Критическая ошибка Битрикс: падение портала после обновления ядра от 14.03.25 (решение)

19 марта 2025 12:44

// Помощь

Редакция

Коротеев Станислав
Системный администратор

Критическая ошибка в обновлении ядра Bitrix от 14.03.2025, приводящая к падению портала у пользователей BitrixVM ниже версии 7.5.2. Узнайте, как быстро восстановить работоспособность системы!

В обновлении ядра Bitrix от 14 марта была обнаружена ошибка, приводящая к падению портала. Проблема, как было замечено, затрагивает порталы на старых окружения (env) версии 7.5.2 и старше.

Симптомы ошибки

Во время обновления портала он может «упасть» со следующей ошибкой:

[TypeError] Cannot assign null to property Bitrix\Main\Data\CacheEngine::$engine of type Redis|Memcache|Memcached (0)

/home/bitrix/www/bitrix/modules/main/lib/data/cacheengine.php:84

#0: Bitrix\Main\Data\CacheEngine->connect...

Полезный материал

Ошибка после установки обновления 1С-Битрикс до версии v23.600.0. Решение конфликта библиотек PSR c Composer

Причина ошибки

Ошибка связана с некорректным определением типа переменной $engine в классе Bitrix\Main\Data\CacheEngine.

Внимание! Решение ошибки требует доступа к файловой системе сервера и соответствующих компетенций

Станислав Коротеев — системный администратор компании ПУСК

Решение ошибки

Для восстановления работоспособности портала необходимо внести ручное изменение в файл /bitrix/modules/main/lib/data/cacheengine.php.

Откройте файл /bitrix/modules/main/lib/data/cacheengine.php в вашем редакторе кода.
Найдите строку 13:
protected static \Redis|\Memcache|null|\Memcached $engine = null;
Замените её на:
protected static \RedisCluster|\Redis|\Memcache|null|\Memcached $engine = null;
Сохраните изменения.

Важно! Данное решение является временной мерой

Официальное исправление от вендора

Ошибка была исправлена в следующем обновлении модуля main версии 25.100.100.

Это обновление уже доступно в системе обновлений Bitrix.

После восстановления работоспособности портала (при помощи предложенного решения) необходимо немедленно обновиться до последней версии модуля main через систему обновлений Bitrix.
Если вы используете более новые версии BitrixVM, чем 7.5.2, рекомендуется также проверить наличие и установить последние обновления.

Внесение изменений в код ядра может привести к непредсказуемым последствиям, если выполнено некорректно. Если вы не уверены в своих силах, обратитесь к квалифицированным специалистам.

Станислав Коротеев — системный администратор компании ПУСК

Будьте внимательны и своевременно устанавливайте обновления! А если вы не уверены в своих силах или столкнулись с трудностями при обновлении, обратитесь к профессионалам! Мы предлагаем полный спектр услуг по поддержке и обслуживанию Битрикс24, включая оперативное обновление, устранение ошибок и настройку вашего портала под ваши бизнес-задачи.

Для бесплатной консультации свяжитесь с нами по номеру +7 (495) 118-39-18 или оставьте заявку в форме ниже.