    • Идеи
    Услуги
    • Проекты внедрения
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Управление изменениями
    • Техническая поддержка
    • Составление ТЗ
    • Перенос из облака в коробку
    • Этапная настройка Битрикс
    • Инфраструктурный аудит
    • Комплексный аудит
    Проекты
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Купить Битрикс24
        • Назад
        • Купить Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
          • Старт+
          • CRM+
          • Задачи+
          • Команда
          • Компания
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии
          • Продление
          • Переход
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Автосправка
          • Анализ продаж
          • Связанные списки
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Настоящий Канбан
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • План-Факт
          • Service Desk
          • Управление чатами
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проекты внедрения
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Управление изменениями
        • Техническая поддержка
        • Составление ТЗ
        • Перенос из облака в коробку
        • Этапная настройка Битрикс
        • Инфраструктурный аудит
        • Комплексный аудит
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      AI-скоринг лидов в Битрикс24

      • Пуск
      • Блог
      • AI-скоринг лидов в Битрикс24
      1 июня 2022 16:10
      // Битрикс24 Base

      Доступным языком о том, зачем вам нужен искусственный интеллект в продажах


      В 2019 году Битрикс24 выпустил новый инструмент — AI-скоринг лидов в CRM. Нововведение направлено на повышение эффективности работы менеджеров по продажам, благодаря искусственному интеллекту.

      В сфере IT скоринг — это процесс применения определенной модели, обученной на основе большого набора данных, к новому набору данных. То есть, обученная модель AI-скоринга легко сделает практические выводы, которые впоследствии помогут менеджеру решить бизнес-задачу.

      Объясним подробнее. Разработка модели обычно представляет собой четырехэтапный процесс.

      1. Первый этап — обучение и валидация. В ходе этого этапа вы применяете AI-скоринг к данным, результаты которых уже известны, чтобы выявить закономерности
      2. Второй этап — это оценка. В ходе оценки вы применяете обученную на первом этапе модель к новому набору данных, результаты которых еще не известны
      3. Третий этап — вывод результатов. На этом этапе модель выдает результаты в виде вероятностных оценок. В Битрикс24 вероятность отображается в процентах
      4. Четвертый этап – внедрение. В ходе данного этапа вы внедряете обученную модель в производство или используете полученные результаты для улучшения бизнес-процессов компании

      Как это работает в Битрикс24? Всё просто: искусственный интеллект на основе анализа прошлых договоров и сделок выявляет потенциально успешного лида и вероятность его конвертации:

      Вероятность конвертации

      Данный инструмент в перспективе поможет увеличить прибыль компании, ведь менеджеры могут не тратить силы на неперспективного клиента, а заострить внимание на более важных задачах. Отметим, что данная функция доступна как на тарифе Профессиональный в облачной версии, так и в коробочной версии Битрикс24.

      Об инструменте

      Чтобы искусственный интеллект собрал точную информацию и обучил модель, о который мы говорили выше, нужно не менее 2000 закрытых сделок в CRM. А чем больше материала соберет инструмент, тем точнее будут его прогнозы относительно каждого лида.

      AI-скоринг

      Сервис расположен в левом меню Битрикс, во вкладке Лаборатория AI, где далее нужно открыть вкладку Скоринг CRM.

      Лаборатория AI

      Найти скоринг можно и через карточки клиентов в CRM. Для этого перейдите в любой лид или сделку и нажмите кнопку AI24-скоринг:

      AI24-скоринг

      Для начала работы программы нужно запустить Скоринг лидов. Искусственный интеллект проанализирует последние сделки и на их основе будет выстраивать прогнозы.

      Анализ CRM

      Готовый к работе инструмент выглядит следующим образом:

      Готовый инструмент

      После обучения модели в карточке каждого лида или сделки вы увидите оценку вероятности успеха:

      Оценка вероятности успеха

      Увидеть подробную статистику по каждой сущности можно, нажав на AI-скоринг.

      В появившемся окне указана основная информация, спрогнозированная для сущности:

      • вероятность конвертации лида в сделку (или доведения сделки до конца)
      • динамика изменения прогноза
      • повлиявшие на успех (или неуспех) события
      • точность модели прогнозирования

      Чем выше точность модели прогнозирования, тем вернее будет рассчитанный результат. Точность свыше 90% означает, что качественной информации для обучения модели было достаточно и расчет успешности лида или сделки высок.

      Характеристики и преимущества

      Искусственный интеллект в Битрикс24:

      • легко настраивается
      • не требует от менеджеров навыков программирования
      • переобучается сам каждые 30 дней
      • дает высокоточный прогноз
      • хранит динамику расчетов
      • подходит для любой сферы бизнеса

      Далее расскажем, на основании каких показателей строится прогноз. Искусственный интеллект анализирует переписки с клиентом в чатах и на почте, диалоги по телефону, а также сделки по свойствам и стадиям. Чем дальше по воронке продвинулась сделка, тем выше вероятность конвертации или завершения.

      Важно заполнять данные о клиенте как можно более по́лно. Чем меньше информации указано в карточке сущности (включая привязку писем), тем менее точным будет прогноз.

      Также преимуществом AI-скоринга в Битрикс24 является простота использования инструмента — чтобы рассчитать перспективность будущего клиента, не нужно высчитывать результат сделки по сложным математическим формулам.

      Заключение

      AI-скоринг в Битрикс24 поможет менеджеру направить силы на потенциально успешную сделку и повысить план продаж. Для этого нужно обучить модель искусственного интеллекта, которая с точностью просчитает потенциал клиента и не даст потратить ресурсы на холодный лид.

      Сомневаетесь, применять ли новый инструмент на практике? Мы поможем настроить AI-скоринг на портале! Обращайтесь по номеру +7 (495) 118-39-18.

      Вас также может заинтересовать:

      Сервисы для рекрутинга

      Электронный кадровый документооборот

      Купить Битрикс24


      Редакция
      Жигулина Екатерина
      Жигулина Екатерина
      Маркетолог
      Макарова Анастасия
      Макарова Анастасия
      Помощник маркетолога

      Теги
      искусственный интеллект битрикс24 настройка продажи
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения28
      • Битрикс24 Base53
      • Битрикс24 Pro56
      • Помощь43
      • Life39
      Это интересно
      • Новый Битрикс24. Полярная звезда
        Новый Битрикс24. Полярная звезда
        11 ноября 2022
      • Учет рабочего времени в Битрикс24
        Учет рабочего времени в Битрикс24
        3 августа 2022
      • Способы реализации Базы знаний в Битрикс24
        Способы реализации Базы знаний в Битрикс24
        29 июня 2022
      • Методология SCRUM в Битрикс24
        Методология SCRUM в Битрикс24
        17 мая 2022
      • Распределение товаров в дочерние сделки
        Распределение товаров в дочерние сделки
        14 января 2022
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm Bitrix24 BitrixAwards CJM CRM CRM-маркетинг HR SCRUM sipoc smart автоматизация администрирование акция аналитика база знаний бизнес бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка дубликаты задачи здоровье импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод кейсы конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг модуль настройка настройка прав начало работы облачная версия обновление обучение общение оплата опыт открытые линии отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи права приложения продажи продление проекты ПУСК пуск рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сделки сервер скидки смарт-процесс тарифы телефония техподдержка уведомления удаленная работа услуги цены Чат эдо экстранет энтерпрайз

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Готовые решения
      Услуги
      Проекты внедрения
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Управление изменениями
      Техническая поддержка
      Составление ТЗ
      Перенос из облака в коробку
      Этапная настройка Битрикс
      Инфраструктурный аудит
      Комплексный аудит
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18 +7 (906) 644-04-00 (отдел продаж)
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2023 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube