+7 (495) 118-39-18
Заказать звонок
Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
zakaz@i-pusk.ru
Наш телеграм-канал
ПУСК
Купить Битрикс24
  • Облачный сервис
    • Бесплатный
    • Базовый
    • Стандартный
    • Профессиональный
    • Энтерпрайз
    • Старт+
    • CRM+
    • Задачи+
    • Команда
    • Компания
  • Коробочная версия
    • Лицензии
    • Продление
    • Переход
  • Готовые решения
    • Автосправка
    • Анализ продаж
    • Связанные списки
    • Учет занятости
    • Окно запроса
    • Настоящий Канбан
    • Интеграция со СПАРК
Приложения
  • Приложения
    • Управление чатами
  • Идеи
Услуги
  • Проекты внедрения
  • Сопровождение и развитие
  • Предпроектный анализ
  • Управление изменениями
  • Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
  • Техническая поддержка
  • Составление ТЗ
  • Перенос из облака в коробку
  • Этапная настройка Битрикс
  • Инфраструктурный аудит
  • Комплексный аудит
Проекты
  • Все проекты
  • Коробочная версия
  • Облачная версия
Блог
О компании
  • О нас
  • Сертификаты
  • Наша команда
  • Вакансии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вопросы и ответы
Контакты
Ещё
    ПУСК
    Купить Битрикс24
    • Облачный сервис
      • Бесплатный
      • Базовый
      • Стандартный
      • Профессиональный
      • Энтерпрайз
      • Старт+
      • CRM+
      • Задачи+
      • Команда
      • Компания
    • Коробочная версия
      • Лицензии
      • Продление
      • Переход
    • Готовые решения
      • Автосправка
      • Анализ продаж
      • Связанные списки
      • Учет занятости
      • Окно запроса
      • Настоящий Канбан
      • Интеграция со СПАРК
    Приложения
    • Приложения
      • Управление чатами
    • Идеи
    Услуги
    • Проекты внедрения
    • Сопровождение и развитие
    • Предпроектный анализ
    • Управление изменениями
    • Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
    • Техническая поддержка
    • Составление ТЗ
    • Перенос из облака в коробку
    • Этапная настройка Битрикс
    • Инфраструктурный аудит
    • Комплексный аудит
    Проекты
    • Все проекты
    • Коробочная версия
    • Облачная версия
    Блог
    О компании
    • О нас
    • Сертификаты
    • Наша команда
    • Вакансии
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вопросы и ответы
    Контакты
    Ещё
      ПУСК
      • Купить Битрикс24
        • Назад
        • Купить Битрикс24
        • Облачный сервис
          • Назад
          • Облачный сервис
          • Бесплатный
          • Базовый
          • Стандартный
          • Профессиональный
          • Энтерпрайз
          • Старт+
          • CRM+
          • Задачи+
          • Команда
          • Компания
        • Коробочная версия
          • Назад
          • Коробочная версия
          • Лицензии
          • Продление
          • Переход
        • Готовые решения
          • Назад
          • Готовые решения
          • Автосправка
          • Анализ продаж
          • Связанные списки
          • Учет занятости
          • Окно запроса
          • Настоящий Канбан
          • Интеграция со СПАРК
      • Приложения
        • Назад
        • Приложения
        • Приложения
          • Назад
          • Приложения
          • Управление чатами
        • Идеи
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проекты внедрения
        • Сопровождение и развитие
        • Предпроектный анализ
        • Управление изменениями
        • Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
        • Техническая поддержка
        • Составление ТЗ
        • Перенос из облака в коробку
        • Этапная настройка Битрикс
        • Инфраструктурный аудит
        • Комплексный аудит
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Все проекты
        • Коробочная версия
        • Облачная версия
      • Блог
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • О нас
        • Сертификаты
        • Наша команда
        • Вакансии
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Реквизиты
        • Вопросы и ответы
      • Контакты
      • +7 (495) 118-39-18
      Будьте на связи
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      zakaz@i-pusk.ru
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube

      Идентификация клиента по фотографии

      • Пуск
      • Блог
      • Идентификация клиента по фотографии
      3 сентября 2021 11:00
      // Битрикс24 Base

      Пример использования изображений в карточке Контакта. Отображение фотографий в карточке Сделки или Лида


      По умолчанию в Битрикс24 для создания контакта достаточно заполнить его имя и фамилию.

      Фотография не является обязательным атрибутом карточки сущности. В связи с этим многие компании при работе с CRM оставляют поле для фото пустым.

      Поле с фотографией в карточке Клиента

      К сожалению, менеджеры не учитывают, что аватарки* удобны при работе с большой клиентской базой.

      *Аватар (аватарка, юзерпик) — это виртуальное графическое представление пользователя в сети.

      В данной статье разберем пример использования изображений в карточке контакта, а также рассмотрим доработку, использующую штатное поле с аватаром клиента в карточке Сделки или Лида.

      Изображения в профиле клиента

      Картинки в профиле клиента позволяют, не заходя в карточку, визуально быстро понять основную информацию, например:

      • Принадлежность к компании
      • Принадлежность контакта к компании

      • Наличие льгот: скидки, дисконтные карты, программа лояльности
      • Наличие льготных программ

      • Отрицательные стороны клиента: тяжелые черты характера, задержка оплаты, невыполнение обещаний или обязательств
      • Характеристика клиента

      Сценариев использования можно привести и больше – всё зависит от специфики организации. При этом для частого применения можно сформировать готовую базу картинок, сокращающих время заполнения карточки менеджером:

      База готовых картинок

      Таким образом, использование изображений в карточке контакта или компании помогает менеджеру в сортировке базы и служит дополнительным идентификатором при внеплановом входящем звонке.

      Рассмотрим частный случай использования картинок при работе с сущностями в CRM.

      Фото контакта в карточке сделки

      Один из наших постоянных клиентов, занимающийся производством сувенирной продукции, обратился к нам с просьбой:

      На данный момент у нас нет явной картины, отображающей актуальные скидки для каждого контакта в базе. Проблема остро ощущается при работе со сделками и лидами.
      Хотим установить на аватарки обозначение скидок – если контакт сразу подвязан в лид или сделку, будет наглядно видно, каков размер скидки. Искать каждый раз комментарии в таймлайн неудобно.

      Стандартная функциональность Битрикс24 не подразумевает отображение фотографии контакта в карточке лида:

      Карточка клиента в Лиде

      Было решено доработать штатный инструмент силами разработчиков компании ПУСК. Мы реализовали функциональность, которая:

      1. Выводит в карточке Сделки или Лида фотографию привязанного контакта
      2. Выводит фото-заглушку, если никакого изображения к контакту не прикреплено

      Дополнительно настроили адаптивность блока для комфортной работы менеджера с телефона или других устройств, с нестандартным размером экрана.

      Отображение фотографии контакта в карточке Лида

      Описанный сценарий позволил обогатить карточки лидов и сделок информацией о клиенте. Теперь менеджеры получают дополнительные данные, не переходя в карточку контакта. Это удобно в том числе, если привязок к сделке больше одной.

      Обратитесь к менеджерам компании ПУСК для заказа доработки, описанной в статье или оценки других задач в Битрикс24. Звоните по телефону +7 (495) 118-39-18 либо заполните форму ниже.

      Битрикс24

      Настройка портала Битрикс24

      Интеграция CRM Битрикс24


      Редакция
      Жигулина Екатерина
      Жигулина Екатерина
      Маркетолог

      Теги
      доработка битрикс24 ПУСК CRM
      Поделиться
      Назад к списку
      Категории
      • Акции и спецпредложения28
      • Битрикс24 Base54
      • Битрикс24 Pro63
      • Помощь43
      • Life40
      Это интересно
      • Новый релиз от 21.04.23. Битрикс24.Сириус
        Новый релиз от 21.04.23. Битрикс24.Сириус
        22 апреля 2023
      • Новый Битрикс24. Полярная звезда
        Новый Битрикс24. Полярная звезда
        11 ноября 2022
      • Учет рабочего времени в Битрикс24
        Учет рабочего времени в Битрикс24
        3 августа 2022
      • Способы реализации Базы знаний в Битрикс24
        Способы реализации Базы знаний в Битрикс24
        29 июня 2022
      • AI-скоринг лидов в Битрикс24
        AI-скоринг лидов в Битрикс24
        1 июня 2022
      Облако тегов
      1С 1С-Битрикс Active Directory ADKAR amocrm Bitrix24 BitrixAwards CJM CRM CRM-маркетинг HR SCRUM sipoc smart автоматизация администрирование акция аналитика база знаний бизнес бизнес-процесс битрикс24 Битрикс24.Маркет БУС бэкап Бэкофис виджет внедрение воронка продаж вход в битрикс24 документооборот доработка дубликаты задачи здоровье импорт данных инструкции интегратор интеграция искусственный интеллект календарь канбан-метод кейсы конференция коробочная версия Лиды логистика маркетинг модуль настройка настройка прав начало работы облачная версия обновление обучение общение оплата опыт открытые линии отчеты отчёты ошибки перенос данных письма повторные продажи поддержка подписка пользователи права приложения продажи продление проекты ПУСК пуск рассылка рекрутинг релиз рецензия сайты сделки сервер скидки смарт-процесс тарифы телефония техподдержка уведомления удаленная работа услуги цены Чат эдо экстранет энтерпрайз

      Ответим на ваши вопросы.

      Поможем с оформлением заказа.

      Позвоните нам или оставьте заявку.

      +7 (495) 118-39-18

      Пн-Пт 9.00-18.00

      zakaz@i-pusk.ru
      Компания
      О нас
      Сертификаты
      Наша команда
      Вакансии
      Партнеры
      Отзывы
      Реквизиты
      Вопросы и ответы
      Покупка Битрикс24
      Облачный сервис
      Коробочная версия
      Готовые решения
      Услуги
      Проекты внедрения
      Сопровождение и развитие
      Предпроектный анализ
      Управление изменениями
      Обновление Битрикс24 до версии PHP 8.1
      Техническая поддержка
      Составление ТЗ
      Перенос из облака в коробку
      Этапная настройка Битрикс
      Инфраструктурный аудит
      Комплексный аудит
      Проекты
      Все проекты
      Коробочная версия
      Облачная версия

      Блог
      Наши контакты


      +7 (495) 118-39-18 +7 (906) 644-04-00 (отдел продаж)
      zakaz@i-pusk.ru
      Москва, ул. Новодмитровская, дом 5А, стр. 11
      © 2023 Все права защищены.

      Роскомнадзор Рег.№ 40-19-001753

      • Agima
      • Вконтакте
      • Telegram
      • YouTube