Внедрение Битрикс24

Ваша компания созрела до перехода на корпоративный портал? Мы поможем!

7 частых вопросов при переходе на Битрикс24  

1. К кому обратиться? В чем выгода Пакетного внедрения от партнера Битрикс24?
2. Сколько стоит внедрение?
3. Этапы внедрения?
4. Что получим в результате?
5. Сколько времени нужно на реализацию?
6. А что потом?
7. Не нужен Полный пакет, что делать?

К кому обратиться? В чем выгода Пакетного внедрения от партнера Битрикс24?

Компания 1С-Битрикс разрабатывает систему Битрикс24, но не занимается ее внедрением и сопровождением. Это происходит через сертифицированных партнеров. Вы сами выбираете компанию - партнера (подробнее об этом в статье нашего Блога).

В некоторых случаях для настройки и использования корпоративного портала достаточно штатного специалиста IT и общедоступных баз знаний по Битрикс24. На практике не всегда есть время для самостоятельного освоения платформы, и общие знания лишь частично закрывают появляющиеся вопросы. Поэтому на первых этапах быстрее и результативнее прибегнуть к помощи опытного интегратора.

Пакетное внедрение CRM Битрикс24 – это список необходимых работ, который поможет вам начать работать в CRM или увеличить эффективность работы системы.

Сколько стоит внедрение?

Для вашего удобства мы подобрали универсальные решения по внедрению, неоднократно протестированные на практике, максимально учитывающие задачи компании.  

Выберите подходящий пакет, и мы комплексно настроим функционал Битрикс24 в короткие сроки:

СТАРТОВЫЙ  Набор минимальных настроек для начала работы на портале	ОПТИМАЛЬНЫЙ Пакет работ, с набором настроек для работы отдела продаж	ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ Закупка часов на выполнение любых работ по порталу
9 900 руб. (от 1 дня)	48 900 руб. (от 15 рабочих дней)	2 500* руб. (в час)
Предпроектное интервью Приглашение сотрудников Создание структуры компании Настройка прав для пользователей Безлимитные консультации по порталу через открытые линии на период проведения работ	Предпроектное интервью, составление схемы и утверждение последовательности ведения работ Приглашение сотрудников, создание структуры компании и настройка прав Настройка карточек в CRM: Лидов, Сделок, Компаний, Контактов Настройка воронок по направлениям работ Интеграция средств коммуникаций: Открытые линии, Сайт, Почта Настройка модуля Задачи Обучение сценариям обработки заказов внутри CRM, работе с телефонией и почтой, работе с открытыми линиями и фиксацией задач Техническая поддержка. Индивидуальный менеджер по сопровождению, быстрые и безлимитные консультации	Предпроектное интервью Работы по настройке портала Доработки системы Разработка новых  модулей/отчетов Обучение пользователей   (выездное и онлайн)
Запросить КП	Запросить КП	Запросить КП

* Стоимость часа зависит от сложности и продолжительности работ. Рассчитать финальную стоимость проекта вам помогут наши менеджеры по телефону +7 (495) 118-39-18.

Чаще всего за готовым комплексным внедрением обращаются компании с числом сотрудников от 20 до 100 человек. Практика показывает, что затраты на внедрение составляют 40-200 тыс. руб. Т.е. средняя стоимость интеграции 2000 руб на каждого сотрудника.

Настройка портала проходит в несколько этапов. Начинаем с базовых изменений и далее добавляем сложные сценарии через автоматизацию и дополнительные интеграции. Количество этапов зависит от задач, которые требуется решить с помощью Битрикс24. Мы выделим 2 основных уровня настройки.

Этапы внедрения

• Регистрация нового аккаунта облачной версии Битрикс24 на свободное доменное имя, если портала еще нет.
• Приглашение сотрудников в CRM
• Создание структуры отдела продаж и компании
• Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
• Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
• Настройка стадий лидов и сделок (не длиннее 10 стадий)
• Подключение одного телефонного номера. Добавление в очередь распределения звонков менеджеров CRM. Настройка равномерного распределения звонков внутри очереди
• Подключение сохранения записи разговоров
• Подключение к CRM общего корпоративного электронного адреса
• Подключение к CRM электронных адресов менеджеров
• Подключение сервиса обратный звонок для одного сайта
• Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям для пользователей CRM
• Настройка экранов отчета в категориях Лиды и Сделки   
• Демонстрация работы – обучение

• Настройка прав доступа к CRM
• Настройка CRM-формы (заявки с сайта). Без подключения систем оплаты и настройки условий
• Подключение соцсетей и мессенджеров (Открытая линия). Диалоги сохраняются, их можно вести из чата CRM (при предоставлении доступа)
• Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям из подключенных каналов
• Добавление контактов в CRM из excel-файла
• Настройка одного робота контроля лида/сделки (уведомление о просроченной стадии)
• Настройка автоматической постановки задачи и уведомления в зависимости от стадии сделки (1 вариант)
• Настройка автоматического создания новой сделки на повторную закупку через определенный срок
• Настройка 2 отчетов CRM в конструкторе отчетов с учетом пожеланий Клиента (при технической возможности конструктора)
• Демонстрация работы – обучение

Скачать образец сценария работы

Что получим в результате?

После I этапа:

• Готовый к работе Битрикс24 с настроенной CRM, пользователями, этапами воронки продаж, карточками компаний, контактов, сделок.
• Входящая и исходящая телефонная связь, которая фиксируется в CRM с сохранением записей разговоров.
• Регистрация почтовой переписки: в CRM будут попадать все входящие заявки на общий почтовый адрес, а менеджеры будут общаться с вашими клиентами с персональных адресов.
• Сервис обратного звонка на вашем сайте. С записью события и разговора в CRM.
• Единая, постоянно пополняемая база клиентов.
• Доска мониторинга ключевых показателей CRM.
• Контроль срока обработки лидов.
• Запись проведенного обучения с I этапа (по предварительной договоренности).

 

После II этапа:

• Настроим права доступа к CRM: какие сделки видят менеджеры, что могут экспортировать и изменять.
• Подключим к CRM форму обратной связи с сайта или лендинга – все заполненные формы сразу попадают в систему.
• Интегрируем сообщения в соцсетях и мессенджерах – диалоги сохраняются и их можно вести из чата CRM.
• Автоматическое планирование следующей встречи, звонка или напоминания менеджеру при закрытии сделки.
• 2 персонализированных отчета по данным CRM.
• Запись проведенного обучения со II этапа (по предварительной договоренности).

Сколько времени нужно на реализацию?

Количество времени зависит как от нас, так и от скорости взаимодействия представителя вашей компании.  Если бизнес-процессы стандартные - настройка вашего корпоративного портала идет быстрее. Чем разрозненней передаваемая нам информация, тем сложнее и дольше проходит интеграция.

Общий срок работ определяется для каждого этапа отдельно и фиксируется при старте работ.

А что потом?

В итоге вы получаете полностью готовый к работе корпоративный портал, настроенный под нужды и цели компании. Повышайте эффективность, используя современную систему для бизнеса – Битрикс24! 

• После внедрения специалисты ПУСК готовы реализовать ваши новые идеи, возникшие во время работы с системой. 
• Даем консультации по работе вашей системы автоматизации, анализируя актуальность ведения бизнеса на портале. 
• Дополнительно воспользуйтесь пакетами сопровождения, и держите на максимуме эффективность использования вашего корпоративного портала. 
• Возможны разовые настройки системы, стоимость часа работ –  от 2 500 руб./час

 

Не нужен Полный пакет, что делать?

Воспользуйтесь индивидуальной настройкой Битрикс24. Мы с удовольствием берёмся за нетипичные проекты и реализацию не совсем стандартных идей.

Звоните +7 (495) 118-39-18 или заполните форму ниже! Оперативно вышлем индивидуальное коммерческое предложение с учетом особенности ваших задач в Битрикс24.

Заказать внедрение Битрикс24