Коллабы в Битрикс24 — это место для коммуникации и работы с внешними пользователями, как с отдельными клиентами, так и с целыми командами
После релиза Битрикс24 Гравитация взаимодействие с клиентами по задачам и рабочим вопросам стало еще проще. Теперь достаточно пригласить стороннего пользователя в коллабу вашего Битрикс24 и он получит доступ только к конкретным разделам и данным вашего портала.
Четыре основных инструмента Битрикс24 при этом будут доступны гостям вашей коллабы:
- Чаты
- Файлы
- Задачи
- Календарь
Почему Коллабы — это удобно?
Больше не нужно переключаться между несколькими окнами: Телеграм, Битрикс24, почта… Все коммуникации происходят внутри вашего корпоративного портала. Не нужно каждый раз вспоминать истории переписки из различных источников.
Коллабы — это обособленный от внешнего спама канал связи. Обсуждайте только рабочие вопросы и задачи без рекламы и прерываний. Вероятность случайно переслать в рабочий чат личное сообщение – нулевая
Коллаба позволяет из обсуждения сразу же создать задачу с крайним сроком и ответственным. Задачу могут обсуждать обе стороны коллабы: как внешние пользователи, так и сотрудники вашей компании.
Все основные возможности Коллабы доступны с мобильного устройства. Принимать участие в обсуждении проекта можно не только из офиса, но и стоя в пробке или ожидая встречи в кафе.
Коллабы — это безопасно! Чтобы внешний пользователь больше не имел доступа к коллабе и всей информации в ней, достаточно удалить его из чата. При этом все данные, отправленные данным пользователем, сохранятся в коллабе
Как создать коллабу?
Создать коллабу можно как в ПК-версии Битрикс24, так и в мобильном приложении.
Чтобы создать коллабу в веб-версии Битрикс, перейдите в раздел Мессенджер → Чаты. Далее нажмите на кнопку создания нового чата и выберите Коллаба.
Также создать Коллабу можно перейдя в раздел Мессенджер → Коллабы. Далее достаточно нажать на зеленую кнопку с плюсом.
Далее заполните поля коллабы:
- Добавьте аватар-изображение. Нажав на иконку с изображением фотоаппарата, загрузите картинку, чтобы быстро ориентироваться среди других коллаб
- Заполните название. Укажите краткое, но понятное название проекта для быстрого и удобного поиска. Например: «ООО Август, внедрение Битрикс24 от 15.01.2025»
- Внесите описание. Кратко расскажите, над чем вы будете работать в рамках данной колабы и суть проекта. После создания коллабы описание будет отправлено в первом сообщении в чате
- Настройте права доступа. Укажите, кто может управлять коллабой, писать сообщения в чат, создавать и удалять задачи и приглашать участников. Нажмите кнопку Сохранить
Нажмите Создать коллабу:
Чтобы создать коллабу в веб-версии Битрикс, перейдите в раздел Мессенджер → Добавить. Далее нажмите на кнопку создания нового чата и выберите Коллаба.
Далее нажмите кнопку Продолжить. Добавьте информацию о коллабе, настройте права доступа и нажмите кнопку Создать коллабу.
Как пригласить участников в Коллабу?
Приглашать гостей в коллабу могут только те сотрудники, которым выданы соответствующие права доступа в настройках коллабы.
Чтобы пригласить гостя в коллабу:
- Откройте чат нужной коллабы и нажмите зеленую кнопку с изображением портрета (+). Откройте вкладку Гости
- Пригласите гостя одним из трех способов: отправив ссылку на коллабу или добавив в поле для ввода номер телефона или email гостя
- Нажмите кнопку Пригласить. Пользователь появится в списке участников коллабы. Когда гость примет приглашение, в чате появится соответствующее уведомление
Обратите внимание: если вы выбрали способ приглашения по номеру телефона, то указывайте реальные данные. Пользователю на указанный номер телефона придет СМС с приглашением
Чтобы пригласить сотрудника в коллабу:
- Откройте чат нужной коллабы и нажмите зеленую кнопку с изображением портрета (+). Откройте вкладку Сотрудники
- Выберите нужного сотрудника из выпадающего списка или найдите его в строке поиска, нажав кнопку Добавить пользователя.
- Нажмите кнопку Пригласить. Сотрудник автоматически появится в чате коллабы.
Готовы обсудить ваш проект в новой Коллабе Битрикс24! Свяжитесь с нами по телефону
