Для упрощения работы с большим количеством товаров многие организации используют артикулы, которые выполняют следующие функции:
- Легкая идентификация товара
- Упрощение складского учета
- Продажи по телефону совершаются быстрее
- По артикулу можно найти всю информацию о товаре
Артикулы используются в компаниях, которые занимаются производством или продажей большого количества разнообразной продукции.
Наш клиент компания МС-Аналитика осуществляет поставки оборудования и расходных материалов для широкого спектра анализов и применений в различных областях науки.
Одной из задач доработок корпоративного портала Битрикс24 для этой организации была реализация удобного интерфейса работы с артикулами.
Сотрудники столкнулись с проблемой дублирования артикулов в каталоге CRM. Один менеджер добавил недостающий товар в каталог, и другой добавил тот же товар с тем же артикулом. Как результат - лишние записи в базе, путаница среди сотрудников, поиск дубликатов, удаление лишних товаров. Такие ситуации нередки и достаточно трудозатратны.
Стандартный функционал Битрикс24 позволяет добавить обязательное поле в карточку товара, но, к сожалению, в нем нет такого инструмента, как проверка на уникальность значения. Мы реализовали проверку уникальности артикула в рамках каталога CRM. При попытке сохранить товар с артикулом, уже имеющемся в системе, сотрудник видит соответствующее сообщение и снова возвращается в форму редактирования товара.
В каталоге компании более 2500 товаров, и найти нужный прибор по наименованию проблематично, особенно когда названия имеют длину более 100 символов. Для решения этой проблемы мы доработали алгоритм поиска товаров в сделке и предложении. Теперь найти нужный товар можно по его артикулу.
Также одним из требований нашего заказчика было отображение артикула в печатной форме коммерческого предложения и сортировки товаров по группам. Для этого был переработан механизм формирования формы коммерческого предложения:
- добавлен столбец Артикул
- реализована сортировка по группам товаров в определенной последовательности
Менеджеру для управления списком товаров в сделке или предложении необходимо видеть артикулы товаров: какие артикулы уже добавлены, какие нужно удалить. Опять же это связанно с расширенными названиями товаров - проще сравнить строку в 8 символов, чем в 100. Мы реализовали отображение артикула в стандартной таблице товаров CRM.
К коммерческому предложению, где товарами являются приборы и комплектующие для точных расчетов, необходимо формировать приложение с техническими характеристиками.
Технические характеристики были сформированы в виде Excel документа на каждый артикул. Данные были обработаны и выгружены в универсальные списки портала Битрикс24. После этого реализовали формирование приложения по артикулам, содержащимся в таблице товаров.
Таким образом, в ходе проведенных доработок, заказчик получил следующие улучшения:
- Уникальность артикула в рамках каталога
- Сокращение времени поиска товара в CRM
- Отображение артикула в нужных представлениях
- Формирование технических характеристик товаров, входящих в коммерческое предложение
И как результат - удобная и эффективная платформа для работы с большим количеством товаров.
