О компании

Основной вид деятельности компании Гербер Технолоджи — продажа машин и оборудования для предприятий легкой промышленности (текстильного, швейного и трикотажного производств). Авторизованный дистрибьютор Gerber Technology поставляет продукцию по территории России, Украины и Республики Беларусь. За прошедшие 15 лет пользователями оборудования стали 9 из 10 крупнейших производителей одежды в мире.

Офис компании находится в Москве, 2 представительства – в Минске и Киеве. С 2019 года для работы используется коробочная версия корпоративного портала на 50 сотрудников.

Работу в Битрикс24 сотрудники Гербер Технолоджи начали в облачной версии продукта. Мы помогли решить следующие задачи:

1. Приглашение пользователей на портал
2. Создание оргструктуры в системе
3. Импорт компаний из 1С
4. Интеграция почтовых ящиков
5. Подключение телефонии

Базовые настройки

Чаще всего настройка портала начинается с добавления пользователей и создания организационной структуры компании.

Пока идут настройки, новые пользователи знакомятся с интерфейсом системы и общаются друг с другом посредством встроенного инструмента – Чаты и звонки.

На следующем шаге переходим к наполнению CRM. Руководство Гербер Технолоджи просили сделать выгрузку данных по компаниям, имеющимся у них в 1С. Мы реализовали этот запрос с помощью списка, экспортированного из бухгалтерской системы, и загруженного в CRM Битрикс24.

Для удобства работы в режиме одного окна мы подключили почтовые ящики сотрудников Гербер к порталу. Теперь работать с почтой можно внутри Битрикс24, при этом легко превратить входящее письмо в Лид или создать задачу. Для менеджеров отдела продаж история переписки фиксируется в карточке CRM.

Дополнительно настроили телефонию, чтобы работать со звонками можно было из карточки CRM, а записи сохранялись в базе.

Причины переезда из облака в коробку

Через полгода работы в системе, руководство компании Гербер Технолоджи решили перейти из облачной версии системы в коробочную. На это было несколько причин:

1. Вся база данных должна располагаться на серверах компании.
2. Возможность доработок.
3. Контролируемый размер хранилища информации.

Это частый сценарий для растущих компаний – со временем возможностей системы в облаке становится недостаточно, меняется политика работы, требуется нестандартная интеграция со сторонними сервисами – Битрикс24 предусматривает переход из облака в коробку.

Чтобы сохранить имеющиеся данные облачного портала, мы организовали необходимый переезд. Наши технические специалисты выполнили следующие работы:

• Развернули окружение Битрикс24 на сервере заказчика.
• Получили бекап (копию) из облака Битрикс24.
• Развернули бекап на сервере заказчика.
• Перенесли телефонию Битрикс24 на коробку.
• Настроили регулярное резервное копирование данных портала.

На организацию переезда затрачено 10 часов работы наших специалистов. Если вам требуется безопасный перенос данных из облака в коробку – обращайтесь по контактам нашей компании. У нас в штате 5 сертифицированных специалистов, которые аттестованы на выполнение работ по установке и переезду в коробочную версию системы Битрикс24.