1. К кому обратиться? В чем выгода Пакетного внедрения от партнера Битрикс24?

Компания 1С-Битрикс разрабатывает систему Битрикс24, но не занимается ее внедрением и сопровождением. Это происходит через сертифицированных партнеров. Вы сами выбираете компанию - партнера(подробнее об этом в статье нашего Блога).

В некоторых случаях для настройки и использования корпоративного портала достаточно штатного специалиста IT и общедоступных баз знаний по Битрикс24. На практике не всегда есть время для самостоятельного освоения платформы и общие знания лишь частично закрывают появляющиеся вопросы. Поэтому на первых этапах быстрее и результативнее прибегнуть к помощи опытного интегратора.

Пакетное внедрение CRM Битрикс24 – это список необходимых работ, который поможет вам начать работать в CRM или увеличить эффективность работы системы.

2. Сколько стоит внедрение?

Стоимость внедрения можно рассчитать, получив точное техническое задание (ТЗ) от заказчика. Мы в ПУСК беремся за заказ при прогнозируемой оценке внедрения от 40 000 рублей.

Чаще всего за внедрением обращаются компании с числом сотрудников от 20 до 100 человек. Практика показывает, что затраты на внедрение составляют 40-200 тыс. руб. Средняя стоимость интеграции 2000 руб на каждого сотрудника.

Общая настройка корпоративного портала проходит в 2 этапа. Стоимость каждого - 20 000 руб.

3. Этапы внедрения?

Этап I – базовая настройка Битрикс24 . Настроим CRM, подключим телефонию, почту и сервис обратного звонка, покажем, как пользоваться и где смотреть отчеты

Регистрация нового аккаунта облачной версии Битрикс24 на свободное доменное имя, если портала еще нет.
Приглашение сотрудников в CRM
Создание структуры отдела продаж и компании
Оптимизация карточки лида, контакта, сделки
Настройка типовых фильтров лидов, сделок, дел
Настройка стадий лидов и сделок (не длиннее 10 стадий)
Подключение одного телефонного номера. Добавление в очередь распределения звонков менеджеров CRM. Настройка равномерного распределения звонков внутри очереди
Подключение сохранения записи разговоров
Подключение к CRM общего корпоративного электронного адреса (zakaz@company.ru)
Подключение к CRM электронных адресов менеджеров
Подключение сервиса обратный звонок для одного сайта
Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям для пользователей CRM
Настройка экранов отчета в категориях Лиды и Сделки
Демонстрация работы – обучение.

Этап II – интеграция и автоматизация Битрикс24. Подключим дополнительные каналы коммуникации с клиентом, автоматизируем планирование следующих касаний и настроим систему повторных продаж.

Настройка прав доступа к CRM
Настройка CRM-формы (заявки с сайта). Без подключения систем оплаты и настройки условий
Подключение соцсетей и мессенджеров (Открытая линия). Диалоги сохраняются, их можно вести из чата CRM (при предоставлении доступа)
Практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям из подключенных каналов
Добавление контактов в CRM из excel-файла
Настройка одного робота контроля лида/сделки (уведомление о просроченной стадии)
Настройка автоматической постановки задачи и уведомления в зависимости от стадии сделки (1 вариант)
Настройка автоматического создания новой сделки на повторную закупку через определенный срок
Настройка 2 отчетов CRM в конструкторе отчетов с учетом пожеланий Клиента (при технической возможности конструктора)
Демонстрация работы – обучение.

4. Что получим в результате?

После I этапа:

Готовый к работе Битрикс24 с настроенной CRM, пользователями, этапами воронки продаж, карточками компаний, контактов, сделок.
Входящая и исходящая телефонная связь, которая фиксируется в CRM с сохранением записей разговоров.
Регистрация почтовой переписки: в CRM будут попадать все входящие заявки на общий почтовый адрес, а менеджеры будут общаться с вашими клиентами с персональных адресов.
Сервис обратного звонка на вашем сайте. С записью события и разговора в CRM.
Единая, постоянно пополняемая база клиентов.
Доска мониторинга ключевых показателей CRM.
Контроль срока обработки лидов.
Запись проведенного обучения с I этапа (по предварительной договоренности).

После II этапа:

Настроим права доступа к CRM: какие сделки видят менеджеры, что могут экспортировать и изменять.
Подключим к CRM форму обратной связи с сайта или лендинга – все заполненные формы сразу попадают в систему.
Интегрируем сообщения в соцсетях и мессенджерах – диалоги сохраняются и их можно вести из чата CRM.
Автоматическое планирование следующей встречи, звонка или напоминания менеджеру при закрытии сделки.
2 персонализированных отчета по данным CRM.
Запись проведенного обучения со II этапа (по предварительной договоренности).

5. Сколько времени нужно на реализацию?

Количество времени зависит как от нас, так и от скорости взаимодействия представителя вашей компании. Если бизнес-процессы стандартные - настройка вашего корпоративного портала идет быстрее. Чем разрозненней передаваемая нам информация, тем сложнее и дольше проходит интеграция.

На каждый из описанных выше этапов мы закладываем по 10 часов работы наших специалистов. Общий срок работ - не более 10 рабочих дней для одного этапа.

6. А что потом?

В итоге вы получаете полностью готовый к работе корпоративный портал, настроенный под нужды и цели компании. Повышайте эффективность, используя современную систему для бизнеса – Битрикс24!

После внедрения специалисты ПУСК готовы реализовать ваши новые идеи, возникающие во время работы с системой.
Даем консультации по работе Вашей системы автоматизации, анализируя актуальность ведения бизнеса на портале.
Воспользуйтесь пакетами сопровождения, и держите на максимуме эффективность использования вашего корпоративного портала.
Возможны разовые настройки системы, стоимость часа работ – 2 000 руб./час

7. Не нужен Полный пакет, что делать?

Воспользуйтесь индивидуальной настройкой Битрикс24. Мы с удовольствием берёмся за нетипичные проекты и реализацию не совсем стандартных идей в Битрикс24.
Звоните +7 (495) 118-39-18 или заполните форму ниже! Оперативно вышлем Вам индивидуальное коммерческое предложение.