Модули и инструменты CRM Битрикс24 подходят для реализации сценариев работы большинства сфер деятельности.
Перед началом полноценного внедрения проекта важно понять, насколько выгодно это решение и как в дальнейшем будет функционировать система. Поэтому на стадии обсуждения проекта мы предлагаем провести предварительное исследование. Оно точно определит путь достижения необходимых бизнес-целей с минимальными рисками и прогнозируемым бюджетом.
Кому нужен предпроектный анализ?
- Компаниям со сложными бизнес-задачами, которые требуют глубокого анализа и понимания сценариев развития дальнейшей работы. Это могут быть компании, осуществляющие проектную деятельность, производственные и промышленные предприятия, государственные и муниципальные предприятия, и так далее.
- Небольшим компаниям, имеющим сложные процессы, которые необходимо перенести на модули Битрикс24.
Предпроектное исследование необходимо при интегрировании Битрикс24 со сложными системами. Например, доработанными конфигурациями 1С или самописными программами, которые не предусматривают стандартных модулей.
Зачем нужен предпроектный анализ?
Предпроектный анализ минимизирует риски потери времени и средств.
Рассмотрим пример.
Клиент поручил компании-подрядчику реализацию внедрения сложного многоступенчатого процесса без предварительной оценки и составления технического задания. В процессе краткого обсуждения проекта каждая из сторон имела собственное представление о работе. В итоге бизнес-процессы и настройки клиент представлял себе совсем по-другому. Его бизнес-цели и пожелания к внедрению остались невыполненными. «Давайте исправим» - предлагает заказчик. Легко! Но исправление текущих ошибок влечет за собой дополнительные расходы средств и времени на согласование и проведение работ. При наличии грамотного технического задания и разработанной модели проекта таких проблем не возникает.
Иногда клиенты присылают собственное «техническое задание». С одной стороны, это должно упростить процесс внедрения. Но без знания структуры, модулей и инструментов корпоративного портала Битрикс24 нельзя составить четкий макет для внедрения системы.
Некоторые клиенты не хотят тратиться на проведение анализа и составление ТЗ техническим специалистом. В итоге – нет прогнозируемого бюджета, абсолютно неясны временные затраты и возможность реализации всех процессов.
Поэтому Битрикс24 не стоит внедрять под ключ без выявления текущих потребностей клиента и заранее согласованного алгоритма действий.
Таким образом, предпроектный анализ поможет:
- Обозначить фиксированную стоимость и сроки реализации проекта;
- Осуществить внедрение без потери дополнительного времени и средств;
- Увидеть полную картину сценариев работы;
- Получить удобную и эффективную для использования CRM-систему.
Этапы предпроектного анализа
1. Анализ структуры компании. Сбор материалов для проектирования.
Сначала идет сбор информации для выявления всех потребностей по настройкам и доработкам Битрикс24. Технические специалисты опрашивают заказчика и сотрудников компании, чтобы не упустить важные моменты при составлении ТЗ.
На этом этапе специалисты отдела внедрения описывают интерфейс, инструменты Битрикс24, показывают, что и зачем нужно, предлагают варианты различных сценариев работы с учетом специфики работы в портале.
2. Анализ собранной информации.
На втором этапе происходит анализ всей собранной информации, перенос задач клиента на инструменты Битрикс24, определение взаимодействия модулей.
3. Поиск оптимальных технологий и путей решения.
Этот пункт включает в себя предложение вариантов по решению сложных бизнес-задач. Клиент выбирает для себя наиболее удобный вариант работы из множества предложенных.
4. Разработка концепции пошагового внедрения.
Структурирование всех полученных данных по этапам и расстановка по приоритетам. Разбивка на блоки с учетом функциональных требований.
5. Составление файла Технического Задания на внедрение системы.
В результате появляется макет проекта с четкими фиксированными сроками, бюджетами и порядком реализации всех процессов и задач.
Не исключайте из этапов внедрения предпроектный анализ! Экономия в данном вопросе может повлечь за собой временные и материальные расходы на последующую отладку работы системы.
Остались вопросы? Позвоните нам по тел. +7 (495) 118-39-18, заполните форму ниже или напишите в чат. Наши специалисты составят для Вас индивидуальное коммерческое предложение по внедрению системы Битрикс24.
