Долгожданный релиз нового огненного Битрикс24 состоялся на партнерской конференции в Сколково 5 апреля 2019 года. Сергей Рыжиков, генеральный директор компании 1С-Битрикс, основатель сервиса Битрикс24, поделился с партнерами новинками системы. Все подробности мы собрали в этой статье!
Битрикс24 сегодня – CRM-система №1 в России:
- 5 000 000+ зарегистрированных пользователей;
- 18 языков + 6 новых азиатских;
- 200+ стран клиентов;
- 500+ серверов;
- 39% компаний в России, внедривших CRM, выбрали Битрикс24;
- 5,5% всех российских компаний внедрили Битрикс24!
Битрикс24 – это 5 крутых инструментов в одной системе
1. Битрикс24. Офис
Новое меню
По статистике большинство пользователей предпочитают свернутое разрешение экрана. Теперь это стало возможным в Битрикс24.
В системе появилось более 40 новых фоновых тем - сделайте ваш портал ярче и индивидуальнее!
Быстрый старт
Режим Быстрый старт (специальные подсказки в интерфейсе) поможет новым пользователям портала быстрее адаптироваться к незнакомому функционалу системы.
Новый профиль и список сотрудников
Из любого места портала, где есть пользователь, можно вызвать слайдер со всей информацией о сотруднике, в том числе, с инструментами, с которыми он работает: задачи, календарь, расписание, график работы, эффективность и другие. Здесь будет представлена не только рабочая, но и личная информация: интересы, хобби и прочее. В профиль подтянутся все благодарности, которые оставляли вам или вашей компании.
Рабочее время 2.0
В старой версии Битрикс24 было доступно начало и завершение рабочего дня, указание перерывов, учет опозданий и постановка индивидуального рабочего времени. В Битрикс24. Дубай целых 4 новых сценария работы:
- Посменная работа
В день можно настроить до 6 смен с указанием где и как работает сотрудник. Данный инструмент станет доступным и для мобильного приложения.
- Почасовой график
- Смешанный вариант
-
Завершение рабочего дня после 00:00
Новинки в Календаре
- Возможность приглашения внешних участников (iCall);
- Синхронизация календарей компании, избранных, групп и задач;
- Печать событий;
- Новые периоды повторяемости и напоминаний + свои;
- Отображение связи с CRM;
- Быстрое создание событий из меню.
Новый просмотрщик
Новый просмотрщик позволяет работать с фото, медиафайлами и документами в формате предварительного просмотра.
Единый поиск
Удобный верхний поиск теперь ищет по документам и их содержимому, задачам, CRM в соответствии с правами доступа для каждого сотрудника.
Десктоп-приложение 8.0 с усовершенствованным движком
2. Битрикс24. Задачи и Проекты
Роботы в задачах
Битрикс24. Ассистент
Создавать задачи и события, отправлять сообщения стало еще проще и быстрее. Для этого появилась интеграция с Яндекс. Алиса и Google.
3. Контакт-центр
Коллтрекинг – абсолютно бесплатно!
Все номера будут соотноситься с рекламными кампаниями. При входе на сайт клиент будет видеть определенные телефонные номера в зависимости от рекламной кампании. Звонок по номеру отобразится в сделке, и менеджер увидит, к какой рекламной кампании отнесена текущая продажа. Быстро, просто, удобно!
В релизе Битрикс24. Дубай представлен новый коннектор к Instagram и Facebook-комментариям.
Изменения коснулись и Телефонии:
-
новый интерфейс,
-
простота в использовании,
-
покупка пакетов номеров,
-
управление группами номеров.
Новый Контакт-центр включил в себя все способы коммуникации с клиентами!
4. Битрикс24. CRM
Теперь в режиме Канбан можно настроить поля для быстрого ввода сделки и для просмотра в карточке CRM. Стал доступным фильтр в таймлайне – поиск внутри карточки сделки, контакта или компании. Появились новые роботы и триггеры, а также Корзина.
Документы в CRM
Новое в документах: настройка прав доступа, добавление полей контактов в компанию и наоборот и многое другое.
Объединение сделок в СRM
Выбрав несколько элементов, можно объединить все коммуникации с вашим клиентом.
Голосовые боты и Чат-боты
Голосовой сценарий диалога позволяет взаимодействовать с клиентом при холодном обзвоне, информировании клиента о готовности заказа и так далее. Клиент будет общаться с роботом, отвечая на его вопросы. По аналогии с голосовым ботом можно установить Чат-боты. Автоматизируйте работу своих менеджеров!
Туннели продаж
Откройте настройку воронок, добавьте новую, поменяйте ее стадии, а самое главное – реализуйте связи между несколькими воронками.
CRM-аналитика и сквозная аналитика
Отслеживать путь клиента от перехода по запросу в рекламе до оформления заказа - просто. Сквозная аналитика в Битрикс24 позволяет анализировать рекламу по рентабельности (данные по каждому каналу: статистика по менеджерам, конверсия, цены, доходность (ROL)).
Впервые CRM-система считает эффективность расходов на рекламу!
Уникальная интеграция Битрикс24 с 1С !!
- Интеграция с любой, даже кастомизированной 1С – прямо в Битрикс24!
- 1С открывается в карточке CRM в слайдере;
- Доступна в любом браузере;
- Интеграция работает с Бухгалтерией 3.0, Управлением торговлей: 11.x, УНФ: 1.6, скоро – с 1С: Фреш.
5. Битрикс24.Сайты и Магазины
- Лента новостей - добавьте пост в Живую ленту, и он попадет в новости на сайт;
- Новые блоки для лидогенерации;
- Возможность выдавать сотрудникам права доступа;
- Поддержка пикселей в VKontakte и Facebook;
- Эмодзи в тексте;
- Перенос Сайтов – между разными порталами и между Сайтами и Магазинами;
- Битрикс24. Сайты стали быстрее!
- И многое другое.
Битрикс24. Центр Продаж
Продавайте товары и услуги клиентам прямо в чате!
Принимать оплату можно через Сбербанк Онлайн или Альфа Банк. В будущем – через VK Pay, Apple Pay и Google Pay.
Мобильное приложение Битрикс24 для Android и IPhone
1. Обновленное приложение позволяет приглашать пользователей на портал по СМС.
2. Усовершенствовалась работа мобильных задач – появилась новая карточка задачи. Выбирайте сами, какие поля задачи необходимо показывать в карточке, а какие скрывать. Все комментарии в задачах будут отображаться в виде привычного формата чата.
3. Еще одно полезное обновление – чек-листы для разных сотрудников. В каждом пункте чек-листа можно отмечать разных сотрудников, прикреплять файлы к различным пунктам, а также создавать несколько чек-листов, которые будут контролироваться по отдельности.
4. Выберите главный инструмент, с которым работаете чаще всего. Именно он будет отображаться при открытии Битрикс24 на смартфоне.
5. Обновленный мобильный чат теперь с голосовыми сообщениями.
Благодаря мгновенному обновлению задач и счетчиков вся система работает в режиме реального времени!
Сколько это стоит?
Стоимость обновлений Битрикс24:
Когда ждать обновления Битрикс24? Все озвученные в новом релизе новинки будут выпущены в 3 этапа.
Хотите протестировать систему Битрикс24? Бесплатная версия уже ждет Вас!
Просто переходите по ссылке и создавайте свой портал.
Полную презентацию новой версии Битрикс24. Дубай смотрите в видеоролике ниже:
Возникли вопросы? Хотите автоматизировать свой бизнес на 100%?
Квалифицированные специалисты компании ПУСК помогают быстро, работают качественно. Звоните по тел. +7 (495) 118-39-18 или заполните форму ниже.
