Они столкнулись с рядом проблем, мешающих достижению своих целей. Для улучшения бизнес-процессов, коммуникации и общей производительности необходимо внедрить современную систему, способную объединить все аспекты их работы.
Проблемы, с которыми столкнулась компания
Одному из наших клиентов, который занимается строительством домов потребовалось решение следующих задач:
- Документооборот был разобщенным и неэффективным, что приводило к задержкам и ошибкам;
- Команды работали изолированно, что влияло на коммуникацию и координацию между сотрудниками;
- Управление проектами было сложным и несвязанным, что затрудняло выполнение проектов в срок.
Процесс внедрения, особенности проекта
Проект внедрения Битрикс24 для оптимизации процессов создания коммерческих предложений (КП) и лимитно-заборных карт (ЛЗК) начался с анализа сложной системы создания товаров, требующей множества ручных операций. В рамках проекта были выполнены следующие ключевые шаги:
- Анализ процессов: Сначала провели анализ существующей системы, выявили слабые места, которые могли бы быть оптимизированы с помощью внедрения Битрикс24.
- Настройка бизнес-процессов: Мы создали и настроили бизнес-процессы для автоматизации создания КП и ЛЗК.
В Битрикс24 внедрены более 20 вопросов, которые менеджеры постоянно задают клиентам, чтобы определить параметры КП. Этот процесс можно сравнить с конструктором КП, который автоматически собирает список товаров на основании введенных параметров.
В бизнес-процессе уже порядка 20 вопросов (Площадь, этажи, метраж, из каких материалов состоит дом), которые нужно задать заказчику. По сути это конструктор коммерческого предложения. И на основание введенных параметров КП собирает количество товаров
Внутри КП есть формулы, которые автоматически рассчитывают стоимость данного дома (материалы, расходники) + стоимость работ:
Пример одной из формул, которые зашиты внутри бизнес-процесса
После автоматического расчета КП, менеджер видит окончательную стоимость проекта:
По окончанию данного этапа формируется файл в формате PDF. И это КП можно отправлять заказчику:
PDF файл с подробным расчетом каждой позиции в проекте
- Сохранение старых версий КП: Каждый раз, когда бизнес-процесс запускается заново, все параметры сохраняются, что позволяет менеджерам вносить изменения в проекты клиентов, не пересчитывая каждый раз все параметры.
В поле “КП” сохраняется актуальное коммерческое предложение. Старые версии собираются в поле “неактуальное КП”
Работа с решением со стороны клиента. Достигнутые результаты со стороны клиента
С внедрением Битрикс24 клиент существенно упростил процесс создания коммерческих предложений и лимитно-заборных карт. Это привело к следующим результатам:
- Быстрота и эффективность: Создание КП и ЛЗК теперь занимает гораздо меньше времени благодаря автоматизации процессов.
- Точность и надежность: Минимизация ошибок благодаря автоматическому расчету и хранению параметров, что способствует созданию более точных и надежных документов.
- Легкость внесения изменений: Возможность внесения изменений в проекты без пересчета всех параметров, что позволяет клиенту быстро реагировать на потребности клиентов и изменения в проектах.
Преимущества от внедрения
- Увеличение производительности и эффективности процессов создания КП и ЛЗК.
- Сокращение времени на обработку заказов и создание документов.
- Минимизация ошибок в документообороте, что повышает надежность и качество предоставляемых услуг за счет автоматизации.
- Улучшение взаимодействия между менеджерами, отделами и клиентами.
- Большая гибкость и возможность быстро реагировать на изменения в проектах.
Следующий этап развития проекта
- Интеграция с 1С: Реализовать интеграцию с системой 1С, которая позволит синхронизировать товары и заказы между Битрикс24 и 1С. Это существенно упростит работу с товарами, резервирование товаров и взаимодействие с кладовщиками и закупщиками.
В итоге, благодаря внедрению Битрикс24, клиент смог существенно оптимизировать процессы внутри компании и повысить уровень обслуживания клиентов, что привело к увеличению его конкурентоспособности на рынке.
Такое решение идеально подойдет предприятиям различных отраслей, которым необходим расчет стоимости в коммерческом предложении через использование формул. Для консультации звоните +74951183918 или оставляйте заявку через форму ниже!
