+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Купить Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
    • Старт+
    • CRM+
    • Задачи+
    • Команда
    • Компания
  • Коробочная версия
    • Лицензии
    • Продление
    • Переход
  • Готовые решения
    • Автосправка
    • Анализ продаж
    • Связанные списки
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Настоящий Канбан
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • План-Факт
    • Service Desk
    • Управление чатами
  • Идеи
Услуги
  • Проекты внедрения
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Управление изменениями
  • Техническая поддержка
  • Составление ТЗ
  • Перенос из облака в коробку
  • Этапная настройка Битрикс
  • Инфраструктурный аудит
  • Комплексный аудит
Проекты
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Купить Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
      • Старт+
      • CRM+
      • Задачи+
      • Команда
      • Компания
    • Коробочная версия
      • Лицензии
      • Продление
      • Переход
    • Готовые решения
      • Автосправка
      • Анализ продаж
      • Связанные списки
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Настоящий Канбан
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • План-Факт
      • Service Desk
      • Управление чатами
    • Идеи
    Услуги
    • Проекты внедрения
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Управление изменениями
    • Техническая поддержка
    • Составление ТЗ
    • Перенос из облака в коробку
    • Этапная настройка Битрикс
    • Инфраструктурный аудит
    • Комплексный аудит
    Проекты
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Купить Битрикс24
        • Назад
        • Купить Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
          • Старт+
          • CRM+
          • Задачи+
          • Команда
          • Компания
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии
          • Продление
          • Переход
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Автосправка
          • Анализ продаж
          • Связанные списки
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Настоящий Канбан
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • План-Факт
          • Service Desk
          • Управление чатами
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проекты внедрения
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Управление изменениями
        • Техническая поддержка
        • Составление ТЗ
        • Перенос из облака в коробку
        • Этапная настройка Битрикс
        • Инфраструктурный аудит
        • Комплексный аудит
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Автоматизация бизнес-процессов в компании-производителе продуктов питания Юниант

      • Пуск
      • Проекты
      • Коробочные внедрения
      • Автоматизация бизнес-процессов в компании-производителе продуктов питания Юниант
      • Автоматизация бизнес-процессов в компании-производителе продуктов питания Юниант
      Задачи
      1. Аудит бизнес-процессов организации
      2. Установка коробочной версии Битрикс24
      3. Настройка CRM
      4. Разработка смарт-процессов
      5. Настройка элементов
      6. Автоматизация бизнес-процессов
      7. Обучение
      Сфера
      Производство продуктов питания
      Сайт
      https://www.uniant.ru/
      Дата публикации
      12.10.2022

      О компании

      ООО «ЮНИАНТ» занимается производством продуктов питания с 2015 года. Основные направления деятельности – производство молочной консервации и продуктов переработки рыбы и морепродуктов. Ассортимент продукции представлен как собственными брендами, так и брендами партнеров (СТМ).

      На сегодняшний день поставки продукции осуществляются по всей территории РФ, а также в страны ЕАЭС, ближнего и дальнего зарубежья.

      Количество офисов: офис в г. Обнинске

      Тип лицензии Битрикс24: Корпоративный портал 100

      Число сотрудников, работающих на портале: 65

      Мы работаем с ООО «ЮНИАНТ» с января 2022 года. До обращения к нам сотрудники компании не пользовались Битрикс24. Внедрением и настройкой портала наши специалисты занимались с нуля.

      Выполненные задачи:

      1. Аудит бизнес-процессов организации
      2. Установка коробочной версии Битрикс24
      3. Настройка CRM
      4. Разработка смарт-процессов.
      5. Настройка элементов
      6. Автоматизация бизнес-процессов
      7. Обучение

      Настройка направлений в CRM

      Для работы с лидами специалисты Пуск настроили воронку лидов для обзвона холодной базы клиента. Пользователь заполняет контактные данные и обязательные поля в карточке лида. Затем перемещает карточку по стадиям.

      стадии-лида.jpg

      Настроили обязательные поля при изменении статуса лида. При переносе на Первичную квалификацию менеджеру предлагается заполнить Деятельность, Категорию товаров, информацию о Доставке продукции, Оценку заинтересованности и Территорию обслуживания.

      обязательные-поля-при-изменении-статуса-лида.jpg

      Настроили сделки по Первичным, Повторным продажам и по работе с федеральными сетями. По итогам месяца или любого интересующего периода клиент может наглядно оценить эффективность работы с разными типами партнеров.

      сделки-по-продажам.jpg

      Не менее важной стала настройка аналитики по CRM-системе для отслеживания динамики коммуникационной нагрузки менеджеров. Это позволяет руководителю отдела оценить работу сотрудников или необходимость смены маркетинговой стратегии.

      настройка-аналитики.jpg

      Разработка смарт-процессов

      Наши специалисты автоматизировали согласование и заключение договоров с помощью смарт-процессов. Смарт-процесс Договоры проходит стадии Переговоры/Согласование, Отгрузка образцов, Сбор связи, Доработка и затем переводится в успешную или проваленную сделку.

      смарт-процесс Контракты.jpg

      Смарт-процесс Образцы таким же образом проходит стадии и после перехода на успешную стадию автоматически создается сделка.

      смарт-процесс Образцы.jpg

      Лид находится на стадии Сбор связи, пока от клиента не будет получена обратная связь об образцах продукции. Здесь также происходит автоматическая постановка задач, информирующая о передаче образца клиенту.

      информация-о-передаче-образцов.jpg

      Настройка элементов

      Разработчики создали универсальный список Претензии для автоматизации бизнес-процесса по обработке жалоб от клиентов. Теперь претензии не разбросаны по чатам и почтам, а собраны в одном месте и обрабатываются в порядке очереди. Такая система ускорила время реагирования на претензии, что хорошо сказывается на имидже компании.

      автоматизация-бизнес-процесса-по-обработке-претензий-от-клиентов.jpg

      Автоматизация бизнес-процессов

      Автоматизировали регулярность звонков клиентам. Теперь робот сам напоминает менеджеру перезвонить клиенту в установленную дату.

      Также создали бизнес-процесс, при котором сделка после конвертации автоматически распределяется в нужный отдел согласно ее специфике, региону и категории товара.

      Итоги проекта

      пульс-компании.jpg

      По итогам работы наши специалисты:

      • полностью подготовили систему Битрикс24
      • настроили портал, согласно требованиям клиента
      • автоматизировали процессы
      • обучили менеджеров.

      Результатом сотрудничества с нами клиент остался доволен. Сотрудники ООО «ЮНИАНТ» начали осваивать работу в новой для них системе. Это видно из Пульса компании. Особым спросом пользуются Задачи и проекты, Чаты и Диск.

      Смотрите видео-отзыв от клиента:



      Уже пользуетесь Битрикс24, но считаете, что штатных инструментов недостаточно? Звоните по номеру +7 (495) 118-39-18 или заполните форму ниже. Мы реализуем задачи любой сложности и проведем обучение для ваших сотрудников по всем нюансам системы Битрикс24.



      Похожие проекты
      • Автоматизация продаж и организация работы отделов для производственной компании Технокерамика
        Автоматизация продаж и организация работы отделов для производственной компании Технокерамика
      • Автоматизация работы магазина строительных материалов БраерСнаб
        Автоматизация работы магазина строительных материалов БраерСнаб
      • Автоматизация работы страхового агентства АСТ с помощью Битрикс24
        Автоматизация работы страхового агентства АСТ с помощью Битрикс24

      Назад к списку Следующий проект

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Готовые решения
      Услуги
      Проекты внедрения
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Управление изменениями
      Техническая поддержка
      Составление ТЗ
      Перенос из облака в коробку
      Этапная настройка Битрикс
      Инфраструктурный аудит
      Комплексный аудит
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18 +7 (906) 644-04-00 (отдел продаж)
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2023 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube