Раздел Живая лента в Битрикс24 за 2020 год обрел не только новые инструменты, но и стал называться Новости. Помимо названия из новинок теперь доступны:
- закрепление сообщения
- вставка видео
- запись видеообращения
- выбор формата отображения нескольких изображений (в виде галереи или коллажа)
- виджет списка сотрудников онлайн
С помощью раздела Новости сотрудники узнают информацию компании и коммуницируют по направлениям работ. По сути это главная страница – стартовый раздел при входе в систему. Данный факт можно применять для размещения любой важной или часто используемой информации, чтобы охватить сразу большое число пользователей портала.
В статье расскажем:
- Какие есть инструменты в Новостях для лучшей организации работы сотрудников портала?
- Какие виджеты помогут в отображении данных по сотрудникам, которые временно отсутствуют на рабочем месте?
- Что еще можно вывести на главную страницу портала?
Штатные виджеты в разделе Новости на портале Битрикс24
Виджет – это визуальный элемент, с помощью которого можно получить оперативную информацию по данным из любого раздела портала. В Битрикс24 виджет закреплен и представлен всегда в одном и том же блоке.
Так, к примеру, сотрудник, зайдя в систему, может потерять в ленте Новостей важное сообщение, но оно останется в отдельном виджете справа:
С помощью сводных информационных табло в Битрикс24 отображаются данные по следующим блокам:
- Пульс компании – общие показатели активности сотрудников вашей компании на текущий момент (сумма действий всех сотрудников компании в течение последнего часа).
- Бизнес-процессы – все запущенные процессы и ожидающие реакции.
- Ближайшие события – данные по предстоящим собраниям, встречам и делам.
- Мои задачи – сводная таблица с выполняемыми и просроченными задачами.
- Популярное – список последних сообщений из ленты новостей, получивших большое число лайков или комментариев.
- Дни рождения – виджет, отображающий сотрудников, которые в ближайшие дни отметят свой день рождения, с датой события.
Перечисленные инструменты – это вспомогательные виджеты пользователя, чтобы он:
- понимал интенсивность работы коллег и сопоставлял со своей эффективностью;
- планировал свою работу с учетом загрузки по встречам и задачам;
- обратил внимание на важные события компании;
- не забыл поздравить коллегу.
Все это штатные элементы, предусмотренные разработчиком Битрикс24. Они входят в любой тариф и отображаются по умолчанию, если имеется соответствующая информация на портале. Пользователи коробочной версии системы при желании могут внести изменения в список предустановленных виджетов: убрать неиспользуемые или добавить свои элементы визуального представления сводных данных, играющих важную роль в компании.
Дополнительный виджет на главной странице Битрикс24 – Сотрудники в отпуске
Когда в компании работает больше 10 человек, для координации работы важно понимать, кто сейчас в отпуске и к кому можно временно обратиться по срочному вопросу.
Иногда для принятия решения и получения быстрого ответа важна каждая минута. Нет времени спрашивать у коллеги, кто замещает отсутствующего сотрудника, да и не каждый будет обладать подобной информацией. Чтобы данные по отпускникам были в доступном месте, можно воспользоваться дополнительным виджетом, размещенным на главной странице портала.
С подобной просьбой к нам обратился один из наших клиентов. Требовалось организовать отображение списка сотрудников, находящихся на текущий момент в отпуске с упоминанием того, кто кого замещает. Данные должны выводиться с соблюдением следующих критериев:
- отсутствующие сотрудники видны всем пользователям портала;
- информация обновляется в режиме реального времени;
- список для отображения хранится в Битрикс24 и обновляется сотрудником отдела кадров;
- виджет не отображается, если записей об отсутствующих в исходном документе нет.
Перед созданием нового виджета мы проверили список, в котором ранее велся учет отпускников. В нем должны быть параметры, которые будем забирать, для отображения на главной странице:
Используя универсальные списки и стандартный блок виджета о днях рождения, мы создали удобный визуальный инструмент с данными об отсутствующих и их заместителях. Сотрудники компании теперь получают актуальную информацию по отпускникам с главной страницы портала Битрикс24.
Изменение штатного виджета «Сотрудники онлайн» в Битрикс24
Еще одним интересным вариантом решения проблемы наличия актуальной информации об отсутствующих сотрудниках стал трансформированный виджет – сотрудники онлайн. Расскажем подробнее на примере доработки для нашего клиента.
В компании активно используется учёт рабочего времени. Все сотрудники, приступая к работе, должны «Начинать рабочий день», отлучаясь с рабочего места по личным делам или на обед – устанавливать «Перерыв», уходя с работы – «Завершать рабочий день». Это необходимо для дисциплины и важно для работы call-центра: если сотрудника нет на рабочем месте, на него не направляются входящие звонки. Учет времени ведется через встроенный инструмент Битрикс24.
Штатный виджет Сотрудники онлайн отображает только список пользователей, находящихся на портале, а также число тех, кто начал рабочий день. Однако он не дает детальной информации, которая требуется для корректной работы специалистов call-центра компании.
Наша задача заключалась в следующем:
- разработать виджет, отображающий сотрудников по трем категориям
- Работают
- На перерыве
- Завершили
- собрать и вывести информацию по данным из Учета рабочего времени на главной странице портала вместо штатного инструмента
- сделать детализацию при клике на список сотрудников по установленным категориям группировки
- данные выводить в режиме реального времени
- детализацию списка сотрудников группировать по алфавиту и добавить возможность быстрого перехода в карточку пользователя
- информацию сделать доступной всем пользователям портала
Для реализации нового инструмента мы отключили штатный виджет онлайн присутствия коллег на портале и вместо него собрали и включили свой с данными из Учета рабочего времени.
В результате мы получили уникальный виджет на главной странице портала с возможностью показать пользователю детализацию данных. Инструмент работает по двум направлениям сразу:
- помогает коллегам понять, кто сейчас не на перерыве и к кому можно обратиться;
- клиенты и партнеры компании при звонке всегда будут переключены на того сотрудника, который на данный момент работает и значит не потребуется ожидать ответа.
Что еще можно вывести на главную страницу портала?
Пользователи коробочной версии Битрикс24 имеют возможность доработать интерфейс своего продукта под любые задачи бизнеса. Это позволяет разрабатывать новые разделы, а также модифицировать уже имеющиеся модули. Ввиду этой особенности на главную страницу портала в Новости можно вывести любую нужную для пользователей информацию. К примеру, мы у себя добавили виджет учета часов по задачам клиентов. Есть плановые показатели нашего отдела производства и есть их текущий результат. Данный инструмент помогает сотрудникам следить за ходом выполнения поставленных целей в режиме реального времени. Виджет собирает информацию с портала по затраченным часам с учетом заданных критериев и выводит их в правой части Новостей нашего Битрикс24:
Самое трудоемкое – продумать механизм сбора и вывода данных и описать ожидаемый результат. Для реализации описанных в статье виджетов потребуется коробочная версия Битрикс24 и от 3 до 14 часов рабочего времени разработчиков. На срок выполнения, как правило, влияют:
- состояние исходных данных
- логика вывода информации
- частота обновления отображаемых сведений
- метод передачи информации
- связь с внешними источниками учета данных
Чтобы рассчитать стоимость разработки индивидуального виджета для главной страницы вашего портала, заполните форму по кнопке ниже.
Простые инструменты визуализации на вашем портале сэкономят время пользователей на поиск нужной информации, а значит рабочие часы распределятся более эффективно – сотрудники будут заняты текущими задачами, а не поиском данных и отвлечением других коллег.
Для выполнения доработок на коробочной версии Битрикс24 в нашей компании есть нужные компетенции и профильные специалисты. Работу проводим согласно вашему заданию с применением методов, которые не нарушают общую логику работы системы и существующих доработок. Бесплатно консультируем по телефону
