- Сбор контактов с офлайн-мероприятия без ручного переноса
- Упрощение механики участия через QR-код и автоматическую выдачу номера
Ключевая задача
Оцифровать сбор офлайн-лидов на выставке и встроить его в CRM-контур Битрикс24: от QR-регистрации участника до квалификации, выдачи уникального номера и передачи базы в дальнейшую работу продажам.
Описание проекта
- Настроен сбор контактов участников выставки через QR-код и CRM-форму Битрикс24
- Реализована автоматическая регистрация участников в смарт-процессе с присвоением уникального номера
- Настроена отправка номера участнику и подготовлена структурированная база для дальнейшей работы продаж и маркетинга
О клиенте
dktech (ООО «дк Фертриб») — производитель оборудования и дистрибьютор. Для компании выставки — один из каналов привлечения новых клиентов: живое общение, демонстрация решений, быстрый контакт с потенциальными покупателями и партнёрами.
Компания приняла участие в профильной международной строительной выставке и хотела не просто собрать контакты посетителей, а превратить поток обращений в управляемую CRM-воронку с вовлечением через механику розыгрыша.
Контекст и масштаб задачи
На выставках поток контактов часто собирается вручную: посетители оставляют визитки, заполняют анкеты на бумаге или передают данные сотрудникам стенда. После мероприятия эту информацию приходится вручную переносить в CRM, проверять, очищать от дублей и распределять между менеджерами.
При большом потоке посетителей такой подход создаёт риски: часть контактов теряется, часть данных попадает в систему с ошибками, а отдел продаж начинает работу с лидами уже после выставки, когда интерес клиента может снизиться.
Ручной сбор контактов
Данные участников приходится фиксировать вручную, а затем отдельно переносить в CRM
Риск потери лидов
Визитки, бумажные анкеты и разрозненные списки легко теряются после мероприятия
Ошибки и дубли
При ручном вводе появляются опечатки, дублирующиеся контакты и неполные карточки
Нет быстрой квалификации
Продажи не сразу понимают, с какими контактами и по каким продуктам нужно работать в первую очередь
Сложно оценить эффект выставки
Без отдельного источника и структуры трудно понять, сколько лидов пришло именно с мероприятия
Розыгрыш контролируется вручную
Если номера участников выдаются вручную, растёт риск ошибок и снижается прозрачность механики
Поэтому задача проекта была шире, чем просто провести розыгрыш. Нужно было выстроить понятный процесс: посетитель сканирует QR-код, заполняет форму, получает номер, а компания сразу видит контакт в Битрикс24 и может работать с ним дальше.
Собираете контакты на выставках, но потом вручную переносите их в CRM?
Поможем настроить цифровой сбор лидов через QR-код, CRM-форму, смарт-процесс и автоматическую передачу контактов в работу.
Цель проекта
Основная цель — превратить офлайн-трафик с выставки в управляемый цифровой процесс внутри Битрикс24.
Упростить регистрацию участников
Чтобы посетитель мог быстро оставить данные через QR-код и CRM-форму
Автоматически фиксировать контакт
Чтобы каждый участник сразу попадал в Битрикс24 без ручного переноса данных
Выдавать уникальный номер
Чтобы участник получал индивидуальный номер для розыгрыша без участия сотрудников
Исключить дублирование
Чтобы номера участников не повторялись и корректно хранились в системе
Квалифицировать обращения
Чтобы продажи понимали интерес участника и могли приоритизировать дальнейшую работу
Сохранить отдельный источник
Чтобы контакты с выставки можно было анализировать и обрабатывать отдельно от других лидов
Решение и ход проекта
Решение реализовано на базе Битрикс24. Мы связали CRM-форму, смарт-процесс, автоматическую генерацию номера и отправку уведомлений участнику в единую цепочку.
Этап 1
CRM-форма с переходом по QR-коду
Разработали CRM-форму с необходимыми полями для сбора данных и квалификации участника. Форму разместили по QR-коду на стенде, чтобы посетитель мог быстро зарегистрироваться со смартфона.
Этап 2
Смарт-процесс для учёта участников
После заполнения формы в Битрикс24 автоматически создавался элемент смарт-процесса с переданными данными участника. Это позволило вести отдельный учёт регистраций именно по выставке.
Этап 3
Генерация уникального номера
Каждому участнику автоматически присваивался индивидуальный номер для участия в розыгрыше. Номер не дублировался и сохранялся в системе.
Этап 4
Автоматическая отправка номера
После регистрации участник получал свой номер по SMS и на электронную почту. Уведомления отправлялись автоматически без участия сотрудников стенда.
Этап 5
Проведение розыгрыша через рандомайзер
Сформированная база участников с уникальными номерами выгружалась из Битрикс24 и использовалась для проведения прозрачного розыгрыша через рандомайзер.
Этап 6
Отдельный источник и сегмент в CRM
Для участников, зарегистрированных через форму на выставке, был задан отдельный источник в CRM. Это позволило быстро фильтровать контакты, запускать точечные маркетинговые коммуникации и передавать сегмент в продажи без смешивания с другими лидами.
Как работает процесс
| Шаг | Что происходит | Что получает бизнес |
|---|---|---|
| QR-код на стенде | Посетитель сканирует QR-код и переходит к CRM-форме | Быстрый и понятный вход в регистрацию без бумажных анкет |
| CRM-форма | Участник заполняет данные и отвечает на вопросы для первичной квалификации | Контакт сразу собирается в структурированном виде |
| Смарт-процесс | В Битрикс24 автоматически создаётся запись участника | База формируется без ручного ввода и потери контактов |
| Уникальный номер | Система присваивает номер для участия в розыгрыше | Механика становится прозрачной и управляемой |
| SMS / Email | Участник автоматически получает номер | Мгновенная обратная связь повышает вовлечённость |
| Сегмент в CRM | Контакты отмечаются отдельным источником выставки | Продажи и маркетинг могут отдельно работать с базой участников |
Результаты проекта
В результате компания получила не разовую механику розыгрыша, а рабочий сценарий оцифровки офлайн-лидов с выставки.
Сбор контактов стал управляемым
Все регистрации с выставки фиксируются в Битрикс24 через CRM-форму и смарт-процесс
Исключены потери данных
Контакты не остаются в бумажных анкетах, визитках или отдельных таблицах сотрудников
Участники получают номер автоматически
Система сама присваивает уникальный номер и отправляет его участнику по SMS и email
Контакты квалифицируются сразу
Благодаря вопросам в форме отдел продаж понимает, с какими контактами и по каким продуктам работать в первую очередь
Выставка стала отдельным источником
Контакты можно фильтровать, анализировать и передавать в продажи без смешивания с другими лидами
Создана база для коммуникаций
После мероприятия компания получила структурированную базу для дальнейших маркетинговых и sales-касаний
Ценность для бизнеса
Решение позволило превратить офлайн-трафик с выставки в управляемый цифровой процесс. Компания получила не просто список контактов, а структурированную базу участников с источником, квалификацией и понятной логикой дальнейшей обработки.
- Быстрее обработка заявок: контакты сразу фиксируются в Битрикс24 и могут быть переданы в работу продажам
- Меньше ошибок и дублей: автоматическая регистрация снижает риск ручных ошибок при переносе данных
- Выше вовлечённость участников: посетитель сразу получает номер для розыгрыша и понимает, что регистрация прошла успешно
- Понятная аналитика мероприятия: источник выставки фиксируется в CRM, поэтому маркетинг может оценивать эффективность канала
- База для повторных касаний: после мероприятия можно запускать email-рассылки, звонки и точечные коммуникации по сегменту участников
- Масштабируемая механика: такой сценарий можно адаптировать для выставок, конференций, розничных акций, дилерских программ и промо-кампаний
Нужно быстро запустить CRM-механику для выставки или мероприятия?
Настроим форму, QR-код, смарт-процесс, автоматическую отправку сообщений и сегментацию лидов в Битрикс24.
Для кого подходит такое решение
Выставки
Для компаний, которые собирают контакты на стендах и хотят сразу фиксировать их в CRM
Конференции
Для регистрации участников, выдачи номеров, сегментации и дальнейших коммуникаций
Розничные акции
Для промо-механик, где важно быстро собрать данные клиента и отправить подтверждение участия
Дилерские программы
Для вовлечения партнёров, сбора заявок и контроля участников промо-активностей
Партнёрские мероприятия
Для совместных активностей, где нужно разделять источники, участников и дальнейшие сценарии обработки
Маркетинговые кампании
Для механик, где важно связать вовлечение клиента с CRM, аналитикой и последующими продажами
Главное
Автоматизация розыгрыша на выставке — это не только про выдачу номеров участникам. Главная ценность решения — в оцифровке офлайн-лидогенерации и передаче контактов в управляемый CRM-процесс.
Битрикс24 позволяет связать QR-код, форму, смарт-процесс, уведомления, квалификацию и последующую работу продаж в единую цепочку. В результате компания быстрее обрабатывает контакты, меньше зависит от ручного ввода и получает структурированную базу для дальнейших коммуникаций.
Хотите оцифровать сбор лидов на выставках и мероприятиях?
Покажем, как реализовать в Битрикс24 сбор контактов через QR-код, автоматическую регистрацию участников, выдачу уникальных номеров и передачу базы в продажи.